【社心】65.多人决策会更好吗？

每天用刷牙的时间，听一段社会心理学。大家好，我是开浩。

我们继续回来说团体的那些事，团体作为社会心理学的一个重要的概念被反复的提及，我们直觉上都会觉得，人越多，或者参与的人越多，那么决策越趋于正确，事实上这只是我们一厢情愿的认为而已。

今天我们就来说一下，团体决策不能优于个人决策的原因所在，当然，开浩所说的不能优于，不是说一直不能优于，而是说，如果一个团体能够克服我们今天提到的原因，则会强于个人决策。

从社会心理学的角度来看，决策的正确与否和人数没有逻辑关系，群众的决策也不一定总是正确的：多数人也会跟少数人一样会犯错。

而导致犯错的第一个原因，就是过程损失。

为了方便大家理解这个概念，我们来讲个场景，大家有没有经历过说服一帮人的场景，或者你是一帮人中的一个，需要被别人说服。如果经历过，你就会发现，参与的人都各自心里有着各自的打算，而说服大伙的人，需要面对别人的反驳，怀疑，甚至是沉默，注意，沉默有时候比反驳更可怕，沉默在人与人互动中，就是无声的反抗。

甚至团体中，大多数人为了让说服者出丑，会眼睁睁看着团体做出错误的决策，我们之前也提到过分散效应，也就是团体中，个人的责任会降低，分散效应是过程损失的根源所在。

不难看出，这种过程损失，就是说这种团体内部因为各种原因，刻意的做出糟糕的决策的现象，是影响团体决策的重要因素之一。

第二个让团体决策下降的重要因素是，在团体内，如果因为某种原因，导致无法分享独特信息，那么团体的决策水平，就会大幅度下降。

比如我们去参与公益活动，临时搭建的小团体，大伙肯定各自心里都有各自的想法，不能坦诚布公也是很正常的，所以都说团队需要磨合，这个磨合，就是逐步打开分享的窗口，让互动成为可能。

讲今天团体内容的时候，我一直在想开浩测试过的团体，现在也在正常运作的团体，也就是我们的侍读，其实侍读很好的避免了我们刚才说到的过程损失和无法分享独特信息这两个困境。

首先来说过程损失，侍读从建立开始，我们的思路是尽可能的吸引开浩御书房的伙伴，而不是考虑吸引外流，这样很大程度上吸引来的伙伴都是御书房的听官，只要是听过我一段时间内容的人，思路也好，价值观也好，都基本是在一个水平线上的，这样能很好避免过程损失。

而针对无法分享独特信息这一点，做了三项措施，首先我们不提倡在群体内暴露个人信息，比如实名群名啦，做简单的自我介绍啦，这样就会避免因为对某个人产生偏见，而对其判断相应的也产生偏见。

第二项措施是，不同的成员都可以在各自领域拿到话语权，当你在谈自己工作的时候，我们重点是交换思路，而不是交换信息，也就是说，我不会对你的工作内容做任何评价，而仅仅只是从逻辑层面予以讨论。

第三项措施就是交互记忆，简单来说，如果你在侍读群里存在的时间较长，那么，你会客观上给人留下一种属于自己的印象，这种印象会成为我们交流的根本。而对于这种印象，我们予以保护，这和夫妻之间的存续关系非常像，简而言之就是，记住对方的特征，并且尊重对方的特征。

那么，在节目的最后宣传一下我们的侍读，如果参加，可以在文字版中，找到侍读的参与方式，我们做了精美的海报，供大家赏阅。

本节的概念就播讲到这里，感谢您理解今天社心的主要内容，更多内容关注微信公众号，开浩御书房，我们下个工作日再见。