打造让用户为自己尖叫的产品
GeekArtT
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大约需要
虽然我在豆瓣上只给了这本书三颗星的评价，但我依旧会推荐这本小书。书中很多结论是我已知的，而我给书籍打分又有着自己的标准——按照它带给我的启发程度，所以不可避免这个三颗星的评分有着极大的个人偏见。总体来讲，这是一本讲述清晰、易于吸收的优质作品，并且只需要耗费你一个惬意的周末，便能够将其阅读完毕，性价比极高。
写书风格
Badass: Making Users Awesome（中文书名为《用户思维+好产品让用户为自己尖叫》）由Head First系列丛书的创办人Kathy Sierra撰写。如同她在Head First系列的风格，本书的内容也是由大段的情景拼贴对话以及大胆的留白构成的。所以，虽然全书的内容部分一共是286页，可实际的阅读时间会远远少于这个量。
这样的图书会立马引发读者提出一个疑问：这样的书会不会水分太重？如果你阅读过Head First系列，你很容易给出一个“NO”的回答。而如果没有，那我正好可以在这里分享一下我的观点与看法。
根据Kathy Sierra自己的说法，她撰写图书的首要目的，是为了让你的大脑充分理解和吸收所要阐述的课题，也就是brain first。而不是为了撰写出一本塞满了各种内容的content first书籍。
以此为出发点，Kathy在她的书总大量地运用留白和情景图案拼贴，设计出能够让大脑更容易理解的大胆结构。通常，在技术性书籍中，你很难找到那些看似简单幼稚而又直指内心困惑的stupid question的讨论。其背后的原因，不应简单地归结为作者的忽略和不上心，更是因为传统的写书结构无法承载这样鲜活的讨论。这时候你会惊讶的发现，Kathy这种大胆的内容组织结构，反而能够很好地将这一个又一个的stupid question连接起来。
这里，我可以稍微列举一些Kathy会讨论到的stupid question：
如果你要做出一款畅销的产品，你要怎么做呢？
没有奢侈的巨额营销预算、没有奢华的产品发布会，也不能使用低价策略，你应该从哪里入手来达到你的目的呢？
持续成功的产品做对了什么、特点是什么、功能性上有什么优势？
成功的产品真的和质量相关吗，或者必须是高品质的吗？
且不说高质量究竟意味着什么，可那些真正受欢迎的产品，用户不仅不会抱怨那些产品的缺陷，还会容忍并继续持续地热爱，这到底是为什么呢？
由此，高质量真的是决定产品是否畅销的核心因素吗？
任何一个认真研究产品的人，都会对这些问题有强烈的共鸣。因为它们勾勒出了内心真正的疑惑和问题所在。可如何让它们成为你探索产品本质的线索和驱动力？这就需要你阅读原书，看看作者独有的组织材料的方式。
打造产品的思路
在Kathy看来，成功的产品并不是因为用户认为这个产品很awesome，而是这个产品能够让用户很awesome。这个道理跟Paul Graham所提倡的产品就是为解决用户的痛点而存在是如出一辙的。如果你的产品不能够为用户解决问题，用户看起来依旧很糟糕，那么这样的产品就不能提供真正的价值。而没有价值的东西，是经不住时间的洗礼。
这里的产品理念，和一般所谓的growth hacking的理念是不同的。在我看来，增长黑客更多的是在从事商业，而不是创业。它的核心是营销，是能够将一件东西，无论它是否有价值，贩卖出去。本质上讲是一个通过信息差来赚取利润的贸易过程，是一个掮客（更多的讨论可参看《做一名「技术掮客」去变现自己的技术》）做的事情。
而Kathy与Paul Graham看待产品的角度是不同的。他们关注的要点不是如何把产品销售得更多而让它成为畅销产品，而是什么样的产品更具有价值从而让它能够更畅销。所以，从后者的角度来看，所谓的growth hacking根本就是bullshit。因为要达到growth的巨大改变，那就只需要做出用户需要的产品就好了。其核心便是能够提供价值——帮助用户解决问题从而让用户看起来awesome。
（如果认同这一点，Kathy在书中吐槽到，那么很多广告文案都放错了重心。）
成就用户的过程，事实上是在帮助用户掌握更高的技能，从而以更高的清晰度认识这个世界，在更大的应用场景施展自己的才华。这种高清质量本身便是一种收获和价值。而在成长的历程中，不可避免要提到的一个话题是如何成为具备高超技能的专家。书中再次涉猎了老生常谈的刻意练习。
同其他书不同的地方在于，这里Kathy重新界定了刻意练习的范围。并不是所有让你感到困难的练习都属于这个范畴。刻意练习的根本目的是让你成长。而一项高度复杂的任务，或者说难度系数过高的任务，并不能促进你技能的提高，只会为你引进沮丧的挫败感。要既能够超越舒适区，又不至于跨越到绝望区，你便需要将一项复杂的任务细分为更小的训练模块。再依次在这些子模块中做训练，逐步成长。而多小的模块才叫做合适？Kathy给出了一项标准：
完成一项细粒度的任务，经过一到三组45-90分钟的练习，就能达到95%的精通程度。
这项可测量的标准，能够给予你有效的指导，弄明白如何去设计自己的训练课程和训练量。
认知心理学的书目推荐
另一个值得注意的特点是，Kathy在书中提到的很多有意思的观点，并不是源自随意的突发奇想，而是参考了大量认知心理学方面的研究成果。这里可以列举一些书中提到的有趣书目，从另一个角度去考察Kathy是如何研究产品的：
Mindset: how you can fulfill your potential, Carol Dweck.
Rework, Jason Fried & Heinemeier Hansson.
The Cambridge Handbook of Expertise and Expert Performance.
Incognito: the secret life of the brain, David Eagleman.
The Progress Principle, Teresa M. Amabile & Steven J. Kramer.
Common Self-Control Processes in Humans and Dogs.
Microinteractions: Designing with Details, Dan Saffer.
The Design of Everyday Things, Donald Norman.
The power of habit, Charles Duhigg.
Drive: the surprising truth about what motivates us, Daniel Pink.
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