解决群众诉求专班积极协调为群众纾难，帮助高风险区患者及时赴南宁就医
北海日报
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7月26日晚，解决群众诉求专班接到求助：罗女士一家住在西藏路海天花园小区，其妹妹是一名肾移植术后患者，要定期去南宁做复查，但由于疫情原因无法外出。专班收到诉求后，迅速对接相关部门，指导患者一路通过闭环管理，于27日顺利抵达南宁。
据了解，罗女士的妹妹是一名肾移植术后患者，每半个月要到南宁复查，疫情发生后，罗女士一家所住的海天花园小区被列为高风险区，出行受限，复查只能推迟。“妹妹再不及时复查，可能会危及生命。”于是，罗女士向群众诉求专班发出求助。
“我们通过询问得知，罗女士一家所住的小区里有住户为阳性感染者，但罗女士一家并未和阳性患者住同一楼栋，也不是密接者，最近核酸采样均为阴性。”专班工作人员说，“罗女士提出可以自驾车进入南宁市区，到南宁后按照防控要求先进行隔离。我们计划参照游客转运联动机制的做法，一路通过闭环管理，帮助罗女士一家到南宁就医。”
经专班工作人员与南宁方面进行沟通，并征得对方同意后，27日13时，罗女士一家自驾车从海天花园小区出发，由社区网格员护送至高速路入口。17时许，罗女士一家到达南宁南收费站，再由南宁的工作人员护送至指定隔离酒店进行隔离。“一路上经过收费站的时候，我们都积极配合工作人员的检查，而且途中没有下车，比较顺利。”罗女士告诉记者。
目前，罗女士一家正在南宁指定酒店进行隔离，解除隔离后，其妹妹便可到医院进行复查。
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