【教育整顿】每日要闻｜怀柔区检察院全面推开“检民1+N”工作机制

怀柔检察

怀柔区检察院队伍教育整顿

每日要闻

怀柔区检察院全面推开“检民1+N”工作机制，全方位畅通群众表达诉求、反映问题的渠道，切实增强社会各界对怀柔检察工作和检察队伍的知晓度和认同感。

“1”即开通一条怀柔检察监督热线，以“010-59559511”一个号码对外，安排专人实行“7×24小时”全天候人工服务，通过来电、来信、微信、微博和网页等方式受理群众反映的诉求，创设“线上咨询、统一派单、专人回复”的“一站式”检察服务模式，形成“群众需求导向+精准提供服务”贴心办案办事体系，做足法律咨询、释法说理等工作，对群众诉求做到“24小时不打烊”。自热线开通以来，共接听群众来访电话28人次，均完成线索对接回访。

“N”即推开多条宣传渠道，积极与智慧明媒、怀柔融媒等媒体对接，围绕检察监督热线制作宣传海报、公益广告视频片、公益广告音频片、公益诉讼小程序。与怀柔电视台合作制作三期《检察官说检察》专访片，并在怀柔电视台新闻时段连续播放。怀柔检察监督热线音频广告在怀柔电台（FM101.3）分5个时段循环播放。制作海报并前后分四批印制78000张小海报、1000张大海报，分解海报宣传任务至各部门，形成“部门包乡镇”模式，将宣传海报逐个乡镇推送，与怀柔教委对接，面向怀柔全区中小学校发放32520张海报。与城管委沟通协调，在怀柔城区位置设置三块检察监督热线宣传广告牌，第一块单立柱位于怀柔迎宾环岛，第二块单立柱位于京承高速怀柔收费站14号入口处第三块位于京承高速14号出口，大秦铁路南北广告位双面。通过全方位、多样式、立体化的宣传手段，营造出覆盖面大、影响力强、内容生动的宣传声势，助力怀柔检察监督热线走进千家万户。

为进一步提升怀柔检察监督热线的区域影响力，怀柔区检察院陆续开展系列“为民服务零距离”法治宣传活动。由党组书记、班子成员带头，组织院内检察官、检察官助理前往怀柔万达广场、青春路公园、滨湖社区、宝山镇等活动现场，通过摆放宣传展板、发放宣传资料、检察官宣讲等多种形式，以一个个生动的事例和案例向群众宣传民事检察、行政检察、公益诉讼检察、立案监督和监督调查等法律监督职能，介绍怀柔检察监督热线相关工作情况。通过系列活动，使人民群众进一步关注、理解、支持、参与检察工作、知晓怀柔检察监督热线，为检察工作开展创造良好的社会环境。

怀柔区检察院以“检民1+N”畅通民意反馈渠道，以怀柔检察监督热线拉近检民距离，传递出为群众办实事的主动性和积极性，也反映出怀柔检察院主动履职、真抓实干的担当精神，为政法队伍教育整顿增添了一番别样的检察风采。

编辑 | 陈蕊