迎春花有这么多服务，太方便了！

知您难处  懂您需求

愿我的服务能够及时送达

让我们一起来看看

深圳站、深圳北站“迎春花”

都有哪些免费服务

迎春花将旅客常咨询问题制作成中英文版爱心便条，用纸质形式帮助旅客快速解决出行问题，大大节约了咨询时间，使指引更便捷，服务更有效率。

为使服务更完善，旅客出行更便捷，深圳站、深圳北站在为特殊重点旅客”一站式”服务的基础上，推出“最后一公里”的延伸服务，将服务延伸至地铁、公交、的士等接驳交通工具。同时为有需求的旅客免费提供轮椅、担架等器材，让出行更暖心。

在车站的候车区内，专门设有“爱心候车区”，以老幼病残孕为主要服务对象，里面包括老人等候区、哺乳区、儿童游乐园、读书角等区域，母婴室还配备了洗手池、护理台、婴儿床等设施，供旅客免费使用。

面对出行中出现的磕磕碰碰小问题，迎春花服务台配有一个爱心百宝箱，里面放有创口贴、棉签、放大镜等常用物品，以备不时之需，贴心的为您解决一些出行小问题。

如果在列车上、候车室等地方丢失了物品，可向服务台工作人员提供位置、车次、遗失物品信息帮助您查找。前来领取遗失物品的，可通过电话提前预约时间或通过邮寄、列车车递等方式领取。

文图：贾鑫瑶 姜伟 

编辑：彭旋

审核：赵灯 赵岳

监制：陈海东