10月13日，江苏无锡一小食店发生了燃气爆炸事件，导致9死10伤的严重后果。事件发生当天，一段身着白色“制服”的男子在消防培训会上告诫大家，遇到煤气罐着火不能先关阀门、否则会发生爆炸的小视频，在各个微信群里广为传播。
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这个小视频，其实之前半个多月就已经在一些群里流传了。也有不少学员和朋友向我咨询其说法的真伪性。
无锡煤气罐爆炸事故之后，当天晚上在我能够看到的、不分专业兴趣的几十个微信群里，这个白衣假消防的小视频疯狂刷屏。我反复告诉大家他只是一个高价兜售灭火器的贩子，不要相信他。但是仍然有朋友告诉我，相信“专业人士”，贵一点买保命的东西值得。有鉴于此，我连夜写了一篇《你凭什么相信这些“消防中心”的灭火器贩子？》的推文，揭露这些打着消防旗号、高价兜售灭火器的贩子嘴脸。![]()
该文在我的个人公众号发布后，当晚两小时阅读量逼近十万，并且迅速引起各专业公众号的注意，纷纷要求转载。第二天一早，《江苏消防》公众号率先撰文辟谣，接着则是《中国消防》、《中国应急管理》、《消防界》等等专业权威媒体集体转发《江苏消防》的文章。一时间，错误的小视频和辟谣的推文都如井喷般迅速发酵传播。
其实，我在去年就发现了全国有多个这种“消防中心”在这样做培训误导大家。他们的所谓培训，就是举几个火灾、爆炸的案例来吓唬大家，然后煞有介事的告诉听众：生命如何脆弱，既然不能关阀灭火，当然要用灭火器灭火了！然而网购又是如何假货泛滥，只有买他的灭火器、灭火毯才是对生命的负责云云。总之，培训是幌子，卖东西才是真的。一切的讲解，都是围绕高价兜售灭火器。而且，这种所谓的中心、他们身穿的“制服”都是自己设计的道具而已，跟政府的消防部门毫无关系。![]()
尽管他们的售价高于市价8-15倍，但是一个愿打一个愿挨，并不犯法也不好置喙。但是他们四处宣称燃气罐一旦起火，不能关闭气阀，而要先灭火、后关气，否则就会发生所谓的回火爆炸，这就是害人性命的误导了！为此，我在去年12月，就写过一篇科普文章《气罐着火先关气，真的会“回火爆炸”吗？》，发布在我的个人公众号上。这一次因为无锡煤气罐爆炸这个契机，造成了灭火器贩子的小视频暴发流行，从而又引发了我这篇文章的爆款，两天中该文的阅读量从原来的两千多，一跃而超过了百万。
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这个百万+的辟谣文章，带来了近千条留言，从中看出几个很值得深思的问题。因为里面详细分析了不可能发生关阀爆炸的物理学原理（尽管仅限初中物理）。很多人说看不懂，看的累，为什么不干脆说说什么是正确的？另外相当一部分人抱怨为什么官方媒体、权威人士不站出来辟谣？为什么让谣言到处传播？![]()
对于第一个问题，表面上看可能是分析较多，直接告诉结论较少的缘故。其实深层思考，这恰恰是大众容易被误导的一个关键原因！他今天不加消化的信了我的结论，明天就可能仍然不加消化的信了骗子的谣言。这就是谣言能够广为流传的群众基础！因此，希望大众改掉直接接受结论的习惯，哪怕这个结论来自官媒、来自权威，仍然需要动用脑筋去思考一下，多问一个为什么？因为，任何人、任何刊物都可能会犯错误。况且，即便是权威官媒，它的编辑也未必是这个行业的专家，对于转发文章未必都能做到每篇都请专家严格审稿。所以，如果不假思索的全盘接受，还是有被某些观点误导的可能。![]()
现在太多的人懒得动脑筋去思索，总感觉“专业范畴的知识只属于该专业的人”，早就忘了中学学的那些知识其实是认知这个世界的最有效的工具。在应试教育中，物理和化学课程被带偏了，偏重于脑筋急转弯式的复杂计算，忽视了基本原理的理解和应用。这次恶搞全国的“回火爆炸说”，就违反了最基本的物理学常识。甚至还有人说，专业范畴的东西，不能随便用物理化学来解释。其实，专业知识也肯定遵循最基本的科学原理，很多时候并不需要多么高深的专业知识，需要的仅仅是中学物理化学基本常识和正常的逻辑思维！![]()
第二个问题，其实是大众找不到所谓的官方媒体和权威发声，而不是官媒不发声。比如这一次，14号一大早，《江苏消防》就针对那个小视频进行辟谣。随之而来的《中国消防》、《中国应急管理》《中国安全生产网》）《消防界》《消防安全驿站》等等公众号和相关微博都集体转发反击。但是，这些公众号对于广大的网民来说，距离有点遥远，很多人根本不知道这些新媒体。很多人总觉得突发意外都是别人的事情，跟自己无关，所以平时不关注应急科普。等到身边发生了事故之后临时不分好歹乱抱佛脚，这就给了谣言可乘之机。![]()
除此之外，还有不少人留言说：我都百度了，你说不对。说这话的人，是对百度没有正确认识造成的。百度是一个开放系统，我们利用率最高的百科、知道、文库、贴吧等版块，任何人都是可以注册之后在上面编撰内容、发布信息的。而这种发布，并没有相关专家审核，事实上因为数据量巨大，连基本的文字审核都难以做到。我本人就曾经在百度知道版块服务8年，每个业余管理员每天要面对数千条来自各行各业的信息，怎么可能都懂？哪有时间都去审核准确？所以，我们的生活虽然离不开百度，但是绝对不能轻易相信百度，它只给你提供了一个参考资料，对与不对，还需要你自己去分析斟酌。![]()
谣言之所以是谣言，它不需要什么科学原理，也不需要什么事实依据，更不需要严格考证。它会用最简单通俗的语言向大众传播一个热点话题，不用去费脑筋分析。很多人本来就不习惯独立思考，谣言正是利用了大众的这种接纳心态，投其所好插上了翅膀。有人说，既然谣言能这样传播，辟谣的文章为什么不能用同样的方法让大众接受、传播呢？看起来说的很有道理，其实辟谣真的无法像谣言那样简单通俗。因为听信了谣言的人，先入为主了，你再来辟谣，如果不去具体分析它错在哪里、有什么危害、什么才是正确的…，没有相当篇幅的文字是说不清楚的。如果你上来就是说一句：它是谣言！这肯定是无法让先入为主的人相信你的观点的。![]()
有人把谣言比喻成小说，把辟谣比喻成日记。小说是虚构的、是假的，内容很吸引人；日记是真实的、是琐碎的、只能按部就班记流水账，所以读起来枯燥无味，接受度上很难跟小说去一比高低。
从另外一个方面说，造谣者往往是受利益驱动，“专业性”很强。而辟谣者则绝大多数都是业余的，不仅没有利益，还要投入太多的精力去搜集资料撰文论证。二者的驱动力是不相等的。今天一个“白制服”被辟谣倒下了，明天可能还会有“灰制服”、“蓝制服”前仆后继。因为有利益驱使，总有人铤而走险。![]()
从大众接受能力和兴趣上考虑，我们的官媒，要承担起辟谣主力军的作用。针对大众关注的热点，快速反应主动制作一些短小精悍的小视频、小短文，打上大家信任的官媒logo，让大众感觉看起来不吃力、又有信任度，让大家愿意主动转发。另外，我们的专业官媒编审，一定不能仅限于当一个文字编辑，来稿不拒，没有错别字就照发。这样就会大大降低专业官媒的可信度，甚至误导大众。比如这次虽然多家官媒集体辟谣，但是细看内容，全部都是来自一家省级媒体的原文。而这个原文中，对管道天然气的着火扑救，还是存在瑕疵！幸好，第二天，南京消防支队司令部的高级工程师就在电视上做了更正。谣言止于智者。总之，受众要擦亮眼睛，不要盲从盲信，不要看到“制服”就以为来自官方发布。这样，社会上的谣言才能够得到有效控制、减少。![]()