华为流程体系：ITR流程（含视频和PPT）
ITR流程详解欢迎大家来到华为流程体系系列课程。
今天主要来讲讲售后服务流程。
课程列表
007-华为流程体系：ITR流程（含视频和PPT）
009-华为流程体系：流程架构 - 待定（加餐）
010-华为流程体系：DSTE流程 - 待定（加餐）
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如果你开发出了一款很好用的产品，并且也按照最快的效率将产品交付到客户手中。
但是最终客户还是投诉了，而且最终的复购率也很低，那原因是什么呢？
这就跟ITR流程有关了，一旦客户采购了产品，如果在使用中遇到问题，客户就会提出服务的需求，这时候客户最怕的是解决问题的过程失去控制。
视频与PPT