西安奔驰事件：傲慢和偏见，杀不死一个弱女子。
花 开 有 声 · 文 艺 理 性
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在《傲慢与偏见》中，简·奥斯汀这样写道：
“天下的事总是这样的，你嘴上不诉苦，就没有人可怜你。”
这话告诫我们，有些正当的苦，是一定要诉的，而且要大张旗鼓地诉，要广而告之地诉，要不惧权势地诉，要有始有终地诉。
就像，闹得沸沸扬扬的西安奔驰事件。
今年3月下旬，一个女孩子在西安利之星奔驰4S店首付20多万买了辆奔驰车，签单提车5分钟，还没有把车开出4S店的大门，新车就出现发动机漏油问题。
经过前前后后三次交涉，店大欺客的4S店几改协商方案，最终只愿“根据国家售后三包更换发动机”。
无奈之下，4月9日，这位文文弱弱的女孩子，跑到利之星4S店销售大厅，坐在店内奔驰车顶上陈情哭诉购车不公，也引发一场举国关注的全民讨论。
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4月14日，这场交织着文化与野蛮、豪车和欺骗的消费者维权事件，以西安利之星4S店“退车退款”而告一段落。
但维权的女车主，并没有接受这个结果。她认为：
如果在半个月前，10天前，或者一周前，这个秉持法理和诚意的结果能如期到来，她会欣然接受。因为那时，这件事还是她一个人的事情，而不是“女硕士坐在奔驰上哭，奔驰4S店无赖惹人怒”的全民围观。
如今，这起事件经舆论发酵已演变成举国瞩目的消费者权益事件。
如果，她同意了“退车退款”的协议，就等于默认了之前4S店莫名其妙的金融服务费，就等于接受了购车这半个多月，车没有买到却白白遭受这么多糟心和恐慌（涉事女车主和家人近日频遭威胁和恐吓），就只局限于个人权益的满足，并未从根本上带动更多购车者维权的进展。
4月15日，在女车主的坚持和全舆论的呼吁下，西安市场监管部门对利之星4S店涉嫌质量问题进行立案调查。
当一个读过多年书也懂很多理的弱女子，在走投无路之际放弃文化人的面子和架子，“泼辣狠准”地公报私仇时，她刺痛的不仅有藏匿汽车销售行业多年的潜规则，还有监管总是滞后于舆情的中国式公权力。
而很多时候，看不见潜规则和躲起来的公权力，就像一对孪生兄弟，扎根在权钱交易的土壤里。
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“给脸不要脸，非得网上掀”，俨然成了眼下中国式维权的经典血泪路。
这种依靠广大网民和神奇微博，撕破脸皮把事儿闹大的不得已为之的套路，至少道出了今日中国的两大暗伤：
第一，金钱的傲慢（如4S店为代表的跋扈企业）；第二，权力的偏见（如事儿闹大后才冒泡的监管部门）。
这种傲慢和偏见，从女车主的哭诉中可见一斑：
“我打110人家不接，我打工商局人家不接，我希望你们能给我一个机会，让我被（公权部门）捉走。我就不信这天下没有说理的地方！
66万买个车，1公里没开，就要更换发动机，还被迫让我接受三包。我没开出门啊，大哥！”
而当初，这个女车主还曾向当地媒体投诉，还得到过这样的答复：
这家4S店是我们的广告金主，这事儿没法报道啊。
这两天，伴随利之星历史纠纷和背后玩家的曝光，越来越多的细节指向这样一个真相：
所有症结，不过一个“钱”字；所有的无力，都归结一个“权”字。
店大欺客的企业，之所以敢明目张胆地欺骗消费者，是因为手里有钱。而手握公权的人，之所以不愿监督胡作非为的企业，是因为惧怕更高权势。
钱可以铺通走向官家的路，势可以敲开左右公权的门。
在人民币和乌纱帽的诱惑下，有钱的金主开始染指权力，和官场的公权称兄道弟；有权的官爷开始沉迷金钱，向逐利的资本缴械投降。
这是千百年来的暗道，是千百年来的堕落，是千百年来的毒瘤，也是千百年来的反抗、讨伐与仇恨。
因为，它让金钱的傲慢和权力的偏见，超越了民众利益和良知家园。
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金钱的傲慢和权力的偏见，正在蚕食这个时代最重要也最基础的土壤——信任。
权钱勾结的恶果之一，就是践踏规则和法律，破坏公平和公正，将话语权集权在少数人手中，而身兼职责、跑腿办事的公职人员，不过是钱权阴影下木偶而已。
这，正是让代表公权的监管，形同虚设的原因：
做事的人没有实权，有权的人不愿为百姓办事。
回望过去，那些事关民生的重大事件，从三路毒奶粉事件，到长春长生疫苗案，到红黄蓝虐童案，到成都七中实验学校食堂案……
没有一起案件，来自我们公权的监督，全都是来自我们医生的冒死揭发，我们员工的暗地爆料，我们孩子的哭诉伤逝，我们家长的监控偷拍……
这些事件每一起在发酵前，我们的监管都像压根儿不存在一样。而发酵后，我们的监管又都像横空出世一般。
只是，在金钱和权势间求生存的监管，最终难免糊弄舆论民意，保全权贵意图，一次次蚕食的，还有这个国家赖以生存的民心所向和信赖基石。
所幸的是，这个以勤劳善良和忍辱负重著称的民族，总有一些不愿装睡的人，追求光明的人，心怀希望的人，甘愿以鸡蛋碰石头的人，情愿搭上身家性命也要讨个公平真相的人。
他们，是西安奔驰事件中女车主那样“从弱女子变身大姐大”的人，是素昧平生抱团取暖向强权欺骗说”不”的人，是明知自己身处卑微但仍对良善美好怀有信仰的人，是明知周遭布满明枪暗箭仍要坚守那一平方正义之地的人。
他们，是直面黑暗和丑陋的人，是守望希望和光明的人，是傲慢和偏见杀不死的人。
他们，从来不是完美的受害人，却有着可贵的赤子心。
向这样的人， 致敬。
——结束，是另一种开始——
有一种隔屏深爱
叫星标闲时花开
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闲时花开（ID：xsha369）：作者刘娜，80后老女孩，心理咨询师，情感专栏作者，原创爆文写手，能写亲情爱情故事，会写亲子教育热点，被读者称为“能文艺也理性的女中年，敢柔情也死磕的傻大妞”。