东方优播关闭：本地化在线小班先行者谢幕

第一家主动关停的在线学科K12机构。

多知网9月13日消息，今日，根据新东方在线副总裁、东方优播CEO朱宇朋友圈显示，新东方在线旗下K12业务东方优播决定全面关闭，并已经全面启动学员退费和员工裁退补偿工作。新东方在线目前资金充足，能在10月之前完成退费和裁员工作。

另根据多知网获悉，东方优播学员超过7万人次，目前退费工作从今日起全面启动。

对于个人，朱宇提到：“已经计划扫尾工作结束后去山区支教1-2年时间，为国家共同富裕目标做些自己的贡献。”

东方优播是新东方在线的K12业务，该业务从一开始就避开了大班课的同质化竞争，而是选择本地化在线小班课的模式，主打三、四、五线下沉市场。

东方优播在新东方在线的具有重要的战略地位，每次新东方在线的财报都会提及。新东方在线CEO孙东旭此前在新东方在线2020财年财报会上提到：“新东方在线将与东方优播的学员数据进行打通。东方优播的定位(在下沉市场)还是偏中高端的。K12 大班产品可以和东方优播产品形成一个非常好的产品组合。”

根据新东方在线2021财年财报显示，在K12业务中，东方优播课程的付费学生人次同比增加102.0%。于2021年5月31日，东方优播已进入中国27个省的273个城市。

从东方优播开始起步到如今，已经有五年时间，曾被看成新东方在线的核心业务，而今选择主动关闭，令人唏嘘。

曾经，东方优播是一个独特的存在，为本地化在线小班模式，从一开始就选择了本地化招生和本地化内容。

在大班课选择用在线广告打开市场时，东方优播则选择了在三、四、五线城市建立体验店，从地面进行招生，学生报名时要选择所在城市，然后根据学生地域和个人水平分班，每个班20人左右，最后在线交付，这就是东方优播独有的本地化在线小班模式。

2016 年 7 月，新东方宣布，与新东方在线共同投资成立东方优播，由朱宇担任 CEO 并负责管理和运营事宜，探索三四线城市 K12 在线直播教育新模式。

线下体验店的低价入口班就是东方优播招生的唯一入口，家长通过线下体验店报名时，会有店员引导家长给孩子报到相对应的城市。比如，大同的学生必须报在大同班，廊坊的学生必须报在廊坊班…… 家长不能自由报名，只能报所属城市，如此一来，招生与内容才能够匹配，生源纯粹。

在教研方面，东方优播进行了本地化教研，对每一个科目每一个教材版本都进行了重新研发。先通过东方优播教研团队研，再发给老师，然后老师根据所负责城市实际的难度顺序改编教材。一般一个老师会带 1-2 个城市。此外，老师们也会和当地的公立学校联合教研。

东方优播希望通过这种方式来达到两个目的：一是获客成本比在线成本低；二是本地化分层教学的方式达到良好的学习效果。

朱宇曾告诉多知网，一个体验店的成本约在 40万 -60 万元之间。这比投放广告便宜多了。且体验店好处在于线下工作人员可以更详尽地介绍线上产品的逻辑，同时可以收集用户诉求，但最关键的是用户信任感的建立。

“你教得不好，我来找你算账时甚至可以拿石头砸店。真人真店，是为家长建立信任的方式。”朱宇说。

不过，也有多位业内人士评价，东方优播只有新东方能做成，原因是首先，东方优播有新东方的品牌做支撑，而新东方在全国有极强的品牌影响力；第二，新东方的管理模式，教学教研经验能用到东方优播；第三，新东方有极强的地面经验。

值得注意的是，东方优播这种模式曾在疫情突发期间，引发了区域龙头机构的效仿，很多机构都采用了本地化在线小班模式。

“为积极响应国家'双减政策'，本着为客户负责的态度，公司决定自今日起，所有课程取消。”东方优播的一位员工如是写道。

看起来有些意外。

曾经，成人业务是新东方在线的主要业务线，随着东方优播的大步扩张，这两年，K12成为了新东方在线的战略重点。

这次东方优播关停，不难预料，未来，新东方在线业务还会有新的调整。

自双减之后，不少机构选择了放弃，也有机构被动离开。东方优播属于前者。东方优播也是第一家主动关停的在线学科K12机构。

当下，东方优播正在进行学员退费和裁员工作。

在教师节当天，新东方创始人俞敏洪曾在朋友圈写道：“自从成立了新东方之后，我每年教师节都会给全体老师写信，向他们表示感谢！今年的教师节，我不敢给老师们写信了，因为很多老师都失业了，未来还会有更多的老师从新东方离开。”

离开的恐怕不止老师，很多工作多年的管理层也或将离开。

朱宇透露，未来将去支教。此前，他已经在新东方服务了超过10年时间。朱宇从2008年3月份就以兼职教师身份加入新东方，同时在清华念博士。到了2010年9月份，朱宇从清华博士退学正式加入新东方。

朱宇曾兼任新东方北京学校校长助理的职务，有丰富的地面运营经验。从2016年，朱宇带领东方优播，他非常看好本地化在线小班模式。

从地面到在线，朱宇见证了整个教育培训行业的起起落落。未来，对于新东方在线和朱宇来说，都将是新的征途。

*本篇部分素材来源：

《培训行业这一年·2017》、《培训行业这一年·2019》