“您好,我是xx市流调中心,
跟您了解一下您最近的行程......”
疫情期间,
很多市民可能都会接到这样的电话,
或许有些市民在疑问,
这是什么电话?
该不会是诈骗电话吧?
其实,
这是防疫部门的
涉疫风险排查电话,
简称“流调”电话。
什么是流调?
流调电话会问什么?
接到流调电话时,
我们应该怎么做?
如何辨别流调电话和诈骗电话?
一起来了解一下
例如:姓名、年龄、现居地、目前所在地等。
例如:近期有无不适,是否有发热、干咳、乏力、咽痛、嗅(味)觉减退、腹泻等可疑症状,近期是否做过核酸检测,近期是否购药或就医等。
例如:近期去过哪些地方,在这些地方具体做了什么事情等;是否去过高风险地区或境外,经过了哪些地方,在这些地方具体做了什么事情等。
例如:同乘旅客、近距离交流人员、居家成员、同事同学、围观群众其他接触过的人员等。
例如:是否乘坐过飞机、火车、汽车、轮船、地铁等公共交通工具,具体乘坐日期、时间、航班号、同乘旅客等。
例如:其他一些与疫情相关或对疫情防控有用的信息。
1
核实来电号码真实性
来电归属地显示为未知或未标记的、来电号码为“00”或“+”开头的境外号码,并不是流行病学调查的工作电话。
2
配合做好流调工作
3
做好防护,及时报备
从号码辨别:
● 号码是国际来电,开头有“+”
● 不显示归属地或归属地显示为“未知”
● 无法正常回拨
从号码辨别:
● 基本为本地固话或手机号,显示归属地
● 防疫相关部门热线电话
● 可以正常回拨
从内容辨别:
● 询问财产等与疾病传播不相关的问题。
● 以任何理由发送链接让你点击,推销任何产品或以任何理由要求付费。
● 以任何理由发送二维码让你扫描,找你索要银行卡卡号、密码或验证码。
● 以任何理由让你转账和进行所谓的“资金查核”。
从内容辨别:
● 咨询个人信息:姓名、年龄、家庭住址、现在所在位置。
● 询问健康状况:近期可有不适、近期是否就医、是否有发烧咳嗽等异常情况、是否做过核酸检测。
● 询问近期旅居史:是否有市外旅居史,特别是有疫情发生的地区。
● 询问密切接触者:与阳性感染者的接触时间、地点与方式,以及是否有其他共同居住、共同就餐、共同办公等接触人员。
● 其他与疾病防控相关的信息。
特别注意:需要提醒的是,流调工作人员在表明身份后会询问以上信息,但是不会询问财产等与疾病传播不相关的问题。
1.避免进入聚集性场所,避免乘坐公共交通,避免进入密闭空间,避免与他人接触。
2.立刻佩戴医用外科口罩,按照工作人员指引,携带个人必备的生活用品,做好个人防护措施,按规定进行集中隔离。
3.相关次密接人员按照要求落实管控。
疫情当前
市民朋友如遇流调人员登门或电话流调
请一定要积极配合
如实回答相关问题
提供准确的信息
务必及时按要求落实相应管控措施
共同遏制疫情蔓延
感谢您的配合!!
共同打赢这场疫情阻击战!