【讲述】带着感情进病房 想着农民开处方

基层医卫工作者王燕组建家庭医生团队，与辖区居民结对子，发“亲情服务卡”方便他们就医。

艰苦创业

将一穷二白的职工医院带上优质基层医院发展之路

1987年，26岁的王燕从甘孜州道孚林业局223林场保健站调入静乐寺医院的前身白水煤矿职工医院担任住院部主任，至今已在这里工作了整整32年。广旺矿务局白水煤矿职工医院，上世纪90年代以前，主要为矿区职工和家属提供医疗卫生服务。

随着传统资源型产业断崖式下挫，白水煤矿从兴旺走向萧条。王燕回忆说，“作为白水煤矿下属的职工医院，受大环境影响，医院效益90度大滑坡，最困难时连基本工资都发不出。”

1999年，踏实肯干责任心强的王燕，被推选成为院长。2001年，医院移交地方管理，正式更名为旺苍县静乐寺医院。而当时的静乐寺医院，总资产加起来还不到36万元，设施设备破旧，人才外流门可落雀。尽快找出发展方向，带领医院走出困境，是摆在王燕面前最大的难题。

要生存发展，首先要摒弃旧的思想观念、工作方式和坐等靠的“企业病”。王燕经过几个不眠之夜的思考，打破大锅饭的《管理考核办法》《绩效工资改革方案》相继出台，实施内部目标管理责任制，有效打破僵化机制。

走向复兴

抠出资金更新设备全面提升医院硬实力

王燕和全体职工拿出积蓄，购买多种必备的医疗设备。在最短的时间内，医院业务水平和服务质量得到明显提升，很快渡过了改革最初的低沉迷茫期。

2003年，王燕再度号召全院职工厉行节约，从省吃俭用中“抠”出资金，逐年更新设备，医院先后增添了数字化成像系统、全自动生化分析仪、肺功能检测仪等20多台/件先进医疗设备。

一系列行之有效的变革，医院综合实力得到迅速提升，不仅让社区居民就近享受高水平医疗服务，还吸引了多个周边乡镇患者前来就医。

敬畏生命

始终秉承医者仁心做患者的知心人

王燕说，“作为一名医生，对病痛中的病人应该是雪中送炭，而不是雪上加霜，要以关怀式接触病人，人性化服务渗透医疗”。

2014年秋天，一名孤寡老人在做完X线检查后，突感不适无法行走，恰巧路过检查室门前的王燕二话没说将老人背回病房。面对没有能力支付医药费的贫困患者，王燕经常自掏腰包帮患者付清医疗费，并在医院倡议建立了救助基金，其资金全部来源于职工捐款。

在解决群众“看病难、看病贵”的问题时，他提出在院内开展“带着感情进病房，想着农民开处方”“零距离沟通”和“亲情化服务”等人性化服务行动；自筹资金免费为居民建立健康档案、健康体检、慢病管理等服务；组建家庭医生团队，与辖区居民结对子，给当地群众发放印有联系医院医生或护士姓名、职务、手机号码的“亲情服务卡”，为辖区3000名社区居民提供上门服务，为空巢老人、重症患者、残疾人开小灶、提供特殊待遇等。

担任院长以来，王燕说的最多的话就是“严格要求自己，才有可能带好队伍！”在工作中，王燕始终坚持严于律己，带头拒收“红包”。据不完整统计，静乐寺医院每年退回各类“红包”近万元，并实行每月通报制度，对拒收“红包”者进行宣传表扬。

32年来，王燕获得无数赞誉。据旺苍县卫健局介绍，王燕拥有一项该县卫健系统的神绩，连续16年被评为优秀院长和先进个人。此外，王燕还先后获得四川省农村卫生拔尖人才、旺苍县首届医师节名院长等荣誉称号。

来源：广元晚报

责任编辑：陶伟

编辑：黄呈韵

审稿：谢春燕、刘明奎、王秀琼

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