面试题，你做了哪些事情来提升自己的沟通能力？

原创刘大大a 产品刘

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面试中，面试官可能会问你的优点是什么？很多人可能回答说：沟通能力，一般来说对话也就到此为止了，但有些面试官会追问一句，你做过哪些事情来提高自己的沟通能力呢？这个时候很多人就傻眼了，不知该如何回答，我们今天就来聊聊这个问题。

面试题解析：

沟通能力是每个产品经理的必备技能，产品经理的沟通能力决定了项目推进速度，决定了团队的合作氛围，决定了需求的落地程度，正是因为沟通能力如此重要，所以有的面试官才会去追问求职者，目的就是想看看求职者的沟通能力到底如何。

但对于沟通，很多人有误解，觉得外向的人就善于沟通，内向的人就不善于沟通，但其实不是这样的，沟通是一门艺术，并不是说我能说话，我说的话多，就代表我的沟通能力强。

沟通能力关乎一个人的情商，反映了一个人是否有共情能力，也体现了一个人的知识储备（有时候你说服别人需要借助权威理论，没有知识量的人是无法找权威理论来做论据的）。对于大部分来说，只要通过锻炼，都可以提高自己的沟通能力。

面试题回答思路：

你先跟面试官强调沟通能力的重要性，然后再说你为了提高沟通能力做了哪些事情。

比如你可以这样说：我觉得对于产品经理来说，沟通能力很重要，产品经理的沟通能力决定了项目推进速度，决定了团队的合作氛围，决定了需求的落地程度。

正是因为沟通能力如此重要，所以我在工作和生活中，也有意识的加强这方面的锻炼，生活中我喜欢看一些演讲和辩论类的节目，比如奇葩说，节目中正反辩手会利用一些理论和数据去说服对方，这些我们就可以借鉴，比如产品经理可以在项目开发和产品培训的过程中，利用一些理论和数据去和开发、运营同学进行沟通，我相信，这种沟通方式更有利于项目的推进。

你还可以这样说：我觉得对于产品经理来说，沟通能力很重要，产品经理的沟通能力决定了项目推进速度，决定了团队的合作氛围，决定了需求的落地程度。

正是因为沟通能力如此重要，所以在生活中，我会主动阅读一些沟通类书籍，比如《非暴力沟通》，书中告诉我们以何种方式沟通才会达到自己的目的又不会招致对方情绪上的反感，这种沟通方式对我的工作和生活都带来了很大的帮助。

你也可以这样说：我觉得对于产品经理来说，沟通能力很重要，产品经理的沟通能力决定了项目推进速度，决定了团队的合作氛围，决定了需求的落地程度。

正是因为沟通能力如此重要，所以在生活中和朋友聊天的时候，我并不是去侃大山，而是有条理有逻辑的和对方沟通，发生分歧的时候，我也会利用一些沟通技巧去说服对方。

当然啦，我这里只是举例，具体通过做哪些事情来提高自己的沟通能力的，大家可以结合自己的经历去谈谈。

最后，我觉得最重要的一点，想要沟通好，最重要的一点是心态。沟通不是去说服对方，而是交换信息，如果对方说的有道理，我们也是需要听从的，很多人抱着一种撕逼的心态，有这种心态的人是做不好沟通的，必然会在言语中表现出冲突，只有抱着对事不对人的态度，那些沟通技巧才能发挥作用。

你们觉得呢？可在评论区说出你们的看法。

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