点点滴滴巧改造，便民利民提质效

通过C1“不动产交易大厅”部分办公室、领证窗口的空间改造优化，大大缩短了“契税办理”与“产证发放”两个窗口之间内部材料流转的时间，实现缴税后最快20分钟可领产证，进一步压缩节省群众的等待时间。

在中心三栋大楼的出入口、绿化带、地下车库的醒目位置，均放置了扫码缴费的立牌、张贴了海报，供群众随时随地扫码缴费。高峰时段，“保安蜀黍”还提供“送码上前”服务，开启“边排队边付款”的高效便捷模式，纾解车库收费口拥堵现象，压缩车主们排队等候的时间。

连日来，区政务办组织开展服务礼仪示范员培训，线上线下共计400多名一线窗口工作人员参与。从坐姿到站姿，从引导办事群众入座到受理办件材料的服务，全面提升政务服务窗口标准化水平和政务人礼仪素养，以崭新的姿态、饱满的热情服务每一位办事群众。

入驻中心的部门主要领导、分管领导干部深入线上线下服务、走进工作一线，通过现场帮办、在线“客服”体验、窗口服务等形式亲身体验普通群众办事感受，疏通政务服务痛点、堵点，切实提升企业群众体验度和满意度。

中心特别引进“无接触电梯按键”解决方案，具备“无介质全息”可互动、可穿越、“双向同步”物理按键等防疫黑科技，有效隔绝因实物接触操作带来的细菌、病毒交叉感染，为群众提供更安全、更健康的办事环境。