搭筑暖心医患桥——广元市第一人民医院心胸血管小儿外科纪实

在护士眼里，最圣洁的灯应该就是弗罗伦斯·南丁格尔手提的那盏风灯。在克里米亚战争期间，每个夜晚，她都手执风灯巡视，伤病员们亲切地称她为“提灯女神”。在市第一人医院心胸血管小儿外科，护士们虽然没有手提风灯，但她们将自己的真心、耐心和爱心化为最暖的灯，给予病人希望和阳光。

为提高患者健康素养，心胸血管小儿外科护理团队开启了一项“加强对患者及家属的健康宣教”活动，从此以后护士们的“苦日子”就来了！

护士长何菊芳发现科室护士在对病人及家属做健康宣教时，内容过少、不够细致、不易被病人及家属理解，内容不够统一化，因此立即就存在的问题在科室展开讨论、找寻办法、采取措施，最终制定了一项解决方案——“背书”。

护士长搜集了国内心胸血管小儿外科方面最为前沿同时也符合科室专业的疾病健康教育知识资料，提供给护理人员，让她们熟记于心，并且还制了定学习计划，按计划在空闲时间对每位护士进行抽问，直至问题回答圆满。

至今为止，该项举措整整持续一月余。在此期间，科室护士除了工作、吃饭，就是背书，仿佛回到了高三备考时刻，甚是“煎熬”。

健康宣教知识资料

由于有诸多知识铭记于心，护士在对病人及家属进行健康宣教时就更加得心应手。此外，护士们还根据病人的具体情况，制定了每日健康宣教内容，尤其是手术治疗的病人。如术后病人前三天分别需要采取何种卧位、可以进行哪些活动、进食哪些食物等等。这些看似极为寻常和普通的知识对于每一位手术后病人或其家属来说，却极为重要。

晨间抽问

心脏病人术后一般都会带有多种管路，其中必不缺少的一项就是深静脉置管。护士可以通过深静脉管路给予患者治疗液体输注，泵入各种药物，以及进行中心静脉压的测定等。因此它是非常重要的管路，不但要保护好它，也要学会合理使用它。

科室副主任母存富就此问题咨询了北京阜外医院的监护室老师，整理了深静脉通路使用规范及换泵流程，以提升科室护理质量。

提升专业技术的道路就是不断学习、积累经验的过程，不耻下问，必能成就自身学识渊博。护理是一项精细化的工作，追求每一处细节的完美，为患者创造出无与伦比的就医体验。

为增进医患之间的情感交流，科室在文化墙建设中增设“医患桥”板块。科室提供笔和纸张，科内的医护人员及病人、家属既可以在上面写自己的想法、愿望、祝福语，也可以写出自己宝贵的意见。

不到一个月的时间，板面从最初的一片空白到现在被一张张承载着温暖与情怀的小纸条贴满了。母存富这样写道：“有时候忙了，有时候累了......照顾不周之处，请各位病员朋友多多谅解！”

母存富寄语

“医患桥”

医患桥不仅是搭在这一面文化墙上，更搭在了医患的心中，永不断！

来源：市第一人民医院

责任编辑：陶伟

编辑：黄呈韵

审稿：谢春燕、刘明奎、王秀琼

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