天猫，原谅了辱华的H&M
作者 | 谷晓辉 来源 | 品牌观察报
在“新疆棉事件”发生500天后，瑞典快时尚品牌H&M悄悄恢复了自家的天猫旗舰店运营。一时间不知是H&M原谅了天猫，还是天猫原谅了H&M。
《品牌观察报》测试发现，目前通过淘宝、天猫APP或网页版搜索“HM官方旗舰店”均可获得相关商品展示及店铺入口。同时，该店铺粉丝量超1400万，企业资质中显示企业名称为“海恩斯莫里斯（上海）商业有限公司”，正是H&M品牌所关联公司。
▶ 图源：淘宝APP截图
毫无疑问，那个曾被封禁500天的H&M，在天猫原地复活了。
只是相比于“新疆棉事件”时的群情激奋，如今H&M回归天猫的消息，并没能在社交网络上激起什么浪花。
辱华的H&M，拒不道歉
H&M的辱华事件，源于去年3月份的一份通知。
2021年3月24日，H&M发布了一份“H&M集团关于尽职调查的声明”。声明大意很简单，即H&M将顺从西方媒体对新疆强迫劳动和歧视少数民族的指控，赞同并加入到抵制新疆棉花的行动中。
H&M似乎坐实了新疆“强迫劳动”、“歧视少数民族”等行为，并表示“尊重人权”、“禁止其供应链出现任何强迫劳动行为”，一副大义凌然、为世道不公发声的样子，但讽刺的是，H&M非但不是什么正义使者，自身还曾陷入到“歧视黑人”的漩涡中。
▶ 图源：看看新闻KNEWS官方微博
事实上，早在20世纪90年代后期，新疆棉花业便已经走上了机械化采摘的道路。2019年，新疆兵团种植业综合机械化率达到了惊人的94.3%。
毫无疑问，所谓的“强迫劳动”等说辞不过是西方政客为打击我国经济产业所硬扣的一顶帽子。而H&M的声明也仅是对其本国政治正确的呼应，毫无正义可言。
因此，随着该声明的发布，央视新闻、人民日报等各方声讨，H&M霎时便成为过街老鼠，人人喊打。共青团中央更是直接下场，称“一边造谣抵制新疆棉花，一边又想在中国赚钱？痴心妄想！”
网友们自觉抵制H&M产品，众多明星与其解约，淘宝、京东等平台也纷纷作出下架处理。而H&M面对这一场景却依旧嘴硬，拒不真心道歉。
吃着中国饭的H&M，终于亲手砸了自己的饭碗。
▶ 图源：共青团中央官方微博
事实上，发布类似声明的品牌不止有H&M一家，诸如Adidas、Nike等也均跟在H&M身后发布了类似公告。而这份公告背后所藏着的，正是“抵制新疆棉”的罪魁祸首——BCI。
BCI中文名为“良好棉花发展协会”，作为一个国际性会员组织机构，其专门对企业进行监管，全球共有超过200个品牌加入了该组织。
也正是由于BCI声称新疆存在“强制劳动”和“侵犯人权”的现象，并暂停在新疆地区发放BCI许可，才有了众多品牌“抵制新疆棉”的活动。
但相较于后来其他品牌的“被动”抵制，H&M早在BCI发布声明前就“主动”表示“不会采用强制劳动生产的新疆棉”。这也难怪在这场“新疆棉事件”中，H&M被骂的最惨，受波及最大。
▶ 图源：共青团中央官方微博
有趣的是，在新疆棉事件发生大约20天后，BCI不知何时偷偷下架了那份抵制新疆棉花的声明。
最终的幕后黑手，还是怂了。
拐点已至，业务暴跌
即便BCI将相关声明下架，但该事件的余波还远未平息。毕竟在坚持错误的立场下，势必要承受其反噬的代价。
而代价，很快就来了。
“新疆棉事件”发生后的第二季度，H&M在中国市场销售额暴跌23%，亏损4.8亿元；第三季度销量更是几近腰斩，下滑40%，直接使得中国掉出其全球十大市场名单之列。而在此之前，中国曾是H&M全球第三大市场。
▶ 图源：新浪科技官方微博
除了业绩的下滑，还有线下店面的接连关闭。截止2021年底，H&M在中国地区的门店数量剩下445家，相较前一年减少了60家，这一数字占到了其国内总门店的12%。而在整个疫情期间，H&M关闭实体门店数量高达200多间。
以辱华事件为转折点，H&M在中国市场加速坠落。
相比于线下门店的凄惨凋零，H&M的线上渠道更是遭受重创。随着淘宝、京东、拼多多等平台下架H&M，其线上销售渠道一度只剩下PC官网、手机APP以及微信小程序。重要线上渠道的缺失，也成为了刺向H&M的又一利刃。
直到如今，H&M天猫旗舰店死灰复燃。
回望当年，快时尚大火，ZARA和H&M迅速进入中国市场，成为两大网红品牌。如今，业绩下滑、线上渠道缺失，甚至连其标志性的“中国首店”也惨遭关闭，H&M正在失去中国市场。
▶ 图源：HM中国官方微博
三十年河东，三十年河西。H&M在中国早已是颗断了根的大树，即便没有新疆棉事件，其腐烂成泥也只是时间问题。
毕竟当一个快时尚社交品牌开始高调降价，那它离自断活路也已经不远了。
H&M到底还行不行？
站在风口上，猪都可以飞起来。
当年H&M杀向中国市场，正是此种情况。彼时，我国服装行业正值高速发展期，短短几年时间，服装类成交额便翻了个番，从2008年的3747亿元增长到了2015年的7468亿元。
高速增长的需求总是充满了机会，那些年里，H&M等国外快时尚品牌凭借着供应链优势、极快的上新速度，把一众国产品牌甩在身后，成为年轻消费群体的主流。
只是在国产品牌崛起、快时尚式微的今天，H&M到底还行不行？这个问题的答案，或许很简单。
▶ 图源：H&M中国官网
随着国潮崛起，当代年轻人已经不再盲目追求“洋品牌”，反而是更多的国产品牌开始深受消费者青睐。数据显示，有超过24%的Z世代消费群体表示最喜欢的是本土潮牌，国际快时尚品牌不足18%。
毫无疑问，H&M已经失去了在这片土壤发展的人群基础。
疫情之下，由于供应链被冲击，H&M也开始对产品提价，进而使得库存消耗速度降低，形成恶性循环。不过真正在H&M衰落过程中起决定性作用的并非疫情，而是一直被饱受诟病的质量问题。
作为全球第二大时装零售商，却总以“质量堪比地摊货”的缘由被嘲，也难怪如今消费者不买账。数据还显示，H&M关联公司海恩斯莫里斯(上海)商业有限公司多次因质量原因被罚款，诸如掺杂、掺假，以假充真等等。
▶ 图源：百度搜索
这不应该是一家世界服装巨头所拥有的态度。
即便在近日，通过搜索引擎搜索“H&M”时，其标榜“时尚服饰，一流品质，合理价位”的H&M中国官网依旧赫然在目，然而这12字标语，它真的做到了吗？
如果没做到，那H&M的溃败也就不足为奇了。