数字藏品平台如何安全退出？

从八月份开始，多家数藏平台面临收入断崖式下降，用户投诉不断等问题，进入10月，部分地区的平台开始被公安介入调查或立案侦查，据曼昆团队所知，目前刑侦介入的地区有：北京、深圳、杭州、台州、商丘、大连、武冈等地。

用户维权愈演愈烈，官方监管越来越严，对于很多数字藏品的初创企业来说，关停退出或许是当前不得不面临的一个问题。

作为数藏平台的创业者，如何以最小的代价有序退出？如何避免客户消费维权演变为刑事犯罪？如何降低这一过程中的潜在法律风险？有序清该如何进行？这些都是创业者决定退出时都非常关注的问题。

今天红林律师结合我们协助多家数藏平台有序退出过程中的一些经验和方法，和大家进行分享，希望能帮助到一些数藏创业的朋友。

同样需要免责声明下：本建议不是任何官方组织的操作指引，只代表红林律师个人建议，不构成对任何特定事项的具体法律意见。

我们将数藏平台有序退出的工作分为如下六步骤：

1.成立清退委员会，决议清退事宜

2.根据清退决议内容，发布公告

3.登记退款信息，期满回购

4.与重要合作伙伴签署协议

5.网站或APP停止运营

6.公司注销或者转让公司

我们逐一来进行重点事项的说明。

1.成立清退委员会，决议清退事宜

按照《公司法》相关规定，公司的重大经营事项需要2/3以上有表决权的股东表决同意。

如果数藏平台决定清退公司，建议可以采取召开全体股东会议或者成立特别的清退委员会，就公司拟清退事宜进行决议，需要决议的核心内容有：

（1）回购藏品的范围有哪些，是否包括用户之间的流转藏品

（2）回购藏品的价格有哪些，是出售价格的100%还是50%？

（3）是否外聘委托专业律师

（4）股东如何分担亏损责任

如果有条件的朋友，会议建议线下举行，相关决议内容可以采取书面签字表决的方式进行。有条件的朋友，也可以采取同步向当地市场监督管理所的工作人员进行信息同步或者工作报备。

有朋友会问，为什么建议通过股东会或者清退委员会的方式来进行？因为这是公司的经营行为，不是股东个人行为。

2.根据清退决议内容，发布网站公告

在公司内部决议框架之下，公司可以安排文笔较好、有一定法律基础的同事起草网站公告内容。网站公告内容的核心内容有：

（1）公司发展历程简述

（2）公司停止运营的原因

（3）具体退出方案：包括回购价格、登记时间、服务器关停时间等

（4）退款登记入口或者链接

（5）相关工作人员的联系方式

除了网站的正式通过，平台策划或者核心管理层，也可以个人名义和用户进行“软沟通”。就公司事项，可以用言辞恳切、态度良好的口吻沟通；就对个人的网络暴力部分，则可以适当“强硬”，适当表明此举严重损害个人名誉、侵害个人隐私等，这是法律保护的公民权利。不过沟通过程中需要把握好度，目的是为了提醒、警示停止此类行为，不要再次激化矛盾。 

网站公告可以采取用户登录弹窗、系统消息通知、微信等社区通知、用户短信发送链接等方式向用户进行告知，避免通过没有送达，引起不必要的误会。

网站公告是清退工作对外的第一步，在资金允许的前提下，建议委托专业的律师来进行，以免公告文字内容出现不合适的言论，从而引发更严重的法律风险。

3.登记退款信息，期满退款

考虑到用户过多，建议可通过网站链接引导的方式，让用户填写拟回购的藏品资料。登记退款时间，建议在7~14个工作日，给用户充裕的考虑时间。

在此过程中，如果用户有进一步的疑问，可以采取补充客服解答或者公告进一步告知的方式进行。

退款登记时间截止后，工作人员对相关信息进行审核，审核通过后，务必在承诺的时间内进行退款操作，避免失信于用户。

需要注意的是，因退款属于公司经营行为，因此建议从公司的银行账户对外进行操作。

如因退款产生的税务问题，可与当地税务部门进行沟通。

4.与重要合作伙伴签署协议

针对重要客户和商业合作伙伴，建议采取签署协议的方式，对双方的合作事由、解决方案、后续违约责任等进行明确约定，避免后续其他事项争议。

如果双方是远程沟通，可以采取视频会议+电子签约的方式进行，电子签约推荐国内知名的品牌，确保签约的法律效力。签约后，请保存好相关签约文件或资料。

5.网站或APP停止运营

平台可对已经退款的用户采取藏品转回或者账户相关功能关停等操作。

考虑到清退周期较长，建议适当延长公司网站或应用的可访问时间。且在正式关停前，再次进行用户告知，方便用户转出相关数字藏品或个人资料。

6.公司注销或者转让公司

清退事项完成后，公司可向此前同步信息或者报备的相关政府部门人员进行工作汇报。

如公司没有其他后续经营事宜，可向当地工商局申请注销公司。

如果有人愿意受让公司股权，双方可以在协商一致的情况下，签署股权转让协议等法律文件，并办理股权转让登记。

如上，便是数藏平台有序退出中需要注意的重点事项，我们称之为《数字藏品平台有序退出法律指南1.0版本》，后续我们将根据我们的工作情况不定期进行更新，如需及时获取或咨询数藏平台退出事宜，可添加下方曼昆律所工作人员微信。

本文作者

刘红林律师

上海曼昆律师事务所创始人、主任

公司法律师，关注区块链数字行业

刘红林律师拥有10年法律互联网从业经验，曾担任腾讯战略投资法律科技公司副总裁、某上市公司私募基金法务经理。

刘红林律师擅长处理公司法律实务，包含股权架构设计、股权激励、股权融资及商事争议解决，尤其擅长从商业模式和法律实务角度针对案件提出具有操作性的落地方案，为客户实现商业利益最大化。

刘红林律师主导发布《法律行业区块链2020年度报告》，参与编写书籍《公司制的黄昏：区块链思维与数字化激励》，担任全球区块链创新50强项目评选法律顾问，为多个知名区块链项目提供法律服务，在数字资产合规及争议解决方面有丰富经验。