华为战略方法论：市场洞察工具篇（关键成功要素 CSF）
BLM 模型进阶：客户关键成功要素 CSF。欢迎大家继续来到华为战略方法论的系列专栏内容。
今天继续来聊聊 BLM 模型五看工具篇中的 CSF 工具。
企业在细分市场上的竞争地位一般主要来自于产品差异化、成本优势、资本优势等方面。
而且对于某些行业，可能还存在垄断性的优势。
这个时候，你可以使用客户关键成功要素：
也就是 CSF 方法来对每个细分市场进行衡量。
CSF 可以用来评估公司在细分市场的竞争地位。
另外，CSF 一般也可以应用于战略解码的过程中。
首先通过战略意图和战略目标确定衡量战略的关键要素 CSF。
之后再由管理要素量化为可执行的战略衡量指标。
这部分其实就是在战略规划的时候需要完成的。
关于战略解码这块的内容，后面会通过加餐方式分享给大家。
在开始具体内容之前，先来看看已经更新的工具篇内容。
大家可以参看下图：
历史内容大家可以参看一下本期专栏的目录。
本专栏同时涵盖图文、视频相关的内容。
先讲框架，再谈细节实现。
内容持续更新中，只讲干货！
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其中 CSF 具体是指 Critical Success Factors 首字母的简称。
那到底什么是 CSF 呢？
CSF 法是通过对企业关键成功领域进行分析。
找到企业成功或者阻碍成功的关键领域，并层层分解从而选择出关键指标。
基本思想是通过分析企业获得成功或取得市场领先地位的关键因素是什么。
由此提炼出导致成功的关键业绩模块，再把业绩模块层层分解为关键要素。