【小区物管】100句入耳又入心的物业服务用语，你肯定看过，但是，你肯定没有一句一句用心体会过！

48、*女士，我很能理解您的想法，但非常抱歉，您的具体要求我们暂时无法满足我会先把您遇到的情况，反馈给相关部门，查证后再与您联络好吗；

49、您说的这些，确实是有一定的道理，如果我们能帮您一定会尽力，不能帮您的地方，也请您谅解；

50、尽管我们目前暂时无法立刻去处理或解决这件事情，但我可以做到的是……；

51、感谢您的支持!请您留意以后的通知；

52、先生/小姐，感谢您对我公司的XX活动的关注，目前现在我们还没有收到最新的通知，..或者迟点再咨询我们；

53、非常感谢您的关注，现在暂时没有开展，请您稍后留意；

54、先生/小姐，非常感谢您的反馈我们会尽最大的努力改进这方面的问题，也希望您能一如既往地支持和监督我们的工作，谢谢；

55、*小姐，您的心情我能够理解，那您希望我们怎样帮您解决呢；

56、*先生，您是我们的业主，尽量让您满意，这是我们的工作要求，不好意思，您说的这些，确实是有一定的道理，如果我们能帮您，一定尽力，不能帮您的地方，也请您谅解。

57、您好，为了方便您了解(记忆)，我现在将该内容通过短信(邮件)发给您，请您留意查询；

58、因涉及的内容较多，具体内容我会通过邮件方式发给您详细了解，好吗？

59、不好意思，担误您的时间了；

60、等待之前先提醒：“先生/小姐，请您稍等片刻，我马上为您查询”；

61、等待结束恢复通话：“先生/小姐，谢谢您的等待，已经帮您查询到……/现在帮您查询到的结果是……”；

62、请您稍等片刻，马上就好；

63、由于查询数据需要一些时间，不好意思要耽误(您)一点时间；

64、感谢您耐心的等候。

65、请问您方便提供具体情况吗(发生的详细地址、时间、现象等)?我们给您记录，方便我们尽快查询处理，感谢您的配合；

66、谢谢您向我们提供的宝贵意见，我们会将该意见记录向有关部门反映；

67、我非常希望能够帮助您，针对这件事，我们一定会有专人尽快帮您处理，请您放心……；

68、先生您好!**现在是在普及的阶段，正因为有您的使用，我们才知道新活动推出以后使用的不足，非常感谢您及时把这不足之处及时反馈给我们；

69、这可能是我们工作人员的失误，我们会马上反馈您这个问题，请放心，我们会给您一个满意的处理结果；

70、先生/小姐，您的提议我很认同，我会记录下来，希望能够尽快实施敬请留意!非常感谢您的宝贵意见；

71、非常抱歉，给您造成不便，请您稍等，我们马上核实一下，好吗?如确是有故障，跟客户解释:”谢谢您跟我们反映此这情况，我们会马上上报故障处理，请您稍候，好吗？

72、非常抱歉，给您造成不便，出现此情况肯定是某个环节出现了问题，您可以放心，如果是我们的问题，我们一定会负责到底，给您一个说法。

73、如果您对我解释不满意，可以提出您的建议，以便我以后改善?(面对与客户陷入僵局时)；

74、您好，您的彩铃很(动听，特别，不错，有个性等等)(需要外呼时)；

75、您的满意是我们的追求，祝您有个阳光好心情(当业主对我们解决了他的问题表示感谢的时候)；

76、“请输入您的密码验证，请关注页面提示”，把关注页面提示放在后面可起提示作用；

77、没关系，我只是担心您会错过这些优惠，等您下次有更好的建议时/以后我们有其它活动时，我们再联系您；

78、请您放心，您要求办理的退款已办理(取消)成功!、请您放心，您的话费我已帮您查询过，没有问题!、请您放心，您反映的问题已为您记录；

79、感谢您的建议；

80、非常感谢您的耐心等待；

81、别着急，请您慢慢讲，我会尽力帮助您的；

82、感谢您的批评指正，我们将及时改正，不断提高服务水平；

83、谢谢，这是我们应该做的；

84、我们会将您反映的问题与相关部门联系，请您留下联系电话，我们将在*小时内给您答复；

85、也许我说的不够清楚，请允许我再解释一遍；

86、请问您具体遇到什么麻烦，您放心，我们一定会尽力帮您；

87、请告诉我们您的想法，我们很乐意聆听您的意见；

88、先生/小姐，非常感谢您把您遇到的麻烦及时告诉我们；

89、您是我们非常好的业主，我们会第一时间帮助到您!