武汉的新“战役”：解封后，文旅业如何破茧重生？
封城76天后，武汉于昨日解封，这座再次“醒来”的巨头城市，也需要开始另一场“战役”，文旅产业的复苏与振兴。
与国内其他城市相比，武汉的文旅复苏有共性，也有个性，共性在于周边游包括本地游，当先复苏，个性在于作为疫情风暴区，在短中长期里，武汉对周边游的仰赖将更为直接和持续，包括在目的地形象重塑、产品调整与新体系构建等方面，都需要投入更多心力。
根据官方数据，武汉2019年国内游客约3.17亿人次，旅游总收入约3571亿元，提前一年完成国内游客3亿人次、旅游总收入3230亿元的目标。
2020年的武汉文旅业本应有更好的数字，但疫情打乱了这一切。接下来，它该如何打赢这场新“战役”？
01
复苏，洗牌
武汉的文旅行业复苏的倚重点，和国内整体情况基本一致，都将从周边游率先复苏，进而在以后扩展到全国（中远程），但武汉的特殊体现在，作为曾经国内疫情最严重区域，湖北省内跨市的旅游活动可能会受到更多抑制，以及未来湖北省外客群进入武汉等，这些都将相对滞后，也就是说武汉将更依赖本地游，“武汉人游武汉”需要更多提振。
而武汉人受疫情影响相对最严重，大灾大难带来的心理变化，包括对健康或珍惜生命更强烈的认知，对金钱或消费预期的变化，对人生意义、人生追求更多的思考等（金钱观、消费观乃至人生观都可能有变化），在城市解封后可能有更强的心理抚慰或安慰需求，包括疫后心理康复需求，这些在旅游需求方面会有更多的折射和落地，比如在旅游频次、消费水平方面，可能都会有一些提升。
这些对武汉解封后提振本地游和周边游，整体是利好因素。
武汉的常住人口已超过1100万，2019年武汉全市人均GDP145545元，按平均汇率折合超2万美元；武汉也是国内在校大学生最多的城市，并通过“抢人大战”来留下和吸引更多年轻人才留下。千万级的人口规模本身消费能力不弱，加上年轻群体的消费潜力，武汉本地文旅消费潜力还有巨大的释放空间。
武汉常住的千万人口，本身就是一个大的客流基本盘，要做的是如何更好的转化。
转化的一个关键是旅游产品供给。更注重健康生态的产品会更受欢迎，先期释放的需求会主要落在自然山水类景区景点。也就是说，观光游依然不可小觑，在未来一段时间还会有一个爬升期。之后，需要搭配或融合更多的产品，观光游才有更多的机会。
武汉的生态资源丰富，这也是基本盘之一。武汉有全国最大、第二大城中湖汤逊湖、东湖（水域面积超过5个西湖），东湖绿道超过100公里；武汉有6个国家级湿地公园，湿地资源居全国内陆城市之首；另还有木兰草原等。
但从四个维度看，武汉的本地游或周边游产品供给必然要优化，方可承接需求，复苏振兴：
一是中长期看，本地居民的观光游需求整体难以持续，因为本地居民本身对当地观光型项目就不够热衷，此类项目不少针对的是外地一日游游客，同时疫情局势预估将更加好转，旅游项目空间更放开，强调体验性的项目需求是为必然；
二是本地游肯定要尽力尽可能长时间转化，需要淡季做旺，就得有一些体验性旅游项目来填充满足；
三是消费分级，对旅游产品需求也分级，强调体验、文化娱乐等的项目也需要优化，品质化、高客单价，拉升消费体量；
四是中远程客流的吸引消费，也必须提上日程，差异化的项目打造需要更下力气。
如此一来，武汉目前集中于一日游、观光游，而较为欠缺游客参与度高、体验度高的旅游产品的产品结构体系，在短中长期里，可能呈现这样的走向：前期基本保持既有现状，而后一些太侧重观光型的较小项目，以及低质量的项目可能会被淘汰，要么自我升级实现自救；以健康自然打底，融入较高体验度的产品，休闲康养类产品，以及突出文化娱乐性的产品预计更多，从而对产品体系进行一次洗牌、优化调整。
02
为什么要去武汉旅游？
综观目前为止的公开信息，可看到对武汉人及整个湖北人的一些抵制或歧视行为，甚至不排除其中部分和喊“武汉加油，湖北加油”的人是同一类人（这里无意对此进行阐述评判，但坚决反对抵制和歧视），这多少说明面对疫情下，人们的恐惧等复杂心理（这也很正常），而随着国内外疫情境况的变化和走向，这种心理短期内还难以消除，武汉需要面对这种现实，重疫区的现实，包括对文旅业复苏带来的影响制约。
近期有一位业内知名旅游企业高管对执惠表示，景区景点接下来要做的一项重要工作是把游客“抓过来”。形象，直接。
武汉要先把本地人“抓出来”，再把周边城市客流、远程客流逐渐“抓过来”。
武汉要逐步、尽快改变“疫区风暴地”的形象，加强目的地营销，改变及重塑目的地形象，建立起健康、活力等形象，也重新建立起游客来武汉旅游的信心。
在短中期里，武汉的企事业单位、政府部门人员，和援鄂医护人员，是建立信心的两大关键人群，前者在引领和示范文旅消费方面，推动相对容易些，后者持续来武汉旅游，有助对外界传递武汉“健康、安全”的信号。
同时，湖北各市都受到疫情重创，在疫后恢复会有更多的心理同感，各市之间可以更多抱团联动，尤其是武汉与武汉都市圈的城市之间，多方合力，有助改善一个整体形象，具体到个体也受益。
而自强者万强，武汉文旅业的复苏振兴，主要还靠自己，这次或许是考虑打造武汉文旅IP的一个机会，对武汉这一目的地进行新定义。
目前武汉的一个现状是，较为欠缺全国性的大型知名文旅项目，关于代表性的内生文旅IP也较难明确，它的旅游目的地形象是较为模糊的。
其实武汉的旅游资源丰富，不缺突出的自然资源和人文景观，浩瀚的历史文化也足以称道，但如上述其文旅项目多集中于观光。这带来一个问题，当一日游、观光游的产品较多，游客消费链条较长的产品较少时，武汉的交通优势，某方面反而可能成为文旅发展的劣势，也就是可能成为所谓的“中转站”，游客经由这里便捷的交通短暂停留或简单消费后离开，去往其他目的地，或直接过道基本不停留。
简单算笔账。根据武汉市官方数据，2014年-2018年五年间，武汉全年国内游客人次分别约为1.91亿、2.10亿、2.31亿、2.57亿、2.85亿；同期，武汉国内旅游收入分别为1892.06亿元、2115.23亿元、2398亿元、2698.53亿元、3037.55亿元。
结合这些数据计算可发现，5年内，武汉旅游客单价整体为逐年增加趋势，但基本算是微增。
当然，武汉在国内城市中的重要地位，也吸引了欢乐谷、海昌海洋公园和恒大科技旅游城等头部文旅项目入驻，但这亦较难明晰武汉的目的地形象。
另外，武汉也在尝试推出更多文化体验型项目，比如“长江主轴游”，以“长江灯光秀”为主要内容，将江景、文化故事与夜游相结合；还有演艺项目《知音号》，但在地域标签上不算突出或鲜明，将武汉与游客心智进行关联强化，作用不够明显。
目前，武汉的樱花、热干面都很火，若以樱花作为核心物打造IP，进行包装营销，结合当前的生态游，赋予一定的涵义，进行涵义形象延伸，再落地为更多的产品构建产品链，可行吗？樱花不太具备唯一性，产品的延伸空间也不是很具想象力。
热干面呢？在饮食产品层面应该可以有更多延伸，促进更多的旅游消费，但国内知名饮食太多，成为一个地方文旅IP，有点悬。
武汉，需要一个让更多人来、拉升更多消费的IP。
03
疫情风暴区的文旅机遇
危机，对应到武汉文旅业，同样需分危、机两个角度更全面看。
武汉文旅业的机会点或突破点，我们分外部和内部因素两个点来分析。
外部因素，武汉是疫情受灾最严重区域，从政经角度，国家层面、湖北省层面及其他一些省市和企业，会对武汉进行支持援助，包括政策的红利和照顾，比如可能新基建的政策倾斜，以及一些项目的对应支持等，而文旅方面的支持性资金和政策在出台时间和力度方面也可期，这也将带给武汉进一步发展文旅产业带来一些机遇。
在8日武汉的“云招商”活动上，沃尔玛、中国联通等企业签订了投资协议，腾讯、京东、阿里巴巴、抖音等都宣布将加大对武汉（湖北）的投资或帮扶力度，另外融创中国联手当地地产商与武汉黄陂区签约，投建长江文旅城项目。
而腾讯旨在推动武汉市数字政府、智慧城市的建设和运营的合作，对当地文旅产业发展自然也有利好。
大企业通过项目合作支援受灾受困地区，国内本即有传统，其中涵义不用挑明，有时看大企业的动作，即能对更高层面的动作明白一二。
但在商言商的成分必然也重，企业必然会算经济账，也就是投资的市场价值，合理性和前景空间等。
这就要说到内部因素。
武汉2019年GDP1.6万亿元，排在沪京深广、重庆、苏州和成都之后，位列第八名，较2018年上升一名。在光电子信息、汽车及零部件、生物医药及医疗器械，以及金融、商贸、物流等产业方面都有不俗表现，在国家存储器基地、网络安全人才与创新基地、新能源和智能网联汽车基地、航天产业基地等新兴产业方面，也在加大布局。
向上的经济发展态势和产业活力，是构建文旅消费及产业发展底盘的元素之一。
武汉也有更多文旅层面的创新空间。比如武汉目前有大量的老厂房存量资产，在老厂房改造、城市更新等方面，有不少机遇。另从产业转型和文旅跨界角度，武汉作为重工业基因和基础突出城市，三产层面整体还较为薄弱，未来三产提升，以及与一产、二产的融合突破创新方面，可以做更多尝试。
其中，依托高新技术产业发展突出的武汉光谷，基于“文旅+科技”，如何将光谷域内的科技、科教资源等，结合当前的文旅发展趋势、市场新需求，实现更多的融合，可能会为武汉文旅产业打开一个突破口。
另外的底盘元素是上述武汉千万级人口的本地消费空间和潜力，以及武汉的交通优势。
武汉作为“九省通衢”，拥有优势交通区位条件，是全国重要的综合交通枢纽，在铁路包括高铁、航空和航运水路方面，都较为突出。以高铁为例，目前武汉高铁线路已基本覆盖大半个中国，至周边城市群主要城市1-2小时通达，至全国其他主要经济区域中心城市5小时左右通达。另截至去年1月左右，武汉已建成通车轨道交通达305公里，位居全国第五。长线游、周边游和本地游，都有较好的交通支持。
另外武汉作为国家中心城市，以及在武汉都市圈、长江中游城市群区域协同发展战略中，还将扮演更重要的角色，这将带来更多的政策等层面的支持或倾斜。
最后说一个细节，从城市化和人口扩增趋势，以及结合上述多个因素看，武汉的房价上升空间依然较大，当前地产项目或文旅（地产）项目获地方面也存有一定的投资空间，包括武汉在引进一些大项目时，招商引资层面可以有一些土地等资源优势。
END
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