变成红码、黄码怎么办？快看过来！

第一步

点击粤康码页面上的“健康信息”。

第二步

（1）核对自己的个人信息是否为本人。

（2）查看“核查信息”了解黄/红码原因、详细说明、赋码时间、赋码关联场所等。

（3）按照“解除指引”的要求进行核酸检测或配合做好医学隔离观察或健康监测等健康管理工作，符合解除条件后，粤康码则恢复绿码。

第三步

如有申诉，可以点击粤康码中的“申诉”，了解申诉途径。

如赋码城市为东莞，还可以致电0769-12345政府热线进行申诉。

解码指引：

此类红码人员必须实行集中隔离或居家隔离医学观察。

在集中隔离或居家隔离医学观察期间按要求完成核酸检测，且检测结果均为阴性者，集中隔离或居家隔离医学观察期满后，无特殊状况的，由红码自动转为绿码。

超过隔离期或解除隔离后仍出现此情况，如有疑问，可联系居住地社区（村）三人小组（网格员）登记及处理。

解除指引：

点击“健康信息”或“我的粤康码信息（GHC）”查看黄码判定时间。需要在“判断时间”之后到就近黄码核酸检测点进行检测（全省二级以上综合医院均已设立“黄码”快速检测专区，具体医院名单可在“东莞疾控”微信公众号内的“新冠肺炎”-“核酸采样点查询”-“筛选”-“选择有黄码通道”路径中查找。（注：黄码专区是免费检测的。）

注意：

1. 有的市民查看“健康信息”或“我的粤康码信息”可能会发现自己被“赋两次黄码”，这种情况需要去做两次核酸才能正式变回绿码。第1次核酸检测结果为阴性，健康码将短暂转为“绿码”，其后再次转为“黄码”，提示市民须按要求进行第2次检测。如两次核酸检测结果均为阴性，则健康码将正式转为“绿码”。

解除指引：

粤港跨境货车司机确定不再从事跨境货运工作，请登录“粤省事”小程序，打开“通关凭证”，选择“粤港跨境货车司机业务办理”，进入“转码申请入口”进行转码申请，经核实后，移出黄码名单。

如有操作疑问，可以拨打24小时客服热线400-8084-002转4。

解除指引：

出院或解除隔离满7天，无特殊情况的，系统解除黄码，转为绿码。

如有疑问，可以联系所在地卫生健康部门登记处理。

解除指引：

进入赋码省份红/黄码界面，点击红/黄码申述，根据提示进行申述。打赋码当地区号+12345查询申述结果，并咨询当地区号+12345如何解除本省红/黄码。

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