迪士尼危机下连夜换帅：71岁传奇老将，能否重新“造梦”？

迪士尼：滴，您的“退休体验卡”余额已不足。

作为一个已有百年历史的传统娱乐公司，迪士尼这几年给人的总体观感却似乎并没有走向衰老，反而紧跟着时代的潮流去做内容、搞科技，不断尝试着拓宽迪士尼宇宙。

特别是在2019年推出了Disney Plus之后，迪士尼在疫情期间股价一路扶摇直上，一度突破了2500亿美元。但在高歌猛进之后，迪士尼最近也仍然难以避免地遭遇了转型危机，而迪士尼认为，解决当下危机的首要对策就是换帅。

上周末，迪士尼突然宣布了一项最新的重大人事变动：现任鲍勃·查佩克 (Bob Chapek)将辞去首席执行官一职，此前执掌迪士尼15年、刚卸任2年多的前任CEO鲍勃·艾格 (Bob Iger)将重新回到迪士尼领导公司。

迪士尼此次的换帅决定做得非常突然。因为就在本月初，71岁的鲍勃·艾格在接受媒体采访时还表示自己正在享受自己离开迪士尼后的“退休生活”。虽然鲍勃·艾格已经决定退隐江湖，但对于迪士尼的员工和投资者们来说，他们急需这位传奇CEO来将这个庞大的娱乐帝国重新拉回正轨。

左为鲍勃·查佩克，右为Bob Iger。图片来自disneymimics

｜百年迪士尼，陷入大变局

这场突然发生的人事变动，发生在迪士尼交出“灾难性”的四季度财报之后。

财报显示，迪士尼本季度总收入201亿元，同比增速陡降至个位数8.7%，显著低于213亿美元、17%的增长预期。利润总额为1.62亿美元，与一年前基本持平。剔除影响后，每股利润为30美分，同比下降18.9%，而分析师此前预期该指标将同比增长35%至0.51美元。

不仅关键财务指标全都大幅低于预期，分项业务也几乎全部“阵亡”。其中备受瞩目的流媒体业务Disney+虽然订阅用户增加了1210万，但由于高昂的制作、营销和技术成本造成了15亿美的亏损，比去年同期翻了一倍多，刷新了部门亏损纪录。此外，公园、体验和产品板块也不见起色，主题公园、游轮、线下店等业务集体低迷。

左为鲍勃·查佩克，右为Bob Iger。图片来自seeking alph

总体来看，最近几个季度迪士尼的财报都表现平平，本季度尤为难看。但让迪士尼董事会和投资者格外恼火的是，其现任CEO鲍勃·查佩克对此根本不以为然。

在电话会议上，鲍勃·查佩克的语气轻快心情舒畅，不但没有去分析为什么财报不佳以及公司的应对策略，反而大谈对于公司整体业务并不重要的米奇万圣节派对反响有多大，引起了广泛了不满，导致迪士尼当天财报会后股价一度暴跌12%，一度触及5年来最低点。

实际上，过去两年，鲍勃·查佩克的领导风格一直都饱受争议。一是在对外业务上，查佩克的强硬作风导致了迪士尼近两年来和很多外部关系的恶化。比如硬刚《黑寡妇》和斯嘉丽·约翰逊，一改过去跟好莱坞的友好关系，怒斥演员们变得贪婪。

在内部他也大搞改革，高管的合同期限不再签订多年合同，而是改由按年或按绩效考核，不但在管理上层层加压，还传出将很快削减成本和大幅裁员的消息，搞得很多员工怨声载道。

内外部矛盾的积压加上今年以来跌跌不休的股价，让查佩克的领导力备受质疑。在此次财报发布后，美国财经名嘴、CNBC主持人吉姆·克莱默便公开在节目中呼吁炒掉查佩克，直言其 “没有能力管理一家出色的公司”。

｜传奇CEO正式退休不到一年，被火速召回

由于查佩克此次的下马非常突然，迪士尼董事会此次几乎是全员出动把老功臣鲍勃·艾格“抢”回了迪士尼。

鲍勃·艾格在2021年彻底离开了工作了40余年的迪士尼，之后他加入了加入Thrive Capital做风险投资合伙人，开始一边旅游一边写自己的第二本书。根据洛杉矶时报的消息，当上周五，迪士尼的董事会找到艾格并邀请他重新担任首席执行官时，他其实正在考虑经营另一家娱乐公司。

对于迪士尼来说，鲍勃·艾格是他们最好的“救火”人选，目前似乎也只有他才可以带领着迪士尼走在正确的转型改革道路上。在2005年，鲍勃·艾格正式接管迪士尼后，采取了内容为王、技术创新、全球扩张等几大战略，并为迪士尼开启了一个全新的“艾格时代”。

他领导了迪士尼多个重要收购。包括斥资74亿美元收购皮克斯动画公司、42.4亿美元收购漫威漫画、40.5亿美元收购卢卡斯影业和713亿美元收购20世纪福克斯。正是由于这些具有决断力和远见的收购，让迪斯尼从一个单纯的动画娱乐公司，摇身一变成为了手握《星球大战》、漫威系列和《异形》等重量级IP的多元化文化巨头。

在对外关系上，艾格也处理得游刃有余。不仅跟好莱坞建立了密切和友好的联系，共同开发制作了大量口碑作品，在全球扩张上，他主导了上海迪士尼的合作，打开了巨大的中国乐园和商品市场。

同时，让迪士尼紧跟时代进军流媒体也是他的主意。通过整合旗下IP作为内容创新的优势，让此前作为传统企业的迪士尼在Netflix、Amazon、苹果等科技巨头的流媒体战中“杀出重围”，订阅用户增速一度将其他平台远远甩在身后。

在迪士尼内部，艾格的领导力有口皆碑。任期内他持续对部门进行改革，其中具有代表性的是他将战略决策委员会的决策权下放到了各个独立的业务分部，保证各部门能够根据自身需求来制定战略。这种将权力下放的做法激励了各业务部门进行实验和尝试，在大大调动了员工的积极性同时，也激发了内部创新的活力。

虽然不是科技行业出身，但艾格也非常重视科技在娱乐行业中的作用。在组织架构上，他在各部门都设置了CTO职位，但迪士尼集团CTO特意空缺，以便更好地发挥各部门的技术创新能力。

他还连续在迪士尼建立和运行幻想工程实验室、虚拟现实工作室，尝试开发使用仿生机器人、智能手环等，让迪士尼从一个中老年企业摇身一变成为了一个科技感的年轻公司。甚至在离开迪士尼后，艾格也直接进入了元宇宙公司Genies担任董事。

在艾格执掌迪士尼的15年里，迪士尼从25亿美元的年利润一路上涨的了2019年已经达到104亿美元，市值也从当时的480亿美元度一度冲破2500亿美元。无论在企业界还是在迪士尼内部，艾格一度被视为传奇CEO。

｜公司内外“夹道欢迎”

对于艾格的突然回归，迪士尼内部很多老员工自然是又惊又喜。

根据彭博社的报道，在艾格官宣回归的当天，一些迪士尼高级管理人员正在洛杉矶道奇体育场内观看正在disney +上直播的埃尔顿约翰的音乐会，查佩克也在现场。当他们收到这封他这封电子邮件时，很多人都感到难以置信，甚至以为是迪士尼的系统遭到了黑客攻击或是谁在恶作剧。

消息确认后，迪斯尼员工、好莱坞都为这一变化欢呼，迪士尼前首席执行官迈克尔艾斯纳、AMC影院的CEO均立马在发文欢迎艾格的回归。

图片来自twitter

在公告中，迪士尼董事会对艾格更是赞不绝口：“他深受迪士尼领导团队的尊重，辞去迪士尼CEO一职之前，他与大多数高层都有着密切合作，他也是全体员工钦佩的对象。”迪士尼官方还表示，目前，艾格已经同意在接下来的2年中担任CEO，并接受董事会的授权，为公司业务的重新增长制定战略方向，任期结束后，他将与董事会合作，为公司寻找新的继任者。”

艾格回归的消息也直接拉动迪士尼股价当天大涨6%，显示出投资者们对于艾格回归的热烈欢迎。

图片来自雅虎财经

上任之后，艾格也立刻采取了行动。首先，他毫不犹豫地推翻了查佩克过去的内部改革工作。在周一他新任期发布的第一个内部备忘录中，他直接宣布了过去查佩克的左右手、媒体和娱乐主管 Kareem Daniel 离职的消息。同时他也明确告诉员工迪士尼将很快重新设计一个新的公司结构，对此前查佩克一手打造的迪士尼媒体和娱乐发行部门进行重组。

在邮件中艾格向员工们说道，“我们要让更多的决策权回到公司内部，并再次解放创意团队的双手。”