新雅街：防疫服务两手抓，护航企业稳发展

强化“暖心服务”，街道建立企业疫情应急处置机制，“街道、村居、园区、企业”四级联动，为企业提供“24小时不打烊”服务保障。成立疫情期间企业服务专班，组建企业疫情防控专员微信群，提前做好预判，第一时间向1050多家企业发出“预通知”，传达疫情防控最新要求，提醒企业积极应对、按要求开展生产经营，少走弯路。街道主要领导、分管领导多次带队下沉企业一线，开展政策宣传、防疫指导，及时掌握企业生产经营运行情况，畅通沟通渠道，及时协调解决相关问题。

精准掌握园区各企业信息，建立服务“先遣队”，全覆盖走访国光工业园、华兴工业园等园区企业，与企业一对一无缝对接，对辖区企业基本情况进行再收集、再整理，绘画企业地标图，并动态更新，做到企业情况清、员工数据清、经营状况清、困难诉求清，为企业服务“精准画像”。同时，坚持“靠前服务、主动服务、精准服务”，指导企业开展疫情防控和闭环管理。针对管控期间企业核酸采样需求，街道想在前头、干在前头，第一时间联系协调第三方检测服务机构，详细制定检测路线、时序安排，高效完成企业员工每一轮核酸检测，筑牢企业稳生产安全屏障。

落实中央“疫情要防住，经济要稳住”要求，在全区疫情形势最严峻、华兴工业园400余家企业被管控的情况下，针对企业普遍遇到的原材料、零部件、产品进不来、出不去、无法交货等困难问题，率先创新制定《华兴工业区疫情防控片区企业货运保障工作方案》，按照“防疫物资企业优先、规上重点企业优先、合同到期企业优先、慈善捐赠大户优先”原则，对企业物流实行分区、分时段管理，明确车辆通行时间、操作流程、沟通机制，解决了企业的后顾之忧，尽最大努力保障了企业正常运营，为疫情防控形势下全区物流保障树立了一个优秀样本， 受到区领导的高度肯定。同时，立足服务企业主阵地，坚持把企业当“家人”，设身处地为企业着想、想方设法帮企业纾困，在做好“收集问题”“发协调函”“打请示”等常规动作基础上，强化对外沟通、对内协调，帮助广州优拓户外用品公司等企业在做好防疫安全的前提下，为提取、运送重要物资、产品的车辆开辟“绿色通道”，保证了防疫应急帐篷、折叠床、被子、枕头等一大批防疫物资及时有效运送到甘肃省玉门市、广州市海珠区、番禺区、南沙区等防疫点。采取“分类分级、一企一策”方式，在具体分析研判问题“根源”和“堵点”基础上，充分运用市、区防疫政策资源， 全力帮助企业协调解决省内外、市内外物资提取运送、交通卡点货车通行等问题， 在辖区企业正卓印刷公司175万套物资出货受阻时，积极沟通联系协调，保障出货畅通，为企业挽回经济损失7000多万元，稳定了企业“生产、生活、声誉”三个关键，守住了“经济、防疫、安全”三条底线，受到企业肯定与好评。

坚持以人民为中心，积极协调解决疫情防控期间企业员工生活保障问题，协助4间企业办理14张生活必需品供应保障工作人员证、9张生活必需品物资配送车辆通行证。及时回应员工诉求，认真解决疫情期间的所急所难所盼问题，包括华兴工业区5名孕妇隔离、国光工业园职工子女独居等问题。畅通就医绿色通道，疫情管控期间安排24小时专人专车守候，对有购药及就医需求的企业员工即刻开展相关服务，同时，坚持每天了解园区封控员工的生活、身体、心理等情况，及时进行梳理疏导，稳定企业员工心态。