网购“库存新机”竟变“翻新机”！男子怒告店家索要3倍赔偿……

天津高法

原告张先生

如果不是手机卡顿现象严重，使用起来不顺畅，才拿去维修，还不知道自己被骗了。

张先生在某网店

购买“库存新机”iPhone11 Pro Max

到手却发现是翻新机

店家却称

原告明知手机有瑕疵仍坚持购买

自己不构成欺诈

张先生诉至法院

主张三倍赔偿

近日

东丽法院审理了一起

关于网络平台购物的

买卖合同纠纷案

2021年7月17日

原告张先生在网络平台购买型号为iPhone11 Pro Max6.5寸、暗夜绿，存储容量512GB，版本类型为中国大陆苹果手机两台。当日，原告向被告支付手机货款共计10817.18元。7月20日，原告收到上述手机。

2021年8月12日

原告因手机故障向苹果授权服务商申请进行维修，服务商出具两份服务报告单，报告单载明：

后原告就手机赔偿问题

与被告未达成一致

2021年8月19日，立案

诉讼中，被告认可案涉手机的检测结果，但抗辩称，原告购买手机时，被告方客服在网页中有提示“店内所售均为序列号提前激活的富士康渠道机，介意者勿拍”等内容，原告明知手机有瑕疵仍坚持购买，被告不构成欺诈。

法院经审理认为，原告通过网络平台自被告处购买手机，原、被告买卖合同关系成立。法律规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。

本案中

被告虽对检测结果认可，但抗辩称已告知原告该涉案手机存在瑕疵，但被告未提交充分的证据证明，其告知涉案手机存在瑕疵的信息与其网页宣传不一致，即使案涉手机已提示原告存在“均为序列号提前激活的富士康渠道机”，该提示内容与原告购买时订单中被告宣传的信息存在重大区别，被告主观上存在隐瞒事实的心态，使原告产生错误认识而购买手机。