精神体验的作用被低估了 健身房里,精神体验的作用被低估了。 比如说,看起来更硬核的「好身材」、「训练技术」似乎主导了教练培训以及教练招募。相反,沟通方式、教学能力等软性指标,并没有受到太多重视。翻阅较常见的认证培训资料发现,仅有不多的机构例如ISSA、ACE在教材中提到了如何在教学过程中应用运动心理学。而在NSCA两天的私教考核中,「客户咨询与评估」中也并没有涉及运动心理的相关部分。但另一方面,精神体验成为了用户主观上选择健身房的原因之一。简单调研大众点评十余家健身房的用户平价,「体验、服务」的相关评价,占到整体近70%。 同样,从《2018年健身行业数据报告》来看,会员最希望获得的私教训练体验和感受中,近30%是希望私教课程轻松舒适、和教练沟通顺畅。而对比传统健身俱乐部,更加注重客户体验的私教工作室复购率高出了11.7%。举例来说,日本的b-monster,暗黑的环境、专业的音乐DJ和具有表演经验的教练带给用户的除了运动流汗之外,也满足用户「减压」的精神诉求。而在美国纽约,同样以club氛围著称的拳馆Rumble,消费者在Yelp上的评价也直接展示了精神体验的作用。除了满足用户精神需求之外,精神体验另一作用在于其可以唤醒用户的内在运动动机。运动科学期刊《Sport Sciences for Health》中发布的一篇分析了经评估的三十四项CrossFit有关研究后得出的结论显示,拥有强烈内在动机例如享受、挑战、信仰的人群在参与运动和社会交往后展现出了满足感、运动成瘾性以及乐趣的提升。而在乎氛围感的团课。相比独自训练似乎对于舒缓压力也有更好的效果。 《Journal of the American Osteopathic Association》在2017年发表的一项在为期12周的对照研究中,共69名参与者被分成了三个小组分别进行不同程度的运动:
第一组:参加30分钟的CXWORK;
第二组:独自进行运动或者最多和2位同伴一起运动(例如跑步、举重);
第三组:不进行任何运动。
■Equinox形象宣传片 结果发现与单独进行定期锻炼或不进行定期锻炼相比,参加常规小组健身课程可导致统计学上显着降低的压力感,并提升身体,心理和情绪表现。无论是团体课程还是私教、线下体验还是线上课程,好的健身内容不仅在于其专业性,更是在于如何能够更好的调动用户参与度,让更多的人爱上运动并且愿意坚持。精神体验,才是更多人的健身动力 如果说肉体训练是修炼身体,那么精神体验则是唤醒灵魂,建立健身动力。健身过程中,来自同伴或者教练的认可或鼓励,会激发「自我动机理论」,更容易坚持健身。 研究学者Deci和Ryan在其出版的行为动机研究书籍中提到,在体验到成就感时,会促进个体的内在动机,且增强个体对活动的情感认可度,也能进一步强化这种动机。 简单来说,受到激励或者能力被认可时,让「坚持运动」没那么难。 ■来源:《Intrinsic Motivation and Self-Determination in Human Behavior》 激发健身者的内在动机,看起来是比强调自律更重要的。根据英国心理学会关于人格和健身爱好的关系研究结论显示,缺乏健身兴趣是用户退出健身的第二大原因。同样,密歇根州立大学的一项研究结果可以很好的佐证这一观点。 相比独自健身,与同伴一同进行有氧运动的受试者会更卖力,运动时长也相对更久。而即使只是类似于Peloton中的虚拟线上人物,这种刺激仍然存在。 甚至说,健身者也会对所属的社群,表现出高度的认同和向心力,这同样也体现在lululemon的线下社区。 ■lululemon的落日瑜伽社群活动 精神体验,更有提升健身效率的作用。比如说,家用健身直播之所以设置排名,是因为竞争压力下,用户会表现出更强的运动表现。而在匈牙利生理学报中,一项对比实验在对比了竞赛模式和非竞赛模式下的生理状态,结果表明竞赛模式下运动表现提高了4.2%,峰值VO2也相应上升了4.4%。 同时在竞争状态下,皮质醇、生长激素、睾丸激素都相比非竞争模式有着显著的增长,其中皮质醇对于运动的促进作用也显著增强,交感-肾上腺系统的激活的增强也可能是表现改善的关键「驱动力」之一。 为什么竞争环境下,我们往往会表现的更强。达尔文进化论中的核心思想「物竞天择」很好的解释了这个现象——匮乏的环境下人类为了生存,抢夺稀缺资源是刻在骨子里的。 精神体验的作用还体现在健身时假如听着喜欢的音乐节奏,人体会产生「延迟疲劳」,同时运动负荷也会增加。此外,音乐运动心理学家CI Karageorghis在研究中也证实了音乐对于耐力,力量和效率的提升。值得一提的是,除了最直接的运动表现提升外,音乐在锻炼中有效提高了血清素水平,提高了锻炼的精神愉悦感。 有精神体验的健身房,是高粘性的宗教场 越来越多的健身房在向宗教场看齐。而高粘性的会员,恰恰来自于健身房里的精神体验。 这里也有以SoulCycle为代表的典型案例: 首先,它创造了社群。每个人有共同目的、归属感。比如全球超15000家门店的CrossFit,就要求课堂成员相互了解,在某名会员没有按照约定前来健身时,喊出此人的名字。 其次,对比单独锻炼,团体课程还有一些具体「规范」,包括规定到达时间,指派教练作为组织领袖烘托气氛,要求成员按指令完成动作等。 当然,更好的精神体验,关键仍在于健身教练。 健身教学过程中,尝试了解用户的健康理念和社会认知,充分了解以往运动经验、生理状况、情绪状态后,基于此设定激励方式可能更加科学有效。 而对于更多教练员来说,这也是考验沟通能力的部分。比如常见的沟通模型会涉及建立默契-调查-计划-行动,而在调查项中尽可能获取价值信息是要求。相比增肌减脂的效果导向,健身房正愈发地朝向体验式消费场所靠拢,用户的精神体验似乎到了应被关注的时候。■ GYMSQUARE