社区拼团修罗场
灵兽按
能够被资本推上风口赶上红利期，固然幸运。但如何形成自身核心竞争优势，持续吸引消费者，才是能在混战中突出重围留存长久的关键因素。
作者/灵兽 千寻雪 ID/lingshouke
▲这是灵兽第594篇原创文章
2019年刚刚过去两个月，社区拼团领域似乎动作更猛：
1月18日，苏宁小店上线社区拼团服务“苏小团”；
2月24日，社区团购平台松鼠拼拼宣布完成3100万美元B1轮融资；
2月25日内测上线的“每日拼拼”因内测期间流量超出预期而推迟公测。每日优鲜方面对《灵兽》表示，“因流量超预期，出现了内测部分功能不稳定等状况。”
此外，有媒体报道，360金融集团也正在孵化一个内部称为之“360金融电商”的社交电商项目，并已展开了招商工作，包含了拼团类和分销类两个产品……
老牌电商与新贵们纷纷加速抢占“拼团”赛道。
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社区拼团的火热引发了越来越多资本的关注。
据QuestMobile数据显示，截至目前，社交团购领域已经获得融资的平台已有23家，融资总额度超过40亿元。
拼团并不是新生事物，早在2016年，社区拼团便已在武汉、长沙等二三线城市的社区悄然兴起。其崛起于2018年下半年，你我您、食享会、邻邻壹、十荟团、松鼠拼拼、考拉精选等社交拼团平台纷纷获得千万到亿元级别的融资，累计融资额超过十数亿元。
一众知名VC悉数入局，红杉资本、IDG资本、GGV纪源资本、真格基金等，再度助推行业加速发展，形成了一个新“风口”。
但其模式也并不新鲜，基本以社区为单位，由宝妈或店主成为团长，在线上借助微信群、小程序等组织社区居民拼团，线下完成交付。当日线上下单，次日社区内自提，由平台提供采购、物流仓储及售后支持。
凭借庞大的微信用户规模带来的流量红利，下沉市场对高性价比与购买渠道的追求，以及门槛低、可复制性高等因素，社区拼团市场发展迅速，很快便以燎原之势在全国涌现出上百家规模不一的平台。
有投资界人士表示，社区拼团之所以能吸引资本关注，主要在于其几个月左右就会形成良好的现金流，扩张迅速。运营模式轻、投资少、见效快，即使做不成大平台，财务投资回报率也十分可观。
不过可以预见的是，随着社区拼团创业窗口期结束，未来的竞争会越来越激烈，同时，资本也逐渐趋于理性，将会越来越向头部玩家集中。
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《灵兽》通过梳理发现，近两年在社区拼团领域的玩家多是从二三线城市起家，模式是将某个城市作为目标市场进行深耕，再向外辐射。
有背靠本地传统零售商的兴盛优选、邻邻壹、考拉精选；也有出身互联网巨头企业的创业团队，比如你我您董事长兼 CEO 刘凯，曾任腾讯手机游戏业务第一任产品总监、腾讯投资总监；松鼠拼拼 CEO 杨俊曾是美团的第四号员工、美团销售负责人，经历过千团大战和美团转型；食享会 CEO 戴山辉则是生鲜电商本来生活的创始团队成员。
有传统零售商背景的拼团平台不仅拥有优质货源、成熟门店体系、强大的供应链管控能力……在资金、品牌影响力、区域结构化管理等层面也都自带优势。
而有互联网巨头从业背景的创业玩家则擅长“互联网玩法”，更会讲故事博得资本青睐。获得资本支持后，他们往往选择在供应链方面发力，或自建仓储配送体系，或整合传统供应链企业。力争在真正的鏖战开启之前，巩固自身实力，攫取市场份额，以此增加后期与竞品抗衡的筹码。
拼团浪潮汹涌，随着越来越多资本的入局，拼团已不再是中小玩家的独自狂欢，电商巨头也都闻风而动。
阿里在手机淘宝上线“驿站团购”，入局社区拼团；京东在2018年底推出具有拼购、秒杀功能的“友家铺子”小程序；美团点评小程序上线“好货拼团”；生鲜电商每日优鲜先是推出每日一淘一起拼小程序，近日又内测“每日拼拼”APP……
一场新的资本“盛宴”正在徐徐展开，正呈百家争鸣之局。
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创业玩家与巨头近身搏杀，究竟是巨头通吃，还是创业玩家能异军突起，杀出一条生路？
有不少业内人士指出，拼团大战到最后拼的就是供应链。生鲜是拼团中占比最大的核心品类，目前大部分平台都主打生鲜。但若想把控品质，达到稳定供给，最大挑战就是供应链。
苏宁拼购总经理张奎判断，社交电商发展了四年时间，竞争已经逐渐进入到寡头竞争格局，谁的供应链布局更加系统全面，在竞争后半场就有机会超越对手，实现弯道超车。
在行业竞争加剧的背景下，具备供应链优势的企业已经开始尝试发挥差异化优势占得先机。
京东尝试对商品品类做出改变。近日有消息称，京东物流联合沙县小吃推出了个冷链自提柜品牌——鲸鲨。目前，鲸鲨项目已经在郑州内测，共有100家沙县小吃门店完成布点，预计2019年将布点500家。参与此次项目的品牌方包括千味央厨、雏牧香、东元、大成、和路雪、八喜、百吉福、华英等。
此外，近日上线内测的每日拼拼则试图结合平台自身特色进行运营。
每日优鲜内部人士向《灵兽》透露，目前外界对于每日拼拼的定位并不准确。不同于以往的社区团购靠的是第三方物流提供配送，产地直发商品到团长手中，用户到团长处自提商品的模式。每日拼拼采取的是与投资方每日优鲜“城市分选中心+社区前置仓”的物流体系合作，能实现全国17个城市最快1小时极速送达，多数核心城市48小时内送达。
每日拼拼对配送时效的提升，不仅保障了生鲜商品的新鲜度，也令每日拼拼的社群范围扩大化，不再局限于地理位置，团长的人脉资源不再因自提物流而受到限制。这也使得每日拼拼的用户不拘泥于宝妈等某一类人群，凡是为乐意在朋友圈分享优质商品，并希望在工作之余赚外快的人，均在其目标人群范围之内。
不过每日拼拼在内测期间流量超出预期，出现内测部分功能不稳定等状况，原定的公测时间将稍作推迟。种种bug在一定程度上影响了用户体验，对于每日拼拼而言，如何在正式公测上线后提升用户满意度，进行口碑维护是亟待解决的问题。
但在这场火热“盛宴“背后，一些隐忧却已初露端倪。
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同质化严重是目前社区拼团领域面对的核心问题之一。
目前行业内存在上百家规模不一的平台，新老玩家同场竞技，运营模式与产品都大同小异。在此背景下想要打破藩篱，除了采用“杀敌一千，自损八百”的价格战，更高阶的打法是持续提供高性价比产品以及优质售后服务，提升用户消费体验增加用户粘性。而能否做到这一点，考验的仍是社区拼团平台的供应链能力。
《灵兽》早在2019年零售预测中曾指出，难以进行流量二次变现、团长缺乏忠诚度、拼团企业竞争造成用户审美疲劳等都是社区拼团无法回避的弊端。此外，同质化严重、用户体验等问题也是悬在众多企业头上的达摩克里斯之剑。
社区拼团平台对团长的管控能力也需要进一步完善。大多数平台对于团长都有极高的依赖性，然而在管理上却并无高招。团长是平台获取留存客户的重要渠道，却并未与平台建立十分牢固的雇佣或者合作关系，易受短期利益诱惑被竞品挖角，流动性极大。这时候拥有完善的团长体系，能够形成长期绑定显得至关重要，不然就是徒增对手实力，为他人作嫁衣。
此外，社区拼团品类拓展较为困难。社区拼团目前看上去只是拼多多的团购模式配合生鲜这个高频品类的产物，本地社群的物流优势只能在生鲜体现出来，要拓展品类会比较困难，如果要拓展多个品类，无论是连锁传统零售商还是全品类布局的电商巨头都将是强有力的竞争对手。
对于社区拼团这条拥挤赛道上的一众玩家而言，能够被资本推上风口赶上红利期，固然幸运。但如何形成自身核心竞争优势，持续吸引消费者，才是能在混战中突出重围留存长久的关键因素。
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