一个年初10万粉丝的小团队，如何拿下1050万融资？| 新榜专访

你有多久没听到公众号融资消息了？

今年5月，一个只有13名员工的团队，获得了千万Pre-A轮融资。它们只有一个公众号，两年前开始正式运营，今年年初甚至只有10万粉丝。

这个团队名叫“运营研究社”，两年来深耕于互联网运营行业，从公众号内容延伸到社区和培训。如今运营研究社已覆盖全国10个城市，聚拢了35万运营人群。

10月15日，运营研究社宣布获得1050万元Pre-A轮融资。本轮融资由FBS资本领投，前海母基金、源星云胤、合力资本、G20等机构跟投，投后估值7000万元。

近日，新榜和运营研究社创始人陈维贤聊了下他的创业历程和未来构想。

行业号半年涨粉20万

要做课程，还要找人脉

2014年，陈维贤大学毕业没多久，起初是小红书的早期员工，后来担任百度贴吧内容品牌运营师。他注册了一个名为“产品菜鸟汇”的公众号，日常发布产品运营技巧，也会邀请同行做求职分享。

“当时互联网运营岗不受重视，2016年之后，企业通过产品创新来提升的空间越来越小，借由运营‘拼后劲’的策略才逐渐被企业重视和采纳。”陈维贤表示，2014年大环境不好，再加上他缺乏从业经验，公众号并没有太大起色。

运营研究社真正走上快车道的节点是2017年4月。那时陈维贤拿到100万融资，从兼职转为全职，对公众号内容进行了升级，同时开始探索社群和课程服务。到2018年年初，公众号粉丝数量突破10万，目前粉丝已经积累到35万。

这一时期，陈维贤还出版了自己第一本关于运营的书《跟小贤学运营》。这本书为他在业界积攒了良好的口碑，“对运营研究社正面的认知和口碑帮助蛮大的”。

目前，运营研究社的全职员工只有13人，组成了内容、教学和社群三大业务部门。

社群方面，运营研究社目前已积累将近200个社群。起初，运营研究社的主要营收来源就是社群，收取一人一年299元会员费。官方每周确定主题，组织用户进行讨论。渐渐地，陈维贤发现话题越来越难找，用户活跃度下降。这才在积累2000多付费会员之后，选择停掉社群收费项目，集中全力打造教学课程。

今年，运营研究社开始系统化的课程运营，形成了内容、社群、活动、数据等通用技能的课程体系。为避免课程同质化的风险，陈维贤表示未来将从两部分着手：一是提高专业难度，比如用户运营和用户增长等课程；二是基于效果划分课程，例如以增长、转化为目的课程。

运营研究社的培训，可以说是半自治的。一些活跃的用户将被选拔为课程助教，鼓励和监督小组内成员，协助课程任务的推荐和完成。达成学习任务的用户将会得到一定的奖励。运营研究社数据显示，目前课程的完成率高达90%，复购率48%，学员升职率达到80%。

“与传统的大学教育不同，职场人往往对于技能提升的需求更为明确和强烈，这也是职业技能培训行业发展前景广阔的原因之一。”陈维贤表示，他们在用户回访中发现，购买付费课程原因中最常见的就是 “我想跳槽”、“想把目前工作做得更好”、“让自己运营工作更系统和条理”，而运营研究社做的事，就是为运营人提供学技能、找组织、涨薪资等服务。

目前运营研究社的人脉小程序已经上线，积累了2万多条用户信息，未来将把这些信息进行相互匹配。他们还计划开展基于同城的线下见面会，偏向于高端的社群和线下培训，为用户提供接触大咖的机会。

运营研究社的差异化：

上山下乡、深耕垂类

2014年，互联网运营可能不太流行。随着市场发育逐渐成熟，近年来做运营培训的玩家越来越多。像三节课、互联派、馒头商学院等，都有各自的发力点和差异性。陈维贤表示，运营研究社的突破点，在于更精细化和个性化。

我们可以简单理解为“上山下乡”和“深耕垂类”。前者即在全国多个城市设立分站，组织当地的运营活动。后者即围绕运营挖掘教育、区块链等细分行业。

陈维贤表示，他刚毕业时运营的知识体系很乱，现在市场上很多机构都在做这件事，但是都不同程度遇到了瓶颈。究其本质，是因为每个人的经历和方法论不一样，一套通用的技巧或法则，很难应用到实际的运营工作中。

针对细分领域做社群和课程，是运营研究社的差异化打法。目前运营研究社已经开始教育和区块链行业的运营试水。陈维贤透露，运营研究社付费用户中，约40%都是教育从业者，需求比较多。而区块链方面，他们有一手的信息和资源，知道这个风口行业极度缺乏运营。

“我们最近还在关心新能源汽车，它也有普及的趋势，营销层面会有所改变。”瞄准一个新领域，就像投资一个新赛道。陈维贤讲了几个判断点：公司内部看用户结构和师资力量，外部看是不是风口，有没有需求，有没有饱和。

电商、金融的运营从业者多，结构体系比较成熟；医疗等行业技术主导、监管复杂，运营参与不够。这些行业没看到好的切入点，运营研究社短期就不会做。

数据显示，目前运营人才培养的市场规模超过100亿。围绕这一市场的创业，既有面向C端的用户教育，又有面向B端的运营操盘。

“运营操盘的可标准性差，优质项目不多。”陈维贤表示，目前运营研究社的精力主要放在培训业务上，不太会给企业做整体的运营操盘和咨询。不过，企业培训每年有3000万预算，其中2%会划拨给运营。针对这一市场，运营研究社日后可能会发力。本质上，这和C端的用户培训类似，知识体系一样，只是具体执行上有区别。

营收来源上，运营研究社目前有三块：课程、广告和线下活动。本次融资后，运营研究社将加大招聘和市场方面的投入，同时进行教学系统、人脉小程序的开发。“主要探索怎么更快地解决根本问题，一是增粉，二是付费用户”。

融资之后，陈维贤在公众号上回忆起自己的创业之路：

最开始，运营研究社的需求是把社群组织起来；后来，需求变成了让公司活下去；现在，运营研究社开始思考能为行业做些什么。通过我们做的事情，希望可以帮助整个行业，挖掘稀缺的运营牛人。

这其实就是内容创业的典型路径。2018年，新媒体创业进入深水区，几年前动辄千万粉丝的情感、文摘大号，对投资人的吸引力已经没那么大了。相反，一些深耕垂直领域的行业小号价值凸显。运营研究社是一例，此前的“增长黑盒”、“增长官研究院”等，都是数十万精准粉丝获投的案例。

在陈维贤看来，这是市场理智的信号。运营研究社的精准粉丝代表了很多东西：第一，有产能的人和改变行业的可能；第二，互联网公司和它的资源；第三，行业重要的增长人群。

以前，新媒体商业模式以消耗流量的广告为主。而今，新的商业模式其实是放大流量价值。这对内容创业者的综合能力，又提出了新的要求。

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