懵了！2590元买的羽绒服竟没有羽绒？知名品牌回应

收到货物材质为100%聚酯纤维

品牌回应：道歉，退货，3倍赔偿

在内部情况了解及沟通过程中，公司还对相关客服团队缺乏诚意及专业性的回应作出深度反省。Lacoste作为一家长期受到消费者支持与喜爱的品牌，深知品牌宣传与消费者沟通的重要性。对此，他们将进一步加强对客服团队、渠道销售团队的培训，及时、公开、透明地反思内部存在问题，并化市场监督力度为动力，加强和消费者的诚意沟通，绝不敷衍消费者，绝不辜负消费者和媒体对公司的信任与期待；公司同时欢迎和感谢媒体的监督。

网络配图 图片来源：视觉中国

如果消费者反映情况属实，商家在页面上标注了是羽绒服，但消费者实际收到的产品不符合羽绒服的产品标准，那么这种情况涉嫌虚假宣传。

同时，商家的这种行为涉嫌违反我国的产品质量法，同时，侵犯了消费者的知情权，违反消费者权益保护法，消费者可以向市场监督管理部门和消费者权益保护部门进行反馈和投诉。

公开资料显示，LACOSTE创始于1933年，是一家法国品牌，目前在中国有415家门店。

据橙柿互动报道，LACOSTE在中国的运营主体梦田服装(上海)有限公司，曾因生产、销售以不合格产品冒充合格产品的鞋，被罚没238万元。