撕破脸？合作14年后“分手”，两大游戏巨头接力发声；网易：将与暴雪从速制定方案，尽快启动退款

原创臧晓松吴志 e公司

11月17日，动视暴雪与网易分手的消息，搅动游戏圈。

暴雪先行发表声明称，由于同网易公司的现有授权协议将在2023年1月23日到期，将暂停在中国大陆的大部分暴雪游戏服务，包括《魔兽世界》《炉石传说》《守望先锋》《星际争霸》等。

网易随后也紧急发声，对动视暴雪先行宣布停止合作表示“非常遗憾”，表示将不得不接受此决定。11月17日晚间，网易发布《致暴雪游戏玩家的一封信》，表示将最大程度保障中国玩家利益，并将与动视暴雪公司一起，做到“商业的归商业，游戏的归游戏”。同时，力求双方从速制定方案，尽快启动退款等相关工作。

暴雪网易“分手”后，谁将接手暴雪产品在国内的运营，备受外界关注。暴雪中国官方微博发文称，“期待未来能将暴雪游戏重新带回给大家。”

有业内人士分析称，网易之后，国内具备接手暴雪产品能力的公司其实并不多。在传闻中，腾讯、字节跳动、完美世界、B站等都是“热门选手”。不过，证券时报·e公司记者相继联系多家传闻中的游戏公司，对方均暂无回应。

暴雪结束与网易14年合作

11月17日，是网易发布三季报的日子。就在这天上午，一直与网易保持密切合作的动视暴雪突然发布的一则声明，给游戏圈带来巨大冲击。

（多条相关微博内容登上热搜）

暴雪声明显示，由于同网易公司的现有授权协议将在2023年1月23日到期，将暂停在中国大陆的大部分暴雪游戏服务，包括《魔兽世界》《炉石传说》《守望先锋》《星际争霸》《魔兽争霸III：重置版》《暗黑破坏神III》和《风暴英雄》。《暗黑破坏神：不朽》的共同开发和发行则涉及两家公司另外的单独协议。声明指出，双方没有达成符合暴雪运营原则和对玩家及员工承诺的续约协议，这些协议将于2023年1月到期。

暴雪是全球知名的游戏开发商和发行商。从2008年网易接手暴雪旗下《魔兽世界》在国内的运营至今，双方的合作已有14个年头。经过多年运营，暴雪旗下《魔兽世界》《炉石传说》《守望先锋》等游戏产品在国内不仅具有极高知名度，且拥有大量游戏用户。

证券时报·e公司记者注意到，此前就已有消息称，暴雪与网易在资金财务问题上未能达成一致，2023年1月后能否续约存在不确定性。

随着暴雪率先“官宣”，网易也不得不紧急回应。“网易一直在尽最大努力和动视暴雪公司谈判，希望推进续约。经过长时间的谈判，我们仍然无法就一些合作的关键性条款与动视暴雪达成一致。我们非常遗憾动视暴雪在今天先行宣布了停止合作，我们将不得不接受此决定。网易将继续履行职责，为我们的玩家服务到最后一刻。”

“续签困难的根本原因，无非就是钱没谈拢：一个想多要钱，一个不想给太多钱。”业内人士分析认为，动视暴雪业绩多季度接连下滑，需要止损，“暴雪国服的价格比其他服务器的价格更低，这意味着暴雪的分成收入会减少，所以续约的时候或许想提高国服售卖单价；其次就是可能提了要提高分成比例的需求。”

另据“观察者网”报道，接近网易人士透露：暴雪方针对续约提出了天价条件，包括暴雪方分成较2019-2022合约期50%以上营收和净利润进一步提高，且暴雪游戏定价将采取全球同步策略，而此前国服定价较全球其他地区普遍低约20%。

（网易与暴雪曾联合研发《暗黑破坏神》手游）

此外，暴雪还要求网易按照《暗黑破坏神:不朽》模式，研发暴雪其他IP手游全球发行，但网易只享有中国区市场营收分成。同时，暴雪还要求网易缴纳巨额保证金或预付费用来担保第2条的完成，否则将被“处罚”。知情人士表示，若该续约条件属实，暴雪无异于在要求网易“打白工”。

不过随后有接近暴雪中国的人士向媒体表示，“暴雪被爆料想让网易打白工”的说法不实，并称暴雪并未狮子大开口，也未要求网易在中国区提价。

游戏产品停止运营后将安排退款

双方“分手”的消息引发网友一片哀嚎，终止合作后对游戏的安排也备受关注。

游戏玩家小凡（化名）向记者表示，由于12月份《炉石传说》要发新版本，为了备战新版本，很多朋友这几天才充值328元/488元买了游戏道具，“现在大家最关心的就是刚刚充的钱能不能退？账号里积累的道具怎么办？如果更换代理，关服多久游戏才能重新上线？”

就在11月17日13时40分，网易方面再发“关于暴雪游戏产品运营到期的重要公告”。上述公告显示，在中国大陆地区由上海网之易网络科技发展有限公司所运营的《魔兽世界》《炉石传说》《守望先锋》《暗黑破坏神III》《星际争霸II》《魔兽争霸III：重制版》《风暴英雄》（以下统称“暴雪游戏产品”），将于2023年1月24日0时终止运营。

具体来看，从2022年11月23日起，关闭暴雪游戏产品在战网以及客户端内的充值服务及用户注册入口。

在2022年11月23日至2023年1月23日期间，暴雪游戏产品的服务器将正常开放，《魔兽世界》“巨龙时代”内容更新、《炉石传说》“巫妖王的进军”以及《守望先锋》“归来”第2赛季内容更新将照常上线，用户可继续登录并体验游戏内容。同时，用户在账户中留存的战网点和虚拟货币将依旧可以在战网商城进行消耗。

（网易已宣布，仍将更新部分游戏内容）

2023年1月24日0时起，正式停止暴雪游戏产品的运营，关闭战网登录以及所有游戏服务器，同时关闭客户端下载。

网易方面表示，游戏服务器关闭后，各游戏内的所有账号数据及角色资料等（包括但不限于人物角色、剩余游戏时间、各游戏道具、素材、充值信息等）游戏数据将被封存，“我们将按照法律法规的要求妥善处理游戏数据，保障用户合法权益。”针对玩家在游戏内已充值但未消耗的网络游戏虚拟货币，以及付费购买且仍未失效的游戏时间，网易方面表示将在暴雪游戏产品停止运营后开始安排退款。

网易致信游戏玩家：商业的归商业，游戏的归游戏

11月17日晚间，网易发布《致暴雪游戏玩家的一封信》，表示将最大程度保障中国玩家利益，并将与动视暴雪公司一起，做到“商业的归商业，游戏的归游戏”。同时，力求双方从速制定方案，尽快启动退款等相关工作。

原文如下：

各位暴雪游戏玩家：

由于动视暴雪公司对网易的授权协议将于2023年1月23日到期，基于合约限制，1月24日0点起，暴雪将中止在中国大陆地区由上海网之易网络科技发展有限公司所运营的游戏服务（包括《魔兽世界》《炉石传说》《守望先锋》《暗黑破坏神III》《星际争霸II》《魔兽争霸III：重制版》《风暴英雄》），而《暗黑破坏神:不朽》的服务将不受影响。

2008年，网易与暴雪首次合作。在过去的14年中，我们从《魔兽世界》开始，一步步将暴雪的优质游戏引进到国内，甚至实现了全球版本同步。每一次游戏的引进，都令我们激动万分，也都承载了我们的热血和青春。

在网易内部，同样有几千名暴雪游戏的死忠粉。因此，我们对玩家此刻的心情也更加感同身受。在今日之前，我们一直在尽最大努力、最大诚意和暴雪谈判，以谋求在中国大陆地区的继续合作。

但经过长时间的谈判，我们仍然无法就一些涉及可持续运营，和中国市场及玩家核心利益的关键性合作条款与暴雪达成一致。今天，动视暴雪公司宣布将与网易中止合作，我们不得不接受此决定。在2023年1月23日之后，公司将失去代理权，无法再继续管理、运营这些承载了玩家14年回忆的游戏。

接下来，网易将全力履行自己的职责，为玩家服务到最后一刻。我们承诺，针对大家关心的退费、游戏数据、虚拟财产、游戏权利等相关问题，将尽最大可能和动视暴雪公司协商，以最大程度保障中国玩家利益。

同时，我们将与动视暴雪公司一起，做到“商业的归商业，游戏的归游戏”，重视玩家的呼声，珍视玩家为游戏付出的一切，妥善保护大家的游戏资产和记忆。我们力求双方从速制定方案，尽快启动退款等相关工作，并将通过“暴雪游戏服务中心”公众号等官方渠道，持续向玩家通报相关工作进展。

再次感谢所有玩家的理解和支持。对于给大家带来的不便，我们深感歉意。如有可能，我们希望暴雪的离开只是暂时的。在停服之后，我们将用自己的方式继续坚守，不轻言放弃。相信相逢的人总能再相逢。

业内：此次“分手”对网易影响有限

对于暴雪和网易“分手”带来的影响，有业内人士向记者表示，“这次最受伤的显然是动视暴雪，这将导致暴雪游戏产品全线震动，丧失中国市场基本盘。”

再来看这次事件对网易的影响。在《魔兽世界》9.0更新缓慢、《炉石传说》上架酒馆战棋通行证、TBC怀旧服出现BUG的时候，网易还搞了一些线上、线下的活动和比赛，自掏腰包反馈给玩家一些战网点数，“在暴雪最困难的时刻维持住国服的人气热度。”有不愿具名的游戏行业人士直言，“网易真的是出钱出力，还被摆了一道。”

“动视暴雪需要寻找新的合作者来延续自己产品在中国的运营，就如2009年《魔兽世界》代理从九城转移到网易那样。”游戏产业分析师张书乐分析认为，新的代理商对动视暴雪现有游戏的运营能力和未来合作开发的用力程度，都会对在风雨飘摇中边缘化的动视暴雪的未来构成极大影响，“毕竟中国是全球最大的游戏市场。”

张书乐同时认为：对于网易而言，不续约会让一些合作运营和后续合作新游的开发出现断层，“网易不是当年的九城，其自主研发能力较强、爆款作品较多，加上多年和暴雪合作获得了更多参与全球竞争的营运经验，同时除了游戏出海外，网易的海外并购投资也布局许久，此事件最多在账面上短时间有些许影响而已。”

网易最新披露的三季报显示，该季度公司游戏及相关增值服务营收187亿元，其中在线游戏营收174亿元。三季报中披露，代理自暴雪的游戏，对网易2021年和2022年前九个月的净收入和净利润贡献百分比，均为较低的个位数，授权到期对网易的财务业绩将不会产生重大影响。

“暴雪自家门前‘雪’太厚，此后在中国市场短时间内不会有太多变化，维持既有产品运营而已，”张书乐向记者表示，“暴雪的产品依然有大量铁粉，这是暴雪的底牌，但铁粉也在变老和流失，这个底气其实是不足的。”在他看来，暴雪的几款游戏在中国市场的份额占有量一直在缩水，“依靠情怀和惯性在行进。”

接盘方是谁？多家传闻公司尚未回应

暴雪网易“分手”后，谁将接手暴雪产品在国内的运营，备受外界关注。

11月17日下午，暴雪中国官方微博发布公告表示，过往近二十年的时间里，其透过网易及其他本地合作伙伴，接收到了大家对暴雪游戏的热爱与支持，“期待未来能将暴雪游戏重新带回给大家。”

有业内人士分析称，网易之后，国内具备接手暴雪产品能力的公司其实并不多。而在传闻中，腾讯、字节跳动、完美世界、B站等都是“热门选手”。不过，证券时报·e公司记者相继联系多家传闻中的游戏公司，对方均表示暂无回应。

“暴雪和网易分手后，必然出现新的代理商，有可能是此前有过合作的公司，但暴雪也有可能会如2004年选九城那样，选个实力稍弱的公司来全力推动游戏运营，而不是像网易这样有太多选择的公司。”张书乐表示。

一位不愿具名的业内人士则对记者分析称，接手暴雪游戏，首先需要很强的自研能力，仅此一项国内符合条件的公司就不多了。

除了需要具备强大的游戏研发和运营实力外，新的代理商还将面临用户数据的迁移、版号申请等方面的诸多问题。此次将暂停运营的《魔兽世界》《炉石传说》《守望先锋》等游戏的版号，均系2016年及之前取得版号。

按照此前相关规定，经新闻出版总署前置审批或进口审批的网络游戏，变更运营单位的，须重新办理前置审批或进口审批手续，自运营单位变更之日起至重新获得批准期间，网络游戏应停止一切运营服务。

公开信息显示，自2021年6月后，便再无进口网络游戏获得版号。2019年至2021年，获得版号的进口网络游戏数量分别为180款、97款、76款，不断减少。

“哪怕解约顺利，一个非常现实的阻碍就是游戏版号，暴雪上哪给这么多游戏申请版号？届时要么是游戏长期滞后更新，要么放弃较为冷门的游戏，得罪玩家。”业内人士对记者表示。

由于上述问题短期内难以解决，业内已普遍认为，此次停运的几款游戏恢复运营可能需要较长时间。

“如果真的出现此类影响上线的问题，也绝不仅仅只是‘少玩一阵子游戏’那么简单。更换代理商带来国服相对于国际服滞后更新，这种事哪怕只有一两次，对习惯了与全球同步更新的玩家来说，也会感受到强烈的危机感，甚至直接退坑，这些隐性损害带来的影响是不可估量的。“上述人士称。

责编：张骞爻

校对：高源

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