“年度新锐”释放妙招，你是否灵光一闪？

长安君：作为市级政法委账号，湛江政法反超许多省级账号，微信公众号持续取得亮眼成绩，最大的成功经验是什么？

广东省湛江市委常委、政法委书记 陈元：“湛江政法”粉丝量近年来实现了高位增长，离不开我们积极探索传播力、公信力“双提升”路径。

一是聚焦主业，抢抓时效。我们设置社会治理、普法宣传、我为群众办实事等栏目，把法规政策、工作成效变成读者喜闻乐见的“大白话”，和网民“打成一片”。如在2020年新冠疫情初期，口罩供给紧张，我们举办“送平安送口罩”线上大型公益宣传活动，超20万人参与，受到市民好评。

二是深耕本土，特色先行。在工作日推送切中市民关注的湛江本土政务信息、民生新闻“正餐”，周末策划以美图美文为主打的“周末悦读”系列，为读者提供周末“甜点”。

长安君：“湛江政法”如何保证长期活跃、擦亮品牌，有哪些保障机制

陈元：打破壁垒，跨部门沟通协作。探索建立完善与“公检法司”、市直机关、县（市、区）等各部门的沟通协调机制，捕捉各部门前沿动态，做好选题储备。将供稿情况纳入年度平安建设考评，形成“多劳多得加分”的良性循环。 

人才为本，完善激励机制。通过市场化机制、媒体合作等途径加强专业人才建设，将小编的成绩与阅读量、点赞等绩效考核挂钩，明确标准，鼓励了人才创新积极性。 

擦亮品牌，强化“网感”互动。在运营中，通过幽默语言、热梗配图营造“网感”，利用节假日、时事热点策划活动，如送粉丝政法队伍形象的文创马克杯。电影《你好李焕英》热映时，“湛江政法”征集家风亲情好故事，为网友母亲送电影票，都有效提升了粉丝黏度。

（“湛江政法”推出的系列文创产品）

长安君：基于短视频领域打造“爆款”作品，吉安中院、法警支队是如何做的？如何区分两个号特色？

江西省吉安市中级人民法院党组书记、院长 黄建文：吉安法院抖音号侧重政务功能，发布司法为民措施、重大案件进展较多；吉安法警抖音号现有粉丝326余万，侧重司法权威形象展示，聚焦法警日常训练、押解、值庭等。

两个账号的共性特征是：立足工作特色，做强独家资源。我们立足法院工作内容和吉安市辖区受众，着重在强制执行，重大案件、民生案件等内容上发力，结合热点以案释法，挖掘法院稀缺内容资源。

加强团队建设，做大“生产力矩阵”。我们组建了含文字、漫画、视频在内的新媒体团队，鼓励本院各部门及各基层法院生产、报送原创视频，充分发挥基层干警的“互联网用户”属性，让内容更多元、更接地气。

长安君：对基层法院开展新媒体宣传，吉安中院有什么创新思路分享？

黄建文：一是聚焦信息需求，以主业树权威。如吉安法警抖音把准法警工作业务与公共舆论的“对接口”，超5000万播放量的视频达21个，超1亿播放量的达8个。我们发布的每一个视频，并非生硬的工作流程介绍和内容讲解，而是用细腻动人的文案、柔情温婉的音乐、直观写实的押解场景，形成代入感强、警示性强的品牌特色。

二是聚焦正向引导，以有趣引关注。深耕内容创造，形成独有的表达方式。围绕切实解决执行难问题，吉安法院抖音号制作了现场抓“老赖”系列视频，主动设置相关议题冲上微博热搜第二。吉安法警抖音发布押解被告人视频，配以文艺的警示文案，播放超4亿。

长安君：“新疆检察”被很多网友亲切称为“大叔”，这是如何实现的？有什么“独门绝招”？

新疆维吾尔自治区人民检察院检察长 李永君：一是立足检察职能，化解网上矛盾纠纷。2016年以来，我们仅帮助解决农民工讨薪、劳务纠纷等各类民生问题就万余起，涉及金额超千万元，化解各类信访隐患两千余件。为了实现群众诉求快速回应、有效解决，我们跟进督办、限时结办、回访核实，让每一次服务能有效落地。

二是回应群众诉求过程公开化。多地疫情封控期间，“新疆检察”针对群众问题答疑解惑，从接力帮网友异地买药、解决网友遇家暴问题，到化解网民买了“不新鲜”菜的误会、解救自残者，再到协调当地为隔离网友家收百亩玉米、协助帮助果农采摘等，引导依法理性表达诉求，培养了参与社会治理的积极性和共同体意识。

我们会将一段时期的群众类案诉求制作成普法解读产品，实现“回应一人诉求=万人上法治公开课”，因此收获了不少“会做一辈子新疆检察粉”的“铁粉”。微博粉丝已达293万。

长安君：“新疆检察”是如何发挥矩阵联动机制，打通线上宣传和线下实务的？

李永君：一是打造检察“网店”。我们从最初的单一私信回复扩展到矩阵联动，把检察新媒体矩阵打造成自治区、地州市、县市的三级检察“网店”，把网民诉求作为“订单”，经过矩阵派送线下办理，业务部门将办理过程、结果逐级反馈至“派单”账号，打造了有温度、百姓信赖的“口袋检察院”。

二是拓展检察内外生态圈。对于超出职能范畴的诉求，我们积极协调或移送其他部门解决，以“独管”带“都管”，形成了“检察系统内部条线纵督促”“检察系统外部横协调”两个机制。针对“旅游博主烈士墓前摆拍”事件，由皮山县检察院督促公安立案，同时协调文旅部门将涉事博主列入旅游黑名单。最终涉事博主得到应有的法律惩处，受到全国性关注赞誉。

长安君：“平安南阳”有哪些创新做法，如何把公安新媒体打造成现代警务“掌上模式”？

河南省南阳市副市长、市公安局党委书记、局长 鲁文明：我们把微信公众号打造成了集微报警、微服务、微举报、微信访、微宣传、微警务等六大功能于一体的“指尖警务”平台，实现了粉丝246.4万，年总阅读量6700余万次，微警务用注册户137.3万人。

微报警功能包含视频报警、微信报警和静默报警；微服务建立警企间点对点的“警企服务中心”，将治安、交管、户政、出入境等主要公安业务实现“键对键”网上流转；微举报设置有奖举报和悬赏通告；微信访设置微信信访、视频信访，方便群众足不出户反映诉求；微宣传每天以案说法、以案析理，实时发布悬赏通告、征集线索；微警务包含视频督察、警务维权、警嫂110等功能。24小时在线运行，每年办理交管、治安、监管、网安、禁毒、户政等政务服务事项630万余件。

长安君：能取得全国政法微信公众号第四名的佳绩，前三名都是部委级账号，“平安南阳”成功的关键是什么？

鲁文明：我认为是“接地气、冒热气”。我们将移动互联、人工智能、大数据等信息化技术融合应用到公安工作中，把“平安南阳”打造成24小时服务热线。聚焦打赢网上网下两个战场，遇重大舆情第一时间发声，发布辟谣和舆论引导文章，使公众形成了“重大事件先看‘平安南阳’”的思维模式。

特别是以全国最美基层民警肖振宇命名成立的“南阳微警局肖振宇寻亲工作室”，先后帮助16个国家、1600多个家庭实现了团圆梦。

同时，我们大力培育像“朝阳群众”“西城大妈”一样群众基础好、活跃度、参与度高的“南阳微警”，调动了群众参与积极性，积极构建共建共治共享的社会治理新格局。

长安君：作为一个特殊警种，让“兵团戒毒”宣传破圈的关键是什么？

新疆生产建设兵团女子强制隔离戒毒所党委副书记、政委 姬海君：戒毒人民警察是一个特殊警种，新媒体宣传能打破人们对我们的固有印象，加深对我们工作内容和性质的了解。只有以群众认同为标准，不断破旧立新，才能成功“出道”。

一是找准账号定位。以女性吸毒人员的视角作为切入点，将日常戒毒案例通过短视频表现出来，让网民看到毒品的巨大危害，从而起到警示教育目的。我们制作发布的《女性涉毒案例》短视频合集，收获了近2亿的浏览量。

二是注重人才培养。选派精兵强将，配齐专业设备，多次选派干警到省内具有影响力的融媒、新媒体机构学习培训。

长安君：在司法行政系统新媒体宣传中，兵团有哪些创新特色？

姬海君：一是结合场所特色，走好群众路线。我们将女性人身安全话题与毒品知识科普联系起来，制作了多个短视频合集，总浏览量近3亿。积极与粉丝互动，在接受建议的基础上推出了《警花说法》《法律小常识》等模块。

二是树立新形象，展现新风采。我们改编的《民警日常》《禁毒风采》等系列短视频，均取材日常工作，一经播出获得近4千万浏览量，还被粉丝调侃为“调皮的官方”。对于群众所关切的时事新闻，坚持正确舆论导向，用情景剧、说唱等表达方式代替“说教”，让视频更接地气。

三是打通线上下，创新宣传模式。选派优秀干警成立“线下宣讲团”，将在线下活动中遇到的案例及时总结，反馈给线上宣传，形成了“线上+线下”的良性循环。

读罢“年度新锐”的吸粉诀窍，你是否也灵光一闪？明年“四个一百”，期待遇见你！