聚焦医保政策丨方便了！十二师新设29个社区医保经办服务点

原标题：探索医保基层服务点 推动医保服务事项下沉

全师新设29个社区医保经办服务点

“你知道吗？以后咱们在‘家门口’就能办理医保相关业务了。”

7月15日，五一农场居民曾青云看到怡丰园北社区设置了医保咨询窗口，在了解到该窗口开通后可以办理城乡居民基本医疗保险登记、医疗保险权益查询等业务的信息后，第一时间将这个好消息分享给了亲朋好友。

为进一步深化“放管服”改革，增强全师医疗保障经办服务能力，解决服务群众“最后一公里”问题，十二师今年全面启动基层医保服务点建设，通过“网络端口前置、经办业务下沉、群众就近能办”的具体举措，为参保群众提供更优质、更有温度、更为便利的医保公共服务。

小站点”擎起“大民生”。十二师医保局精心选点、深入调研、广泛征求相关部门及群众意见，在全师确定29个社区为基层医保经办服务点，并确定统一名称标识、统一场所设置、统一职责范围、统一经办标准，将服务触角延伸到群众“家门口”，受理医保信息查询、电子凭证激活、医保政策咨询答疑等多项高频服务事项。

同时，为满足参保对象“就近、便利、高效”的办事需求，全面提升医保服务效率，师医保局把社区作为医保政策宣传的前沿阵地，对社区医保工作人员开展一系列培训，讲解了职工基本医疗保险、门诊共济等医保政策及相关服务事项的经办操作流程，并对下沉的服务事项在“十二师医保”公众号及医保电子凭证等渠道将操作流程、所需资料、注意事项进行了详细讲解，提升了群众对医保政策的知晓率和支持率，为推进全师医保事业的平稳发展奠定群众基础。

“优化服务没有休止符，行风建设永远在路上。师医保局将继续秉承‘民有所呼，我有所应’的服务理念，立足人民群众的需求和期盼，进一步健全完善十二师医保服务体系，不断夯实医保服务的‘最后一公里’，给人民群众提供更加满意、更加暖心、贴心的医保服务。”十二师医保局党组书记、局长葛红琴说。