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电影《时时刻刻》剧照
说出来你们可能不信，生活中我有一个角色是知心姐姐，朋友们很喜欢跟我倾诉心理和情感上的困惑。有个男生朋友，跟我讨论了一年「什么是温柔？」，经常问我「xx，我是不是比刚认识你的时候温柔多了？」这个朋友我们给他取名浩浩，浩浩由于过分理性，感情道路十分坎坷。浩浩也明白：道理其实每个人都懂啊，别人只是想要情绪安抚和情感支撑。我表示赞同，我说：其实女生描述自己遇到的问题的时候，想要的不是你帮她解决问题，或者说第一需求不是，首先是要安抚情绪，和她站到同一边，讲一些完全没啥实际作用的话，hah，然后再去想办法解决问题。——我先反省一下，我在微信跟浩浩聊天的时候，不严谨，我用了「女生」这个代表单一性别群体的词汇，不准确；应该说「有些人」——既包括男性也包括女性——才准确。噢！或许前面再加个「sometimes」更好。我一口气发过去……等下，我数数，噢！我一口气发过去15个“哈”，笑死我了，然后说：就是，发“摸摸头”，发拥抱这一类的表情，类似吧。不过前提是对方对你有好感。浩浩表示自己get了，不过他后面的表现，我觉得他依然没有get。哈哈哈哈哈。话说，胖友们肯定也都有过类似的经历吧？要么自己是倾诉问题的那一方，要么是被倾诉的那一方。当你是前者的时候，你应该感受过不被理解的痛苦，于是不想再说了；当你是后者的时候，你可能会手足无措，不知道该说些什么。我有一个不会出错的建议给到你，是我从《幸福的婚姻：男人与女人的长期相处之道》（噢！其实这本书适用于一切亲密关系，书名起得太局限了）中学到的：打颗栗子啊，美剧《良医》里，肖恩的邻居莉亚晚上经常放音乐，影响其他人睡觉，房东过来指责莉亚，莉亚非常生气，跑到肖恩家里表达自己的不满。肖恩说：你晚上可以不放歌，这样房东就不会来讲你了。肖恩跟同事克莱尔说起这件事，克莱尔问：你觉得自己做错了是吗？克莱尔：肖恩，有时候女性需要建议，而有时候，她们想要的只有支持。克莱尔表示：给予支持总是对的。（Err on the side on support.）沟通大师克莱尔，还有很多沟通名场面，是我看完前两季《良医》后，印象最深刻的人。诶，我突然想到，不如回头我推荐浩浩去看《良医》，或许能让他顿悟。其实，情绪安抚并不是没用的呀。无论这个人是男性还是女性，无论ta是偏理性还是偏感性，ta都需要自己的情绪和感受被看见、被理解。纯粹从解决实际问题的角度来看，一个人在遇到问题的时候，只需要努力埋头解决问题就行了。考研复习进度慢，知识点学不会，投入更多的时间，用正确的方法不断重复就行了；被人误解，去和对方解释清楚，或者远离这个人，就行了；可是，事情不是这样的呀，我们会失落，会焦虑，会怀疑自己，会感到伤心和委屈，这些情感上的痛楚，也是需要被疗愈的。给对方提供理解和支持，也是在解决对方的问题。它和就实际问题给出建议，是同等重要的。虽说，我们的这些负面感受，只会在实际问题被解决的时候，才会消散。但是，实际问题的解决是一个漫长的过程，在此之前，我们会一直被负面感受所折磨，造成严重的内耗。所以，理解先于建议，才会如此重要。还有，我从《幸福的婚姻：男人与女人的长期相处之道》中还学到一件事，那就是：如果迅速为配偶遭遇的困境提出解决之道，对方可能会觉得你把问题淡化了或是不关心这个问题（你本来想帮忙，结果却事与愿违），好像是在说：“这并不是一个大问题，为什么你不……”
对方还会觉得你轻视了ta解决问题的能力，否定了ta的痛苦。当你迅速给出建议的时候，你仿佛在说：这个问题如此简单，不值得你纠结这么久。因此，当你帮助配偶减压时，基本原则是：理解必须先于建议。你必须让配偶知道，在你提出解决方法之前，你完全理解并同情对方遇到的困境。
如果再给肖恩一次机会，当莉亚跟他倾诉的时候，他可以这么说：是啊！真是太气人了，难道你连在自己房间放歌的权利都没有吗！这个房东太过分了！嗯嗯，呜呜呜，房东太坏了，我真的好喜欢晚上自己在家听歌。是呀，竟然不让我们小乖乖莉亚听歌。诶对了，你有耳机吗？或许我们可以用耳机听歌？编不下去了……好吧，我果然不适合写美剧，我适合写青春疼痛文学。要不断与对方共情，尝试去描述和理解对方的感受，和ta站到同一边，接纳和认可ta的情绪，提供情绪价值。先诉诸感性，再诉诸理性。先解决情绪问题，再解决实际问题。呜呜呜，胖友们，一定要记住今天的这篇文章，在一切人际关系中，尤其是谈恋爱的时候，这可是要考的。而且，相信我，你需要像肖恩那样多犯几次错，才能真正明白「理解必须先于建议」「给予支持总是没错的」，到底是什么意思。100万假币买来的冷冷AI，推荐你看近期文章：
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