【区乡人大】昌平区打通“民呼我应”的最后一公里

     “李代表，我丈夫每周需要透析3次，但我不会开车，每次去医院很不方便，您能不能帮我们反映一下，希望寻找一个耐心负责的司机接送？”日前，昌平区人大代表李宝忠在霍家营人大代表联络站接待群众时，一位选民向他反映了这一情况。李宝忠一边认真聆听，一边在代表接待选民来访登记表上详细记录。

      霍家营人大代表联络站将每个星期二设定为选民接待日，组织人大代表接待选民和群众，汇总收集意见建议的同时，建立了“一事一解决”反馈机制。考虑到社区部分居民确实存在用车的需求，李宝忠等代表认为群众利益无小事，要尽快帮助解决。

      于是，李宝忠结合霍家营社区书记的身份，召开协调会，调动社区内党员、居民代表、物业等驻区单位多方资源，拉起了一只30余人的车友队伍，组建一支纯公益性质的爱心车队，为辖区居民提供周边5公里范围内的就医、上学等临时救急搭车、用车服务。

      翻开各个代表联络站工作台账，类似的事例还有很多：在代表们的推动下，医生入户为行动不便的居民接种疫苗、为75岁及以上高龄老人安装助浴扶手等家庭适老化设施、为社区增设了80余个电动车充电桩……这一件件民生实事的解决，都离不开昌平区人大代表“月进站、季回家、年述职”制度在全区代表联络站的实施。

      近年来，昌平区人大常委会运用制度化思维，着力推进22个人大代表之家、115个代表联络站建设，每个“家站”都做到有活动阵地、有统一标识、有规章制度等“六个有”，使代表信息、代表风采、工作制度、活动计划、接访安排、活动剪影等内容成为每个家站的“共性元素”。

      昌平区人大常委会在“守正”的同时力求创新，又催生了一系列“个性特质”，以“月进站、季回家、年述职”制度为抓手，规范接访、办理、答复等流程，杜绝重答复轻落实走过场，让人民群众通过“家站”找得到人，说得上话，议得成事，成为人大代表联系群众的好桥梁、履行职责的好载体、“民呼我应”的好纽带。

     2021年以来，全区家站开展代表活动810场次，进入联络站接访的代表3250人次，收到群众意见建议570件，已处理解决456件，一些不能及时解决的意见建议也在第一时间回复选民。在稳步提升代表联络站工作质量的同时，不仅方便代表收集社情民意，更方便群众找到代表，感到“人大代表就在身边”，提升了选民的获得感、幸福感和满意度。