【物管百态】业主想交物业费被拒，物业：想交把以前欠的都补上！
业主想交物业费被拒
物业：想交把以前欠的都补上
日前，家住高新花园的李女士来到小区物业服务公司要交今年的物业费，但被告知需补交上前两年所欠的物业费，否则就拒收。
但是李女士却不同意物业服务公司的做法，她认为小区物业服务公司前两年的服务不到位，物业费的收费标准又偏高，所以不应该交费。
小区物业服务公司和李女士各自坚持自己的意见，为此，双方僵持住了。而据了解，该小区还有部分业主也与李女士的境况一样。
女业主：
拒交物业费，她有话要说
李女士告诉记者，她是2013年入住高新花园小区的，当年交了半年的物业费。后来她慢慢发现，小区物业服务公司的服务有一些不到位的地方，其中包括乱停车现象比较严重、绿化不到位、露天休憩座椅不完善、冬天清雪不及时等等，物业费也收得有些偏高。因此，她就不想继续再交物业费。而去年冬天的一次遭遇，更让她坚定了自己的想法。
那天，因小区路面的积雪没有被及时清扫，再加上小区里的路灯没亮，导致她摔倒了。事后，她向小区物业服务公司反映过多次，可对方一直没有及时清扫小区里的积雪。更让她生气的是，因小区里的积雪没清扫，导致她的车与别的车发生了剐蹭，她想让小区物业服务公司出面协调处理，可对方不愿配合，这让她心里很不是滋味，当年的物业费自然也就更不愿意交了。
李女士告诉记者，目前小区里最大的问题是车辆乱停，经常有私家车停在车库门口或小区路上，导致其他的车进出困难。对此，李女士拿出同物业服务公司签订的物业服务协议，协议中明确规定，物业服务公司对小区内车辆行驶、停放有序负有责任。李女士认为小区车辆应当停放在地下停车场或者划定的停车位，但是物业服务公司没有担负起应有的管理责任，因此，她非常不满意。
记者于昨日下午3时许来到该小区，发现李女士所说属实。在小区5号楼楼前，原本双行道路的一侧被车辆占领，变成单行道；11号楼楼前随意停靠的车辆堵在楼道口，给这栋楼的居民出入造成了不便。
采访中，一位业主表示，小区乱停车现象确实很严重，他经常因自己的车被别的车堵住而上班迟到，所以他前两年也没交物业费。
李女士说，她不是心疼那点物业费，而是这两年小区物业服务公司的服务确实不到位，否则的话，她肯定会交的。李女士坦承，今年想交物业费，主要是物业服务公司承诺会提高服务质量，而且物业费收费标准也降低了。
如果物业服务公司非要她补齐所欠物业费的话，她今年就不交了，因为她感觉以前的收费不合理。
新业委会成员：
补齐所欠物业费后再按新标准交费
采访中，记者从一些业主口中听到了另外一种声音。他们认为，小区物业服务公司的要求不算过分，李女士应补交所欠的物业费。业主杨女士说，她家一直交物业费，虽然前两年物业服务公司确实有做的不到位的地方，但是，如果一分钱不交，怎么也说不过去。再说了，如果李女士可以不交，那么，那些足额交了物业费的人会怎么想？
高新花园新的业主委员会成员安女士说，前两年，小区是有业主委员会的，但一直却没有起到很好的沟通协调作用，导致一些业主和物业服务公司间产生了不小的矛盾。新的业主委员会成立后，经多次与物业服务公司商谈，将原来每月每平方米1.3元的物业费降至0.9元，物业服务公司也承诺提高服务重量。至于部分业主拖欠物业费的问题，新业主委员会成员商榷决定，欠费业主须补交所欠物业费，然后再按照新的执行标准交物业费。补交标准仍为每平方米每月1.3元，一次性交满两年，可优惠4个月的物业费。
“前两年，小区75%的业主是按每平方米每月1.3元的标准交的物业费，如果25%的欠费业主不补齐物业费的话，就会造成‘听话的孩子吃亏’的尴尬状况，这肯定是说不过去的。”安女士说。
物业公司：
说起来也是满肚子委屈
针对李女士反映的情况，高新花园小区物业服务公司——威海易通物业服务有限公司负责人胡女士表示，以前确实存在服务不到位的问题，至于小区二期工程绿化率低、露天休憩座椅不充足等问题，这个责任并不在物业服务公司这边，而是开发商的配套不完善，今后将加强管理，为业主提供更好的服务。
对此，该小区开发商并不认同，据开发商工作人员介绍，虽然小区的综合验收确实没有完成，但是单体验收是合格的，物业在接手小区之前已经签署合同，综合验收没有完成并不影响物业服务质量。
说到小区有近25%的业主前两年没有交物业费这个问题，胡女士很是委屈，她说，这给物业服务公司造成了很大损失，“业主不交物业费，我们就没法给工人开工资，经营也变得很困难。”
胡女士解释说，目前，开发商仍没有完成小区的验收工作，他们只能在小区现有配套设施上进行管理和服务。“业主总认为是我们没有提供物有所值的服务，不作为，其实，他们并不知道我们的苦衷。”胡女士说。
胡女士表示，公司希望李女士能按新业主委员会定下的方法去做，如果李女士还是不交，不排除走法律途径。
市物管办：
按当初签的合同办
针对上述情况，市物管办工作人员表示，开发商将房屋卖给业主时，和业主是签订了物业管理合同的，合同内容包括双方的权利和义务、物业管理服务事项和服务质量、物业管理服务费的标准和收取方法，以及违约责任和解决途径等。高新花园小区业主认为小区物业服务公司在2014年、2015年的服务不到位，他们可根据这份合同来维护自己的权益。具体做法是，由业主委员会按照合同与物业服务公司进行商谈，或让对方减免物业费，或让对方在原有收费标准下提高服务质量。如若物业服务公司后期的服务仍未改善，业主委员会可罢免小区物业服务公司，另寻他家。
律师：
物业提供了服务，业主需交一定费用
针对高新花园小区目前面临的状况，凌云志律师事务所律师隋晓宁建议，如果确实有证据证明该物业服务公司服务不到位，那么，那些未交物业费的业主，可根据小区物业服务公司的违约情形，酌情少交物业费；对已交物业费的业主，可要求物业服务公司退还部分物业费。
隋晓宁说，根据《合同法》和《物业管理条例》相关规定，物业服务公司由于没有提供合同约定的物业服务内容，属于违约行为，业主有权降低物业费甚至不交费。反过来，如果物业服务公司提供了物业服务，业主无正当理由拒交物业费，也将承担违约责任。对高新花园小区来说，考虑到小区物业服务公司在前两年提供了一定的服务，欠费业主还是应当交一定的费用，具体交多少，还需他们和物业服务公司协商。
隋晓宁提醒，遇到类似情况，大家一定要收集好证据，不然，在进行诉讼时可能因证据缺失而吃了“哑巴亏”。（微资讯摘编自《威海新闻网》）
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