【社心】60.意识到的正确

每天用刷牙的时间，听一段社会心理学。大家好，我是开浩。

今天开篇我们先讲个故事。

在春秋时期，鲁国人焚烧灌木丛林的沼泽，结果天上挂起了北风，不久，火就开始往南部蔓延，眼瞅着就要烧到鲁国的国都了。

情况非常危急，鲁哀公慌里慌张的召集大家去救火，但是百姓们才不听你的号召，都忙着去追赶野兽。

万般无奈，鲁哀公向孔子求助。

孔子一下就点破了鲁哀公的问题，孔子说：追赶捕杀野兽的人非但没有惩罚，还能获得食物和皮草，而和你去救火的人，则是非常危险，还没有奖励，大家选择不救火，也是正常现象。

鲁哀公默不作声，但是点了点头。

孔子接着说，事情紧急，咱们国库还没有多少钱，所以赏赐这条路行不通。咱们只能通过惩罚的方式让大家服从。

于是鲁哀公下令，凡是不参与救火的，按照投敌之罪来处理，而追赶野兽的，当做私闯禁地来处理。法令还没有遍布全国，大火就已经被扑灭了。

如果按照社会心理学的角度来看，鲁国人民的行为，从利益驱动的从众行为，发展为听从命令的从众行为，这其中呢，透露出的不是简单的刑罚或者利益，而是文化社会规范的两种截然不同的类型，这两种类型，是事实上存在强弱之别的。

社会心理学家把具体情境下可以做什么，叫做描述性规范，比如沼泽里有野兽跑出来，那么发起追捕的人，事实上就是发起了一次描述性规范，于是大家相继去模仿，进而扩大了从众的范围。

另外一种社会规范行为，叫做命令性规范，是强调行为的承诺奖励，或是对不符合的行为实施惩罚，比如后来鲁哀公传递的法令，就是典型的命令性规范。

社会心理学家还发现，如果没有这两种规范，人们则倾向于打破常规去做事情，比如丢垃圾，如果没有明确的标识提示大家不要乱丢垃圾，那么这个环境很快就会被垃圾掩埋。

而如果在一个脏乱差的地方，有人发起继续破坏环境的行为，被其他人看到，那么其他人也大概率会跟着丢垃圾，而如果是一个干净的环境下，有人乱丢垃圾，那么其他人跟风的现象则会少于前者。也就是说，有人破坏环境，这是一个典型的描述性规范，这样的影响甚至还不如环境本身对大家的影响要大。

如果可以唤起命令性规范，比如在一个脏乱差的地方，有人弯腰捡起不慎掉在地上的垃圾，那么看到的人，再次破坏这个环境的可能性就大大降低了。因为捡垃圾的人，让大家意识到，乱丢垃圾是不对的，而这种指示，正是命令性规范。

简而言之，对于从众行为的诱导，从力度来讲，命令性规范要大于环境本身的影响，而环境本身的影响，则大于描述性规范。

但是要注意，如果规范使用过度频繁，反倒容易引起适得其反的效应，历史上不乏这样的例子，惩罚贪官力度越大，结果贪官越多，周而复始，形成恶性循环。再比如我们父母经常唠叨，而唠叨的事情，通常你还会故意的去犯一下，这都是因为过度使用命令性规范导致的结果。

那么回到刚才丢垃圾的例子里去，如果一个人，在一个恶劣的环境里，捡起垃圾，捎带教育了自己的孩子，温和的告诉他不要乱丢垃圾，那么听到的行人，可能不仅仅会意识到乱丢垃圾不对，甚至有可能主动去维护环境，这样的启发，弱化了命令性规范的强硬态度，而且将人性诱导到一个合理的位置，这对于社会规范来说，不是更好吗？

所以有人会说，人民表现出来的素质，是和文化水平成正比的，这个观点，从社会心理学的角度来说，是积极可信的。

本节的概念就播讲到这里，感谢您理解今天社心的主要内容，更多内容关注微信公众号，开浩御书房，我们下个工作日再见。