爱己才能更好助人——疫情期间医务人员共情疲劳和自我关怀

近期重庆疫情非常严峻，有一群人无畏“逆行”，无怨坚守。他们承担着高强度、高风险一线抗疫工作，顾不上小家，来不及考虑个人安危，谱写着敬佑生命、医者仁心、甘于奉献、白衣为甲的动人诗篇，只为早日“疫散花开，繁华重现”。然随着抗疫工作的深入，高强度工作的持续，有些医务人员陷入了“共情疲劳”的状态。

“见彼苦恼，若己有之。”共情疲劳是指医务人员在对患者进行救助的过程中过度共情，就会与患者产生类似的创伤体验以及情感的耗竭，导致医务人员共情能力和职业兴趣的降低，继而影响救治工作，同时伴随一系列心理不适症状。

情绪上：抑郁、沮丧、受挫、无望、自责、情感麻木；烦躁，易激惹；极度敏感等 ；

躯体上：疲乏、恶心、呕吐；头晕、头痛；心慌、胸痛、心跳加速；睡眠障碍等；

认知上：自我怀疑；注意力不能集中；记忆力减退；决策能力下降，犹豫不决等；

行为上：不能全心工作、误诊、救助计划欠周全、对患者冷漠、甚至辞职等，导致医患关系满意度降低，甚至影响救治工作。

严重而持久共情疲劳症状，其日常生活会受到影响，并对工作产生强烈的倦怠感以致于不得不选择离开工作岗位等。以下三点特征的医务工作者更易出现共情疲劳。

在这看不到硝烟的攻坚战役中，如何预防医务人员的共情疲劳，缓解共情疲劳带来的影响，更好打赢这场硬仗？需要敏感的识别共情疲劳早期信号、自我关怀。

1.早期信号识别 

面对疫情中患者的痛苦，医务人员会有挫败、自责，甚至对自身值的怀疑，这是长期目睹患者经历或遭受的创伤性事件而易于产生的情绪和行为反应，如果出现我们上面提到的情绪、躯体、认知、行为的症状，我们就要警惕是否陷入共情疲劳。

2.建立支持系统

医学是个非常特殊的行业，其中有非行业人员难以理解的悲喜，在救治患者中实现自己的人生价值，得到患者的感激；另一方面也有局限，会无助，无力。同事，同行之间的相互支持尤其重要，是预防职业倦怠，消解共情疲劳非常重要的手段。

3.接受现有局限

医学技术虽然日新月异的发展，但面对人类健康，仍有很多局限性；自己即使全身心投入工作，总有救治不了的患者，另外自己也是人，也需要休息，需要自己的生活；工作是工作，生活是生活，一定要有个界限。

4.自我关怀调适

善待自己，接纳、理解、尊重自己出现的共情疲劳；每个人都会出现这样的表现，善待自己，像安慰朋友一样安慰自己。规律的作息、适度的运动、健康的饮食。在救治患者的同时，也可以进行同步锻炼，比如入太极拳、八段锦、针灸、艾灸和按摩等中医训练方式。

5.寻求专业帮助

当医务人员出现了共情疲劳，自己调适缓解不明显时，应主动寻求专业心理干预，可以从心理专业人员那里得到理解和帮助。在抗击新冠疫情的背景下，一线医务人员在救助患者过程中面对着身心方面的巨大挑战，关爱自身的心理健康也是健康素养的重要部分。

疫情期间医生坐诊时间可能有变动，以微信公众号排班和实际坐诊情况为准。

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