榜样｜何丰：用心用情用爱化解矛盾纠纷
百名身边的榜样
2022安徽司法行政系统典型人物事迹展播
何
男，1978年10月出生，1999年10月参加工作，现任安庆市大观区海口司法所人民调解员。
所获荣誉：
2018年3月，获评安庆市司法局社区矫正先进个人；
2019年11月，被评为安庆市优秀调解员；
2020年8月，获评安庆市最美婚姻家庭纠纷人民调解员。
2013年从事人民调解工作以来，他时刻牢记自己肩负的工作使命，始终坚持“依法办事、以理服人、以情感人”，调解处理各种矛盾纠纷案件累计700余件，调解成功率达98%，为群众挽回近千万元损失。多年来他坚持扎根基层一线，用自己的力量守护着一方祥和，切实履行了一名人民调解员的职责，用实际行动诠释着“服务基层，司法为民”的光荣承诺。
在从事调解工作初期，何丰还无法完全适应工作的复杂性，看着村民们由于生活或工作的琐事互相争执不下，他心里着急却也无能为力。
为了让自己尽快适应本职工作，何丰利用下班时间入户走访了解民情，时常和村民们一起话家常，熟知周围村民的家庭状况，渐渐摸索出了一套属于自己的“调解秘诀”：“人民调解绝不仅仅是‘说好话、两头劝’那么简单。”他说，“熟知各种法律法规、详细了解群众所求、认真分析矛盾根源、创新调解方式方法、及时总结成果经验，几大方面缺一不可。”在日常工作中，何丰利用闲暇时间，努力学习提升调解业务技能，主动学习相关法律法规，上门向村里老党员、退休老干部请教，只为让调解工作能真正落到实处。为了完善调解台账资料，他结合当地实际情况建立了一系列制度准则，做到“调解一案一档一记录”，使人民调解工作更加规范化、合理化。针对全镇村民法律知识储备不足、法治观念尚需提高的现状，他将实际案例与本镇风俗文化相结合，汇编成通俗易懂、朗朗上口的普法宣传口诀，借助法治文化广场、乡村大舞台，让普法宣传充分融入田间地头，融入日常生活，在潜移默化间为有效化解矛盾纠纷打下坚实基础。
“何主任，您帮帮忙！”海口镇某服饰公司32名农民工由于3个月没有拿到工资，正逢年关工友们没有足够的收入回家过年，在5名工友的主张之下他们来到镇调委会寻求帮助。
安抚好农民工情绪后，何丰立即开展工作，与劳动监察大队取得联系后，他与同事来到企业向老板了解情况，得知是由于疫情导致出货量缩减，资金链周转困难，便决定前往浙江杭州帮助企业协调销货单位，保证部分资金回流。
经过不懈努力，老板的销货问题得到解决，拖欠的农民工工资也发到手中。事后，何丰由衷感慨，“看到他们能有钱过个好年，我的努力就没有白费。”
“何主任，我们特意到你这来，你可要帮我们评评理啊！”2020年12月的某一天，村民鲍某某及几个兄弟急匆匆地来到司法所，要求帮助协调解决老母亲赡养问题。
鲍某某的母亲时年92岁，育有5个儿子，其中一个儿子精神有障碍无法承担母亲的赡养义务，其他4个儿子近年来一直为了母亲的赡养问题争执不下。争议的焦点是老人平时住在小儿子家，哥哥们都认为弟弟捞到了不少好处，小儿子矢口否认，兄弟间的矛盾愈演愈烈。
无奈之下，何丰只得让几个兄弟先行回家。当天晚上，他主动上门去看望老太太，从小儿子口中得知，几个儿子其实都很孝顺，老母亲怕拖累小儿子，总想拿自己的钱给儿子贴补家用，小儿子不肯要，几个哥哥相互猜忌便误解为“捞到好处”，于是才有了近几年越来越激烈的矛盾冲突。
了解事情的缘由后，何丰说服了其他四个兄弟和他一同去看望母亲，进门时老太太正倚在饭桌旁边，看见4个儿子进来很激动地站了起来，“一家人要好好的啊，不要吵架啊。”经过何丰的劝说，几个兄弟终于放下了对彼此的猜忌，在赡养母亲的问题上达成了一致。
扎根基层，默默坚守，是心中坚持不变的信念，亦是无怨无悔的奉献。一名普通调解员，凭借对事业的执着追求，用实际行动诠释着“为人民服务”的诺言，用调解撑起了社会和谐的一片蓝天。
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来源：安庆市司法局
编辑：方航
校对：朱洪刚
审核：徐春节
安徽省司法厅出品
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