跨界共学实验室 | 张嘉欣：心理学祛魅

心理学研究的

是人类和动物的心理及行为

心理学研究的多样性

从心理学成为一个学科，追随并了解它的人越来越多后，它给人们的影响也越来越大。

一个很重要的变化就是：各行各业现在都推崇“以用户为中心”的思想，这一思想很大程度受到著名心理学家罗杰斯“以人为中心”的心理治疗原则的影响。它使得企业越来越能满足我们用户的需求，用户越来越不需要花大量时间适应新产品，对于企业和用户来说是双赢。

另一个重要的变化是，人们开始正视心理疾病，关心心理健康。从早期把心理疾病当成“中邪”，到后来开始研究不同类型的心理问题，寻找解决办法，减少对心理问题的污名化，越来越多的人开始重视自己的心理健康，尤其对于未成年人教育来说是一种重要的改善，心理课渐渐成为学校教育必不可少的一环。

除了这种宏观的贡献，心理学给个人带来的好处也非常多，它会在潜移默化中改变我们对待自己和他人的方式，让我们生活得更幸福自在。出于我个人的经验，我想较为细致地谈谈心理学对个人的影响，因为这些影响对于非心理学专业人士来说可能更具有吸引力。

心理学让我们更接纳自我

大家可能对自我接纳有一个模糊的概念，从定义上来说，它指的是“个体对自我及其一切特征采取一种积极的态度，能欣然接受现实自我的一种态度”。用一个例子来说明可能会更好理解，我曾经看过一个访谈，主持人问心理咨询师，觉得自己不够理性，心理咨询师说：“噢，原来你有这样的特点。”这就是自我接纳，不管是优点还是缺点，都是我的特点，是我之所以为“我”的重要原因。大家可以自问一下，自己多大程度上能做到自我接纳。

我曾经也不是个很能自我接纳的人，但学习心理学让我变得越来越接纳。因为接触到的人越多，就越会相信一件事，没有所谓差的性格，所有性格的形成都是有目的的，要么是为了保护我们，要么是为了帮助我们达到目标。

比如，易怒的人可能曾经遭受过暴力，他们发现愤怒能帮自己避免暴力。虽然这种性格可能带来了其它消极的影响，但它确实能解决一些暴力问题。因此，决定性格好坏的并不是性格本身，而是我们是否接纳自己的性格，当然这里的好坏并不是指社会意义上的，而是是否对自己有害。

但很多人会有这样的担心，“如果我自我接纳了，那我怎么能变得更好呢？那不就躺平了，无法进步了吗？”然而，真正的接纳并不是不上进或躺平，而是允许自己拥有选择躺平和努力的自由，告诉自己：“我现在就是有这样的特点，现在这个样子也很不错，是特别的我的组成部分，不过我有是否改变它的自由，如果我决定改变它，就要有接受碰壁的决心，如果我不想改变，那我也会接受它带来的后果。”

我们都想要自己进步，从而选择不接纳自我，转而不断寻找自己的缺点并逼自己改正，但这样做往往更容易让缺点固化，并导致自我批评和自卑；只有自我接纳，才能使改变更容易发生，让我们既自信又快乐。

为什么呢？大家可以来做个小实验，看看下面这只白熊，然后接下来的2分钟内，不断地告诉自己不要想起这只熊。如果你真的这样做，就会发现越让自己不要想起这张图，想起的次数越多。这就是心理学上著名的白熊效应。

这个实验反映了我们的心理规律：越想摆脱某件事，注意力反而会被引到这件事上。因此，如果我们拒绝接纳自我，就会时时想着自己的缺点，并将注意力分配到寻找关于自己“好或不好”的证据上，不断进行自我评价，使得分给当下事件的注意力减少，失败的可能性就增加了，从而进一步增加缺点带来的负面效果，形成恶性循环。

一个不善言辞也不接纳自己的人，在人际交往中会更关注自己表现得是不是得体，语言表达是否到位，很难去关心别人在说什么，更难以和别人深度沟通，从而进一步加深自己“不善言辞”的自我印象。

所以，接纳自我会使得我们把注意力更多投射在外界，而非自我，那些自我评价、自我批评的声音就会减少。其实，如果大家接触过正念或冥想，会发现它们也是这个原理。在我们冥想时，不管外界有什么声音、内心有什么想法，我们都要像旁观者一样看着它们，接纳它们，不一昧想要摆脱它们，并把注意力重新专注到呼吸上，通过这种方式来让我们脱离痛苦。

当我们能做到较好的自我接纳后，我们在人际交往中也会变得更自由，可以放心地展示出真实的自己，而不用掩饰，同时也变得更容易接纳别人的缺点。我认为，这一点是能够增加记者的个人魅力的，一个自我接纳程度高的记者，就像个容量巨大的容器。他们会有更多的器量和精力去承载别人的经历、情感和隐私，促使被采访者愿意吐露更多，让采访更接近真相。

心理学可以提高我们的同理心

同理心，通俗来讲就是换位思考，心理学里常用“共情”这个词。它指的是能够体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受，并站在他人的角度思考和处理问题。

它可以说是影响心理咨询效果的决定性因素。即使不做心理咨询，对于大众来说同理心也是非常重要的能力，它能够帮助我们建立和维系良好的关系，而关系决定着谈话的质量，以及后续的结果。

很多人可能会觉得共情很简单，跟同情差不多，但两者是很不一样的，同情是通过我们自己的眼睛去看待别人的处境，而共情是把我们放到对方的位置上去看待事件。因此，同情更容易使我们给出意见和评论，而共情更多的是倾听和接纳。我跟我男朋友异地时曾经历过一段危机，那时我在写毕设，而他刚工作，彼此都很苦闷烦恼。

我们的聊天几乎都是不太开心的内容，而对于我们彼此的问题，我们都习惯给对方建议，但是这样的对话模式并没有让我们的关系变得更好，反而因此吵过几次架。因为在我们苦闷的时候，需要的并不是别人来教我们做事，而是有个人能听听我们的烦恼。所以当时的我们只是在同情对方，并不是在共情，同情比共情简单很多，却并不能使彼此更亲密。

我认为同理心对于新闻工作者来说也是非常重要的技能点。因为记者经常需要跟各种人对话、采访，如果采访过程中能够运用共情技巧，让采访对象感受到的不是我们要从他这里挖掘信息为己所用，而是真诚地想要了解他们的经历和想法，那采访应该会顺利很多，并且可能会了解到更多深层次的东西。同理心也能帮助新闻工作者在撰稿过程中，更能站在目标受众的立场上去思考，去理解不同人群受众的需求，让报道更直击人心。

更容易影响别人

心理学本身就是一门研究人类心理及行为普遍规律的学科，当我们了解这些规律后，会更加知道如何对别人的心理和行为施加影响。曾经有一个心理学家，喜欢躺在门前的草坪上享受安静的时刻，但某一天来了一群小孩，他们吵吵闹闹，并且接连几天都如此，让心理学家感到非常头疼，于是他想了个办法，他告诉所有孩子，自己非常享受他们给自己带来的乐趣，并且付给每个小孩5美元，邀请他们第二天继续来这里玩。

但第二天他只付给他们每人4美元，之后的每一天他付给小孩的钱都逐渐减少。终于有一天，他只付给小孩们1美元，小孩们气冲冲地表示自己再也不会来了，这个心理学家成功达成了自己的目标。

此外，这些人类共有的心理及行为规律，也会让我们时时反省自己是否落入偏见或从众的陷阱中。尤其对于记者来说，无偏颇的事实报道非常重要，因此需要反思自己在整个过程中是否提前抱持某种预设或偏见。

比如，在一项社会心理学的研究中，当实验者告诉女大学生们，她们将要访问一位外向者（或内向者），接着让她们准备一些要向这个人提出的问题，以便对TA进行了解，结果发现，那些预期自己会遇到外向者的学生更倾向于问一些能证实她们预设的问题，比如：“你做了些什么来让现场活跃？”“在什么情况下你最健谈？”

这样的提问方式使得无论被访者回答什么问题，提问者关于这个人的假设都有可能得到证实，也就是说，不管这个人是特别外向还是内向，他们在回答第一组问题时本身就会显得外向。

总而言之，当学习心理学越深入，我们越能发现人类心理及行为的相似性。不论是谁，都难以逃避自己认知的局限及行为的惯性，也正因如此，了解得越多，我们也就越能影响他人，并且避免自己受到一些不好的影响。

如果大家被上述那些“学习心理学的好处”吸引，或者说你经常思考这些问题：怎样才能不在意别人的看法、为什么我总是拖延、如何停止过度内耗等等。那么我非常推荐大家去学习心理学，正如我一开始所说的那样，对于大众来说，心理学学起来并不困难，反而十分有趣。我们可以用以下的方式进行学习。

阅读

①心理咨询类

这类书籍对心理成长非常有帮助，我们能从这些书中发现别人跟我们也有类似的困惑，从而获得一些安慰及解决问题的办法，它们能让我们活得更自在舒适。

如果你被情绪问题困扰，可以看看这三本书：《蛤蟆先生去看心理医生》《也许你该找个人聊聊》《养育你内心的小孩》。

如果你被人格/性格问题困扰，可以看看这两本：《自信的陷阱》《自我关怀的力量》。

②认知科学类

这一类书籍能够帮助我们了解人类认知和行为的模式，以更好地控制自我的行为，如《思考，慢与快》《福格行为模型》《认知觉醒》。

③社会心理学

我非常推荐新闻工作者们去了解社会心理学的知识。

社会心理学研究的是“他人真实的、想象的或暗示的存在，对我们的思想、情感、信仰和行为的影响，以及我们如何影响他人。”跟其它方向的心理学不同，社会心理学的研究对象常常是一个群体而不是单个个体，而群体心理和个体心理有很大不同，它会让我们看到外部环境是如何影响个体的。一些看起来很疯狂的，在正常人身上不太会出现的心理和行为在一个群体中出现却并不奇怪。

1978年的“琼斯城大屠杀”就是社会心理学中非常典型的研究案例。在1977年，旧金山人民圣殿教的教主吉姆·琼斯牧师，说服他的追随者们搬迁到南美洲的圭亚那，在那里建设了一个所谓的乌托邦社区。

1978年，这个组织遭到国会调查的威胁，琼斯决定结束这场危机，要求组织成员采取“革命行动”：杀死自己的孩子，然后自杀。他们准备了几大桶毒药，虽然有零星的反对和抗议声，但613对父母还是喂给孩子们毒药，并且自己喝了下去，并最终死去。

我们很难想象一个单个的个体会做出这样疯狂的举动。这件事很好地展示了他人及社会对个体想法、行为的巨大影响。传播学作为一门研究社会信息系统及其运行规律的科学，与社会心理学有着千丝万缕的联系。因为社会心理学中有大量关于人类传播行为、社会互动、社会交往方面的研究，可以为传播学提供许多的基础知识。

下面这三本书都是社会心理学的必读书籍：《社会性动物》《社会心理学》《影响力》。

④公众号

一些心理学公众号的文章也十分值得看，虽然可能会更偏“心灵鸡汤”一点，但有时也会带来一些感触。

下面这些公众号比较值得关注：

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