关于本市新一轮核酸筛查的18个热点问答

医疗服务篇

8

问：孕产妇、血透、放化疗等特殊患者的应急就医需求如何保障？出租车和公交都暂停了，打120出行吗？

答

封控期间，市卫生健康委要求全市各医疗机构暂停一般专科门诊服务，但是急诊、发热门诊、血透、重症、产科、儿科、放化疗等重点科室服务和在院患者救治不得停诊，同时各区指定定点医疗机构，安排专人专线负责接听就医电话。

对于需外出就医居民，急危重症患者，由街镇或居村委联系“120”急救车辆转运，并将患者相关信息通报定点医疗机构，做好接诊准备。非急危重症患者，由街镇、居村委将患者相关信息通报定点医疗机构，安排专用车辆，点对点闭环转运至定点医疗机构，诊疗结束后由专车闭环运回。

9

问：新一轮筛查期间，社区居民日常配药还能保障吗？

答

对于慢性病患者日常配药需求，各基层医疗卫生机构加强家庭医生团队对慢性病患者的日常管理。落实慢性病长期用药处方管理要求，居民区所属社区卫生服务中心做好慢病服务。

10

问：封控区内的核酸检测是如何安排的？

答

本轮筛查分两批依次开展核酸检测工作。第一批地区于28日5时至4月1日5时，严格封控管理4天，期间间隔至少24小时开展2次核酸检测。第二批地区于4月1日3时至4月5日3时，严格封控管理4天，期间间隔至少24小时开展2次核酸检测。在3月28日至4月1日期间，其重点区域严格落实封控管理，非重点区域开展1次抗原检测。

请按所在街道社区或单位通知要求，分时段有序参加核酸筛查。期间如未参加核酸筛查，随申码将被赋“黄码”；对无正当理由拒不配合、妨碍疫情防控或造成其他严重后果的，将依法追究其相应法律责任。

请在健康云APP或小程序选核酸检测服务，提前登记并截屏保存二维码；选择“非本人”可帮老人孩子登记。去检测时，请提前打开已登记二维码，错峰前往、屏幕调亮、顺序扫码。随申办、健康云APP或小程序均可查询核酸检测结果，近期核酸检测量大，结果请耐心等待。

物资保障篇

11

问：要封闭四天的小区，如果家里生活物资紧缺，如何解决？

答

封控区域内，各区将组织力量把必要的生活物资配送到小区。市民如有困难，可向您所在区域的24小时服务保障热线反映。

12

问：封控区域要求足不出户，快递怎么拿？

答

封控地区原则上要求足不出户。如有快递，由小区物业或志愿者协助，采用非接触式收、送货。

13

问：独居老人如何保障？有人帮他们买菜吗？

答

封控管理期间，社区继续为有刚性需求的老年人，特别是独居老年人提供生活和关爱服务。街镇和居村委要进一步加强关心，由小区楼组长、“老伙伴计划”志愿者等为独居老人提供送餐、买菜、代送物品等。另外，各区都有覆盖高龄独居老年人的应急救援平台，加强热线主动关爱，通过电话沟通，了解居家老年人的生活、配药、就医等需求，并及时反馈其所在的居村委，提请帮助解决问题。

城市运行篇

14

问：防疫人员包括哪些人员？还有哪些人可以出入封控区？上述人员以什么为凭证出入小区？

答

防疫人员主要包括流调、消杀、采样等人员，市、区、街镇防疫指挥部相关工作人员，可凭工作证或单位证明等，做好个人防护，进入封控区域从事相关防疫工作。

另外，因工作需要的医务人员、公安干警、外卖快递人员等凭工作证或单位证明正常出行。

15

问：因为封控没法上班，但公司通知照旧上班，怎么办？

答

封控区域内，所有企业实施封闭生产或居家办公，保障市民生活和城市基本运行的水、电、燃油、燃气、通讯、交通、环卫、粮油肉菜供应等公共服务类企业除外。

16

问：实行封闭生产的工作园区，能够正常生产运营吗？ 

答

实行封闭生产的企业，员工生活、工作、交通应都在园区（厂区）内，实行“两点一线”封闭式管理，在做好各项防疫措施的前提下，可正常生产经营。

17

问：各级党政机关、事业单位的工作人员，均实行居家办公或就地转为社区志愿者，参与社区防疫服务工作。如何参与？

答

有两个方式可以参与防疫志愿服务工作。一是线下联系所居住的居（村）委，报名参加疫情防控志愿服务项目，服从社区安排。二是线上通过“上海志愿者”网站或微信小程序进行实名注册，查找并选择可参与的社区“疫情防控”志愿服务项目，报名加入，参与服务。

18

问：筛查期间，封控区内的酒店能否接待住客？有什么防疫要求？

答

全市酒店会继续严格按照住宿业疫情防控指南要求做好服务。同时，也会根据全市新一轮核酸筛查的总体部署，积极配合落实属地政府疫情防控的具体要求。