綦媒帮帮团 | 真没想到，困扰我的问题很快得到了解决！

“我家里的盥洗间水龙头漏水，电话联系物业维修，后来的事情让我不知道怎么办才好？”11月15日，家住星月国际小区的业主张女士说起遇到的烦心事，心里仍是十分的不开心。

事情还得从头说起。几天前，张女士在医院生孩子平安出院回家后，发现家里的盥洗间水龙头漏水严重，家里需要洗洗涮涮的东西多，十分不方便，她立即联系了物业公司。

“物业公司当时很热情，第一次安排师傅上门做了检查，找到了漏水的原因。告诉我要先准备好对应的水龙头配件。”可是，让张女士没有想到的是，购买好的水龙头配件到家后，却找不到人上门安装。

张女士说，她忙里忙慌地给物业公司打电话，得到的答复却让心里犯了难：“在疫情期间，这种私人家里的维修，物业公司很多重要的事情都不过来，不属于他们管理的范围。最主要的是，我还在‘坐月子’，维修师傅很忌讳上门处理，担心产生不必要的误会和麻烦。”接到电话后，让她心里直叹气：“真没有赶上好时候，谁知道疫情‘悄悄’地来了呢？在疫情期间，谁家用水用电要是出了问题，真不好找人上门维修解决。”

由于当前正处疫情严格管控期，张女士抱着试试看的心态，在朋友的推荐下，于11月13日晚上，通过“大美綦江APP”将问题作了线上反映。

▲工人在更换水龙头。记者 吴荣凯 摄

“真没有想到，困扰我的问题很快得到了回应。11月15日下午，物业公司管理人员和维修师傅在严格防疫管理的前提下，带上维修工具和零配件主动上门服务。特别是维修师傅蹲在狭小的卫生间里，花了半个多小时，更换了全新的水龙头，彻底地解决了盥洗间漏水问题，我打心眼里非常的满意。”张女士说。