知乎1.2万赞：受欢迎的女孩，都有一个共同点

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作者：飞白

来源：精读（ID：Jingdu999）

知乎上有人问：为什么有的女孩子相貌平平，能力一般，没什么特点，却很受欢迎？

获赞最高的，是心理咨询师@苏武牧猪 的回答——

这类女生都有一个共同点：情绪价值高。

图/《以家人之名》

什么是高情绪价值？

在回答中，她以情侣之间的相处为例，举了几个例子——

比如，男友被公司劝退了。

情绪价值低的女生，可能会一直骂骂咧咧，或者特别焦虑，最后还得男生反过来安慰她。

而情绪价值高的女生，会关心男友的心情、今后的打算，可能还会想自己有什么可以帮到他。

比如，男友准备了一份让人哭笑不得的“直男式”礼物。

情绪价值低的女生，可能就直接表示出不满，不遗余力地开始吐槽。

而情绪价值高的女生，能透过礼物看到男友想要取悦自己的心，感谢他的诚意和心意。（当然，前提是礼物确实是用了心的，而不是敷衍了事。）

再比如，男友做成了一个项目，开心地在女友面前展示。

情绪价值低的女生，可能会只把重点放在他的不足上，指责他骄傲自满。

而情绪价值高的女生，会询问他在项目完成过程中克服困难的细节，让男友的兴奋情绪得到充分释放。

…………

这样看来，提供情绪价值，似乎就是去“取悦”对方。

但这里的“取悦”，并不是无原则无底线地讨好别人，更恰当地说，是一种共情能力，一种向对方输出积极情绪的能力。

男女互换也一样。

生活中有些男生，长相不是最出众的，条件不是最优秀的，但是人缘尤其是异性缘却特别好。

很重要的一个原因，是他有共情力，理解、尊重他人的情绪。

与这样的人相处，你会觉得心情很好，很舒服。

是啊，谁愿意天天面对负能量爆棚的人呢？

图/《风犬少年的天空》

这种输出积极情绪的能力，并不需要你付出太多的努力，有时候简单的一句赞扬，就能达到效果。

比如你给伴侣做了一顿饭，他说：“你辛苦了，做的菜色香味俱全。”

你得到了被夸奖的喜悦，这就是对方给你提供的情绪价值。

一个人越倾向于给他人带来舒服、愉悦、稳定的情绪，他的情绪价值就越高；反之，一个人总让其他人产生别扭、生气、难堪的情绪，他的情绪价值就越低。

能不能为对方提供良好的情绪价值，很大程度上决定着一段关系的好坏。

事实上，除了亲密关系，情绪价值的重要性，在生活的方方面面都有体现。

罗振宇在2022年跨年演讲中分享了一个例子。

北京一条街道上的红绿灯，变成了网红的打卡胜地。因为当你等红绿灯的时候，它会变成一颗跳动的心，提醒你需要等待。

在等待红灯变绿的过程，会让人浮想联翩：面对爱的到来，我们需要做的，就是静静地“等待”。

这个红绿灯的设计，用一个简单的创意，安抚了等待红绿灯的行人的焦虑，成功地用情绪价值取悦了陌生行人。

情绪价值无处不在，可能是看到一朵花、吃一顿饭、看一场电影、见一次朋友，都能够让你变得心情愉悦。

这种让人变得心情愉悦的感受，往往决定了一个人的幸福度。

而当一个人每天都被高能量的情绪价值所包围时，他的状态也会随之改变。

曾经看到过一个小故事，讲述者是某公司的一个女高管小C。

小C说，她有一个98年的女下属，特别玻璃心。有时小C一句话没注意说重了，小朋友就嚷嚷着要离职。

后来有一次，因为小朋友稿子写得好，小C不经意间赞美了她一句。

结果小朋友因为得到了正面反馈，就开足了马力，干劲十足。

因为创造力爆发，小朋友又干了几次漂亮活儿，也又一次次得到了C真诚的赞美。

多被赞美了几次，小朋友的自我价值也多次被激发，一个正向循环就这么建立起来了。

后来，因为男友要去上海工作，她决定跟着去，辞职流程都走完了，上海的offer也拿到了。

结果临到最后，她撤回了离职申请，原因是舍不得这里的团队氛围和那个真正能看到她的领导。

图/《欢乐颂》

从管理学角度说，小C对下属的管理，叫柔性管理，即激发人内在驱动力的人性化管理方法。

用年轻人的话说，就是“用爱发电”。

毕竟很多职场人都缺乏存在感、认同感。

用大白话说，就是缺乏展示自己的舞台和对人生高光时刻的聚焦。

如果一个管理者拥有制造舞台的能力，那么下属为了登台表演，自然愿意跟他进行价值交换。

“当我们被爱着的时候，我们就会变得更好。”

从这个意义上来说，情绪价值才是第一生产力。

罗振宇在跨年演讲里提到一个小故事：

一位小学班主任，班上有三个学生上学没带作业本，要在群里通知家长。老师没有说三个孩子的名字，也没拍孩子的正脸，只拍了孩子鞋子的照片发到群里。

为什么这么做？因为各家孩子的鞋，家长一下子就能认出来，而别人认不出来。

督促的作用起到了，大家的面子也都保住了。

故事讲完，他引出了教育专家沈祖芸的话：

“未来一个教师如果仍然只是一个知识讲解与传授的角色，那么他会被替代，而成为情绪劳动者的话，他就无可替代。”

故事中的班主任“有能力想象不同场景下不同人的感受”，能与他人共情，这正是一个优秀情绪劳动者的必要条件。

图/《一闪一闪亮星星》

情绪劳动，是美国社会学家阿莉·罗素·霍克希德提出的概念，指的是在工作时展现某种特定情绪，以达到职位工作目标的劳动形式。

不同行业、不同岗位的员工，为了满足工作目标，需要付出不同类型的情绪劳动。

比如，空姐要付出“热情”，护士要付出“关心”，医生要付出“冷静”，客服要付出“耐心”……

即便员工当时的情绪并不是这种状态，但为了满足工作岗位的要求，就要采取行动，调整自己行为表达，甚至是内在情绪感受。

情绪劳动者为服务对象所提供的，其实就是情绪价值。

那么，为什么说优秀的情绪劳动者不可替代？

因为专业领域的知识，你只要肯下功夫，总能学个八九不离十。

但情绪资源是稀缺的，一旦情绪资源快速损耗，接近耗竭，我们的潜意识就会进行自我保护，停止情绪劳动，表现出来就是不想说话、想怠工、想休假、想裸辞。

这样的状态显然不利于推进工作。

这个时候，优秀的情绪劳动者会选择尽量降低情绪劳动的成本，来保持高效的工作。

比如，“自我说服”，积极调整情绪感受。而不是“假装开心”，刻意控制情绪表达。

“用情绪资源支撑他人，才能得到世界的犒赏。”

作者简介：飞白，精读主创，个人微信公众号：飞小白有话说（ID：feixiaobai2018）。本文首发于精读微信公号（ID：jingdu999）。