在前两天刚结束杭州场《社群营销实战手册》签售会,小助理飞飞在活动准备期间犯了一个很低级的错误,差点把新书签售会直接变成见面分享会。
这是怎么回事呢?请看下文。
5月5日是秋叶大叔计划要来杭州签售《社群营销实战手册》的日子,就在五一劳动节这天早上,享受着懒觉时光的我突然一个激灵惊醒,迅速打开手机联系杭州签售会的主办方阿蔡老师。
“阿蔡老师,签售会的书您定了吗?我怕再不定就来不及了”
“还没有,你怎么不早点提醒我,我赶紧统计一下要买书的数量”
得到了否定回答的我吓得冷汗直冒,书是从北京人民邮电出版社发货的,走的是普通物流,从北京慢慢悠悠到杭州怎么也要七八天,更何况出版社上班要等到5月2号!
连书都没有,办什么签售会呀!
但也不能让杭州签售会就这么毁在我手上啊,我便怀着一丝侥幸心理立马询问了出版社的马姐姐,希望她还能有办法。
得知事情原委的马姐姐也被吓了一大跳,立马联系仓库的同事想办法加急(后来才知道是多花了1000多元发快递)——此处插入秋叶大叔的话:去杭州的往返差旅费就不让出版社承担了,我们自己出。我们自己的工作失误,不能让别人再承担成本。
闯了祸的我当然也学乖了,赶紧提醒5月12日、13日在西安、成都、重庆的主办方立马订书;佛山签售会虽然是5月27号,但是考虑到距离问题也要提早两周订书;而6月份的南京、合肥、柳州签售会,我也专门去提醒了一下需要提前订书。(秋叶大叔插话:光提醒不行,得落实跟进到人,确认买书有提前日期才行)
闯了祸的我当然也学乖了,赶紧提醒5月12日、13日在西安、成都、重庆的主办方立马订书;佛山签售会虽然是5月27号,但是考虑到距离问题也要提早两周订书;而6月份的南京、合肥、柳州签售会,我也专门去提醒了一下需要提前订书。
好在5月5号这天,我的运气不算差,早上11:36收到了一条堪比及时雨的好消息“书已经到了”!
所以最后是杭州签售会最终还是圆满结束了。
犯了这么大个错的我,当然是要复盘了!(蹭大叔的车,是要好好学习检讨的)
1
全局把握依然不够精准
回顾最近的工作,我忙于对接各地签售会主办方并处理琐事,但是仍出现了主办方职责不明确、场地难以确定、志愿人员招募不足、以及最严重的书籍没有提前预定等问题。
大叔告诉我,上面的问题虽然不全是我的错,但我完全可以避免这样的情况。方法很简单,就是完善活动流程策划,标明时间节点。
比如:
活动前30天明确活动主办方、协办方单位
活动前21天明确场地
活动前20天宣传推广
活动前14天招募目标人数的1.5倍/0.5倍(付费)
活动前14天预定书籍
活动前7天招募目标人数的2倍/1倍(付费)
活动前3天确认所有物料准备就绪
活动前1天招募目标人数的2.2倍/1.1倍(付费)
活动前1天(上午)/2h(下午)场地布置
有了策划还得有检查清单,负责人,时间,地点全部对上,才能忙而不乱。
2
不会活跃群内氛围
每个城市的签售会我们都会提前建群,目的就是希望大家能互相交流,激起大家对签售会的期待,让大家愿意带朋友一起来玩。
而我,只会拉人,不会搞事情。
大叔教我说,想要达到这样的效果不难,就是将前几期的签售会照片、粉丝感悟文章、视觉笔记等等转发到后面即将举办的城市群,相当于剧透了一点点。就像是被剧透了零星片段的电视剧,反而更能吸引大家更多的好奇心去一探究竟。
大叔说让你搜集读者各种好素材,不是为了存盘。存盘不是目的,存好盘以后反复用才是目的。
这样的资料没有复用,就没有保存的价值。那么所谓花了时间做整理的工作,都是无效的劳动。
3
时间不是金钱,时间贵于金钱
杭州签售会结束后送大叔去酒店,大叔到达酒店后第一句话就是问酒店离火车站有多远,早上打车难不难。一听居然有20多公里的距离,这意味着大叔要6点起床才有可能赶上8点的高铁。
大叔问我为什么要定这间酒店,我老实交代这是热心小伙伴赞助的,当时没想到距离问题。
“真要命,都不考虑一下时间成本。” 无奈的大叔只得辛苦早起。
对于我这种职场新人来说省钱是第一位的,但是对于事务繁忙如大叔一般的人,时间才是第一位的。
这就是我跟大叔的第二次见面,也是一场既害怕犯错又期待成长的跋涉之旅。
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3、《跟着我跑三场签售,我对助理说你犯了好多错误......》
6、《一个优秀助理到底要做好哪些事情?》
8、《他们说我应该找一个月薪五万的助理》
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