【社心】79.什么时候人们会助人

每天用刷牙的时间，听一段社会心理学。大家好，我是开浩。

上节我们说了什么人更倾向于帮助别人，但是有一种情况，开浩需要补充一下，有某些负面情绪，也会引导人做出利他行为。比如愧疚和悲伤，这属于特殊情况，提一嘴就好。

但是还要提醒的是，帮助别人对改善自己的情绪，是有帮助的。这一点是可以逆推实现的。

这节我们来说说什么场景下，我们会乐于助人。

通常情况下，我们都会考虑个人条件，这是我们上节的内容，但是往往个人条件不足以完成整个事件的解释。我们还需要考虑环境。

第一个环境就是城市还是乡村。

研究表明，小镇或乡村，较城市而言，更容易获得帮助，因为这里的社会关系相对比较简单，所以利他行为被内化，也就是说，每个人都很在意别人看待自己的目光，而且在简单的社会关系里，人的安全感很强，所以倾向于帮助别人。

当然，也有一种假设，如果这个城市相对比较平静，没有过多的刺激，也会让帮助行为频繁上演。

这也引出第二个环境因素，那就是社会居民的流动性。

在流动性较强的环境，比如车站，获取帮助的可能性就较小，而社区里则帮助行为发生的可能性较大。

这也说明为什么国内很多地铁上禁止乞讨，因为在地铁行进的过程中，流动性较差，所以乞讨者愿意来这里乞讨，但是要提醒乞讨者，如果有乞讨者听御书房的话，人们对于这种暂时团体并没有好感，也就是说，地铁行进的过程中，我们帮助别人的概率，并不会增加。

还需要注意的是，旁观者效应，如果在流动性较强的环境内，越多人围观，那么大家发起帮助的可能性越小，而如果只是一个人看到了，那帮助的概率较大。

当然也要有特例行为，比如我父亲之前发起的帮助别人的行为，是在有旁观者的情况下，原因很简单，相对于我们这种冷漠的社会整体舆论氛围，我父亲帮助别人，事实上也需要别人帮助他，至少证明他没有做错事。

关于旁观者效应我们可以插入两个心理学名词，一个叫多元无知，一个叫责任分散。

简单的解释一下，如果一群人围观一个需要帮助的人，那么后来围观的人，因为不清楚发生了什么，所以通过观察周围的人的行为来决定自己的行为，也就是说，看看周围人怎么做，再决定自己怎么做。

这样事实上导致了围观者一直在围观，因为都看彼此在围观啊，这种困境叫做多元无知。

而分散责任，我们之前的社心也讲过，我们认为其他人可以施与援手，所以我们可以选择旁观。这两个效应共同促成了旁观者效应。

除了以上的因素，在互有利害关系的环境下，帮助别人就会变得必须，比如老师一般都会帮助学生，销售员会帮助客户，这种环境正是特殊结构关系决定的。

所以大家也应该隐约的感觉到，虽然我们发起帮助的行为，可能只是一瞬间的善意，而实际上，从心理学的角度来看，这些善意背后，也还有很多道理的。

说一句功利的话：每一段善念，除了勇气，其实还包含了精巧的生物设计，真的善良，也许是算出来的。

本节的概念就播讲到这里，感谢您理解今天社心的主要内容，更多内容关注微信公众号，开浩御书房，我们下个工作日再见。