二十大代表风采丨北京公交常洪霞：长安街上的一抹红霞

“各位乘客，车辆即将到站，请您准备好公交卡或乘车码，有序上车。”“您慢点，小心台阶。”……今年国庆假期，中国红志愿服务队在长安街东单路口等公交站台连续值守，维持站台秩序，保障了节日期间公共出行平稳有序。这支由北京1路公交车驾驶员常洪霞带领的志愿服务队，走进车厢、走上站台，用真情服务温暖车厢内外。

今天，常洪霞将作为党代表出席党的二十大。“作为一名基层劳动者，能成长为全国劳动模范、当选党的二十大代表，这既是荣誉更是责任。”对于常洪霞而言，这份责任不断激励着她全心全意为乘客服务。截至目前，常洪霞已安全行车50余万公里，担任交通安全宣讲员累计宣讲168场次、260多个小时；“洪霞创新工作室”完成课题10余项，累计为企业节省成本300万元。

开公交车是常洪霞从小到大的梦想，当梦想照进现实，她倍加珍惜。为了让公交车行驶更加平稳安全，每天下班回家，常洪霞还会再搬把椅子当作驾驶座，接半盆水当作方向盘，日复一日、反复练习，坚持时长从一开始的5分钟慢慢到了30分钟。之后，她又在教练车里放一杯水，力求做到行驶时不洒、弯道时不洒，就是在刹车时，依然能做到杯不倒、水不洒。

正是这样的辛勤付出让常洪霞赢得了乘客的广泛赞誉，经常有乘客对她说，“你开车真稳”“坐你开的车真舒服”。工作27年来，常洪霞无一事故、无一投诉。

设置“暖心箱”、导游式服务……2019年，常洪霞成为“洪霞创新工作室”的领头人，带领工作室成员围绕生产经营中的热点、难点以及企业改革发展的中心工作创新攻关，提出一项又一项创新服务举措，培养出全国劳动模范1名、北京市劳动模范4名、技师43名、高技能人才148名。

作为岗位建功、逐梦奋斗的青年代表，常洪霞先后加入了北京市交通委“绿色出行畅通北京”交通宣讲团、全国公交劳模宣讲团。她走进基层车队，向一线驾驶员讲述自己苦练驾驶技能、真情服务乘客的感人故事；走进全市40余家企事业单位、中小学校，倡导绿色出行，宣传交通安全的重要性；在排队日、让座日、礼让斑马线等活动中走上站台，积极参加社区服务、扶盲助残等公益活动。