80亿罚单，背后的真相我今天再说一遍

原创肉叔肉叔电影

今天最热的新闻——

滴滴被处罚80.26亿罚款。

数额之大，瞬间引爆热搜，肉叔数了一下，前20的条目中，滴滴一度占了6条。

肉叔并不关心那80亿的天文数字。

毕竟也分不到咱头上。

倒是那1.07亿条乘客人脸识别信息引起了我的注意。

收集那么多用来做什么？

再点进去一看，更吓人——

违法收集用户手机相册中的截图信息1196.39万条！

这是……随时随地被监控的意思？？？

敢情——我们下载的app，已经变成了一个信息收集器？

你不知道什么时候，手机里的数据就被传送到商家那里，被他们保存下来，以做我们不知道的用途。

肉叔想起了一个纪录片，《监视资本主义：智能陷阱》，说的便是信息收集背后的秘密。

之前有人评价它——

肉叔写过这部片，“巧合”的是，之前的留言，也有人提到了滴滴。

但转头一想，这是巧合吗？

今天肉叔想再分享一次，毕竟，老片也可以新看。

我们似乎已经离不开Facebook、Twitter、Instagram、抖音、微博、微信……

睡前最后一眼、睡醒第一眼都是它们。

从素不相识的网红、明星到熟悉的亲人、朋友、同事都在里头。

而和他们连接，只需要：

轻轻一点，注册即可。

当我们玩得不亦乐乎时，很少人会注意到，这么好玩的东西竟然……免费？？？

你有想过为什么吗？

产品是商人制造出来挣钱的。

可用户免费，那……谁来付费？

没错。

暗地里，硅谷就涉嫌贩卖用户信息。

也就是说，当你为了免费使用产品注册时，输入的信息已经被当成商品，被产品背后的资本割了第一波韭菜。

对，只是第一波，而第二波呢？

明面上，广告爸爸的投放费。

为什么广告爸爸们要从茫茫渠道中选中这些社交工具砸钱？

考量标准简单粗暴：人多。

得，社交产品的技术公司为了满足客户这需求，于是开始定第一步的KPI：

要有源源不断的人持续使用产品。

划重点：持续。

怎么持续？

利用人们的好奇心。

一个细节。

有没有发现，无论是抖音还是微信朋友圈，当你轻轻往上滑动，你就会跳过上一条旧消息，看见一条新消息。

为什么这些产品使用逻辑那么一致？是巧合吗？

当然不是。

片子里提到一个东西：老虎机。

？？？这和社交工具有啥关系？

想象一下老虎机不断往上翻的图案，和你滑动手指不断往上翻的信息……

是不是极度相似？

是的，无论是引人赌博的老虎机，还是让你意识不到时间流逝的上翻滚动设置，都是在利用人性：

往上翻就是未知的新东西，快来呀，继续啊……

你是不是也曾经抱怨自己怎么那么爱刷抖音、微博、朋友圈，一刷一个下午都过去了，一点也不自律——

其实不一定全是你的锅。

而是因为产品利用了你的本能——

所有人类的本能。

为了牢牢地抓住你的吸引力，产品经理、工程师还贴心帮你设计了其他功能顺应你的本能。

比如你懒。

好！给你不用自己打字的表情包、自动回复。

这样一来，最大程度地防止你懒癌发作，突然下线。

还比如，为了让你时不时回到软件上继续使用，你在专心工作学习时，明明安静放在一旁的手机会自动亮屏：

叮咚！一条新消息。

你又被分散注意力，回到产品上。

这是为了培养你对产品的使用习惯和黏度。

那怎么让更多人使用这产品呢？

还是利用人性。

你想过没有，为什么别人给你点赞你会开心、有成就感？

人类原本就是群居动物，为了更好地协同合作，注入基因里的天然设计，让我们必须获得社交认可。

一个小小的赞背后，勾起的是我们几百万年前就存在的基因设置。

所以这骨子里生出来的诱惑真的很难拒绝。

那问题来了，怎么才能源源不断获得这种良好体验呢？

邀请更多的朋友来和你互动呗。

看看，无意之间，社交软件变得越来越热闹，你也成了拉新用户的幕后推手。

这不就是产品背后的资本最想看到的结果么？

别急，还有。

客户爸爸还在意什么？

广告投发的精准性。

要知道在生意场上，每精准一个刻度，都意味着多一份真金白银的盈利。

如何实现不断提高精准度呢？

一开始，他们把用户像小白鼠一样，设置A、B组对照实验。

随着实验的复杂化，他们设计了配套的算法……

监控你的行为。

在屏幕的另一端，他们就好像拥有一个和我们对应着的巫毒娃娃。我们做过的所有事情，点击过的每一个地方，都被严密监控。

你都看过什么内容？

你在一张图片上停留了多久？

还能推测你的心情状态：

是抑郁还是开心？

性格是内向还是外向？

有人通过各种方法，合法不合法地收集着你尽可能多的信息。

接着，推送更容易让你产生共鸣的内容。

这些算法甚至还能预判我们下一步的行为。

技术公司可以根据广告客户的需求随心所欲地调控目标群体，简单得就像扭动一个按钮。

今天要法国用户多一点，今天要女性多一点……

所以，哪家公司的算法更精准，哪家公司就能在资本竞争中拔得头筹。

到这，只要你一直增加使用产品的次数，不断拉朋友进来玩。

公司就能不断接广告，不断恰饭，不断挣钱。

在这个过程中，原本免费使用产品的用户，从“挣大发了，不用花钱就能玩”的幻觉中惊醒——

在技术手段下，他们早就成为技术公司获利的筹码。

甚至成为被工程师操纵的人性木偶而浑然不知。

毕竟，在这个世界上。

只有两个东西会把使用它的人称之为“用户”而不是“客户”。

一个社交软件。

另一个是毒品。

产品被设计就是为了盈利。

不付费的我们，就成了付费的广告客户眼中的“产品”。

可即便知道这背后的真相，我们还是忍不住想使用。

为什么？

一个字：

瘾。

一种你无法自控、甚至无从察觉的瘾。

担任过前产品设计工程师的特里斯坦讲了一段小时候的经历：

我5岁开始学习魔术

我可以骗过拥有博士学位的成年人

魔术师几乎是最早期的神经学家和心理学家

他们最懂你思想中你自己都没有意识到的某一部分，让你产生幻觉

医生、律师知道怎样构造飞机、核弹

却也不能比魔术师更了解自己的思想……

到底有多脆弱

你能想象，社交软件正在做这场大型魔法。

这种“魔术”就叫做：

劝服。

脸书优步和其他公司业绩增长关键人物都学习过这个课程——

如何让技术通过刻意设计，更能劝服用户。

比如用手指滑动往下拉，刷新。

小小的一个动作，在心理学上有个专有名词：正积极强化。

重点就是，你会继续刷。

就够了。

还有这一种技术人员的操作方式叫“增长量黑科技”。

他们的工作是黑进人们的心里。

查马斯·帕里哈皮提亚是脸书最早的增长负责人，他在技术领域非常出名。

他首创了很多增长手段，让脸书的用户快速增长。

他们将这些人工智能引擎用在我们身上，做反向编程，什么能引诱我们的回应就怎么编写。

就像在蜘蛛身上模拟神经细胞来看是什么引起它的反应——

这是一种虚拟的监狱实验。

后来，这些手段甚至成了硅谷的标准战术。

优步等其他很多公司也采用了。

更可怕的是，这种监狱实验还捆绑人们进入矩阵，影响着他们的现实生活。

周末正在和同学畅快聊天的男孩被消息弹出吸引了注意，面对面的沟通变成咫尺天涯。

孩子在家庭聚餐时，拿起锤子砸向手机储物箱，只为立刻拿回妈妈暂时收起来的手机。

沟通失效，百无聊赖的其他家人也开始各自玩起了手机。

到这，也许你会觉得，讲来讲去，这顶多是技术公司为了盈利，影响了无数用户日常行为，我知道啊！老生常谈了。

确实，这破坏力不是最严重的。

这种技术正在以一种更加隐蔽、更加强悍、更加难以预料的方式改变着整个世界。

当技术被设计出来，并不断自我优化时，其实……

它已经掌握了“机器学习”。

而这，也让从社交软件引申的一系列连锁反应变得超出人类一开始的预期——

技术，不再是某个工程师、某个公司在操控。

技术开始脱离人类，独立运行。

事情开始失控——

比如，设计师一开始设计点赞功能，是为了方便人们表达爱，传递感情。

后来，人们在使用过程中逐渐开始互相攀比、爱慕虚荣。

拍照要美图，每条朋友圈要用点赞量来衡量价值……

特别是1996年后出生的那一代人。

他们是历史上第一代从初中开始使用社交媒体的孩子。

他们放学回家就拿起手机，一方面，他们在无聊时拥有了数码安慰。

但另一方面，他们也同时失去了更多直面困难、不安的社交训练，所以心理调节能力更差。

而我们进化出赢得别人认同的本能是为了更好地群体生活。

可当社交媒体让我们需要以每5分钟刷一次朋友圈的频率与人交际，并获得一万个人认同时，这一切还处于一个普通人类能够承受的范围内吗？

所以在这种环境中成长起来的孩子，比任何一个年代的年轻人都更容易焦虑、抑郁、脆弱，不敢冒险。

来自美国的一份数据显示，他们当中自杀的比例远远高出了以往任何一个年代。

不敢冒险的他们，连拿到驾照的比例都大幅度下降。

又比如，设计师一开始对社交软件的优化是为了促进人与人之间的沟通。

却没有想过，随着技术自我优化的突飞猛进，网络世界的社交和现实的交际变成了一场“AI”vs"人脑"的考验。

一般人们会以为，沉迷手机不能自拔的人，是意志力不够。

说白了，你会嫌弃他不够自律。

而数据显示，其实社交软件中的算法、技术每年的更新速度是以指数增长的。

但人脑呢？

生物的进化却是极其缓慢的——

作为现代人的我们和人猿时期其实没多大差别。

所以说用“AI”PK人脑控制的自律？

我们注定干不过它！

于是产生最魔幻的效果：

工程师们起初设计社交软件是为了“拉近人们距离”，却在现实中起了反作用。

当你望向喜欢的女孩，终于鼓起勇气对上眼神，张嘴正想要电话……

她举起了手机……只为了发一张照片在虚拟世界。

人类求偶行为被现代科技打断，可能产生的联系戛然而止，更别说人类物种繁衍了。

而更让人细思极恐的是。

白天亲自设计这款社交产品的工程师，晚上到家，明知道自己两个孩子需要爸爸的关爱，却还是不能自控的拿起了自己亲自设下“诱惑”的手机……玩了起来。

就像白天设下陷阱的猎人，晚上回家却在意识清醒的情况下自愿跳下深渊一样不可以思议。

这些AI失控的“副作用”对于一个人来说如此，对一个国家来说也如此。

能精准捕捉用户偏好，并不断推送他们喜欢内容的算法机制原本是想把用户浸泡在蜜罐里。

却不曾想，也反过来产生了巨大的毁灭能力。

比如，谣言总是比真实新闻更吸睛。

但算法并不能判断真伪，它会根据内容的受欢迎程度推给更偏好这方面内容的人。

说人话就是，算法把谣言推送给了更容易相信谣言的人。

这下，假消息有技术为它推波助澜。

危害被成倍放大后，一则拙劣的谣言也能引发现实中的恶性事件：

有人持枪打劫一家披萨店。

当警察逮捕歹徒时，他嘟囔了一句：

披萨门。

原来，有则假新闻声称每一个披萨店都是儿童叛卖交易中心。

每做一个披萨就暗示着多一个小孩被关进这家店的地下室等待交易。

所以这哥们还是在行侠仗义咯？

噗，被打劫的披萨店根本没地下室。

你也许会问：

这样的谣言怎么会有人信呢？

你疑问的前提是你们受过同样的教育，看见了相差不大的、同样的世界。

现在的问题的是……

越来越精准的算法，让我们每个个体看见的世界越来越不相同。

每个人都沉溺在自己趋同于自身的信息里。

后果是，我们越来越难以接受和自己不同的观点，对这个世界的理解也越来越片面。

社交软件的设计者被问到，这种技术最让你担心的情况是什么？

他摩挲着椅子，说：

内战。

是的，当社交软件的算法已经在现实中可以改变一个国家选票，激化社会矛盾……

脸书做过一个实验，称为“海量规模蔓延实验”。

实验表明，他们能通过影响现实中的行为和情感，来调控更多人在中期选举中投票。

而最恐怖的是，用户根本意识不到自己被影响了。

当这种甚至无法被具象化描述的能力被安在一个关乎国家未来的选举上时，社交技术背后便不再仅仅只是几个人、几群人的问题了。

像墨水在清水中蔓延……

所有人都有可能直接或间接卷入这个“矩阵”中，无一幸免。

甚至不少从政人员站出来呼吁：

民众已经不再彼此交友了……

各自为政正在摧毁我们的国家

一个正常的成年人是不可以这么做的……

我们需要对现实有一些共同的理解……

我们每个个体都将深受其害。

从被工程师劝服，到被算法驯服。

我们从虚拟行为被左右延伸到现实行动被操控。

我们眼前的一切还是真的吗？

我们的一举一动真的都是自发的吗？

还记得《楚门的世界》中导演说的面对前半生都被困在假象中的楚门大言不惭：

呈现在你眼前的，就是真的。

是吗？

楚门困惑又痛苦地怀疑人生。

导演自圆其说地扮演着上帝。

真假、魔幻现实的边界已经被悄悄抹去。

不加控制的技术有可能是魔鬼。

它不仅笼罩在一个人的生命中，它甚至会影响一个国家，甚至人类文明。

看，走在大街上不停低头玩手机的人。

潜移默化中被技术驱动着的人。

他们多像一具具失去自我意识的傀儡……

今日打工人：意安安

还没看爽？来瞅瞅这几篇呗：