IPD体系进阶100例:IPD 体系进阶之需求分析工具 —— $APPEALS。卫朋丨第 249 篇内容
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今天就来谈谈 IPD 需求管理流程中的需求分发这个模块。
这个时候就会涉及到一个主要的工具——$APPEALS。
当然了,关于这个工具有很多资料可以参考,基础内容的话大家可以自行学习。
这篇内容主要来做一些底层思考逻辑的讲解。
下面先来简单介绍一下。
这个工具是 IBM 在 IPD 中总结和分析出来的一种客户需求分析的方法。
它从 8 个方面出发进行客户需求的定义、产品的定位。
并由此来判断客户的期望、竞争对手的水平,以及自身与业内企业的差距。
工具中涉及到的八个维度分别是指:
价格($ Price);
可获得性(Availability);
包装(Packaging);
性能(Performance);
易用性(Ease of use);
保证(Assurances);
生命周期成本(Life cycle costs);
社会接受程度(Social acceptance)。
在进一步具体讲解之前,先来看看本专栏的目录更新情况。
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【第25例】需求管理 | 需求分析工具(含视频和图文)
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