专家点评“中博热搜榜”：彰显新时代文物展览与公众互动新价值新路径

“热搜榜”传递新时代公众关注博物馆新趋向。

“热搜榜”从博物馆举办展览和公众活动的受众角度，研究客观的、实时的热搜数据，必然会促动博物馆审视服务对象的聚焦点，进而推动其进一步实现贴近实际、贴近生活、贴近群众，也为博物馆规划文物展览与公众互动，明确服务目标、提供专业化服务，提供了重要参考。

博物馆收藏着过去、关注着当下、面向着未来，文物展览与公众互动，是大多数博物馆最受欢迎的核心部分。新时代举办文物展览与公众互动，应该坚持弘扬核心价值观、讲好中国故事、展现当代中国精神、激发探索未来灵感的价值方向，传播优秀文化，让观众了解中华民族特有的价值观念、审美情趣和精神内涵，同时引进世界优秀文化展览，文明互鉴。

疫情期间，由博物馆头条联合中国文物交流中心研发的“中博热搜指数”（Museum Search Index，简写为MSI）正式上线，通过大数据分析形成的全国100个博物馆的“全网热搜”指数首次公布，首期“中国博物馆热搜榜”五个分类榜单也正式发布。

中国博物馆热搜榜（简称中博热搜榜，CMTS）是中国博物馆领域首个综合性博物馆“热度”推介榜单，以博物馆社会影响力为核心，按照展览、公众、传播、品牌四个维度，设置原创指数、学术指数、参观指数、互动指数、热搜指数、发布指数等20项指标进行综合计算和排列，既是给博物馆热和博物馆业务发展的快马加鞭，也是给观众和关心博物馆的社会各界的一种更为精准化的博物馆相关信息服务，值此博物馆受疫情影响纷纷关门或者限制性开放期间，尤有意义。

 热搜榜通过大数据分析，让博物馆更加及时准确地获得其社会服务与社会影响的自我反馈和认知，让观众更多地了解博物馆尤其是展览、服务和业务等情况，获得更加及时准确的信息与相关服务，对于推动博物馆举办更多符合时代要求、满足公众需求、体现品牌特色的精品展览及活动，打造受欢迎的博物馆和博物馆展览，同时让观众和公众从博物馆及其业务活动中获得更加符合其期望的服务与收获，具有积极的促进作用。进入新时代，博物馆已然成为公众关注度日益攀升的文化中心。通过系统、科学、高质量的博物馆评估、推介与引导，让博物馆更加名副其实，让博物馆观众获得更好的信息指南和参观体验以及实质性收获，实现博物馆与公众需求更好的对接，构建博物馆与公众间的良性互动，显然，这样的博物馆评估应该不断完善指标，优化评估体系，健全关联机制，并将评估经常化，反馈及时化，才能更好地架起公众与博物馆的桥梁。

      “中国博物馆热搜榜”发布 100个博物馆“全网热搜”指数榜单依托“博物馆头条”新媒体平台，选取国家文物局公布的已备案博物馆作为博物馆热搜样本库，按照展览、公众、传播、品牌四个方面的维度，设置原创指数、学术指数、参观指数、互动指数、热搜指数、发布指数等共计20项指数作为评价依据，多维度展现中国博物馆网络关注度与影响力。一方面为受众提供了立体多元的博物馆实时信息，另一方面给博物馆自身提供了全方位自我审视与对比镜鉴的发展参照。

 当今时代，博物馆承载的功能日益多元，在搜集、保存、修护、研究、展览、教育、娱乐多元功能的基础上亦担当着媒介、舞台、社交、旅游、创新引擎、第三空间等更加复合化的职责。博物馆逐渐走出封闭、呆板、安静、沉寂的传统印象，日渐成为城市文旅目的地、网红打卡地、IP衍生地及媒介关注点。博物馆为城市文化赋能、为文化产业增值，即是城市的文化舒适物，又是城市最好的名片。

因此，自带流量的博物馆日益成为所在地区或城市的高频词汇，其带货能力与传播张力正逐渐被广受欢迎，一方面博物馆具有极强的包容力与吸引力，可以尝试有效利用各类“热点公共事件”借力传播；另一方面，博物馆要积极探索与培养应对突发“热点公共事件”能力与素养，善于化解复杂社会问题，构建文化应急响应机制，特别是面对本次百年一遇的新冠“突发公共卫生事件”，全国博物馆积极应对，充分发挥博物馆的社会服务功能，彰显博物馆的责任担当，凸显博物馆的厚积薄发，亦体现了现代博物馆的科学精神和社会创新能力。