令人堪忧的人伦

人际关系是人生中很重要的一课，生活在一个群体当中，每个人都有自己的人际关系，而且这种关系非常复杂。简单表述，每个人一生中的人际关系大致分为三类：第一是亲人之间；第二是熟人之间；第三是生人之间。一般人会说，这关系还不容易处吗，那不就是亲人要亲、熟人要熟、生人要生这么一个关系吗？对，是这么一个关系，但相处不能靠这个方法。

亲人要生，生人要熟，熟人要亲。

先说亲人。一般的常规理解都认为亲人要亲，对吧？事实上恰恰不是这样，古人对此有个劝戒，叫“是亲三分客”，意思就是说，亲人之间要保持客套。

亲人要生，那么生人呢？生人要熟。熟人呢？熟人要亲。并不是亲人要亲，生人要生，熟人要熟。而是亲人要生，生人要熟，熟人要亲。听明白了吗？

这个关系是循环转动的，先说“亲人要生”。亲人之间往往是没有界线的，今天的人，兄弟姐妹很少，过去兄弟姐妹多，一大家族。他是有很多规矩，比如中国古代社会，是靠五伦为忌。五伦，就是五种伦常关系，也叫五常。过去说三纲五常，第一是君臣之间。今天没有君臣了，那就可以视为是上下级。只要你走向社会，去工作，一定要有个上下级关系，不管你是在上还是在下。第二就是父子，父子就是亲人之间的关系。第三是夫妻，夫妻也是亲人之间的关系。第四是兄弟，兄弟也是亲人之间的关系。第五是朋友，朋友属于熟人之间的关系。

中国古代社会是靠这五伦为忌的，它有固定的道德标准，所以中国过去社会的治理成本非常低。不是我们没有法律观念，中国秦、汉时代的法律非常健全，就是老使不上劲，为什么呢？因为这种道德规范基本上能解决大部分问题。道德是约束人民行为、解决社会矛盾的利器，是治理社会成本最低的一个手段。

现今的人伦之混乱，令人堪忧。

刚才说的父子、夫妻、兄弟这三层关系，全是亲人之间的关系。父子之间，要长幼有序，现在好多电影、电视剧中，子女指着爹妈说话，这指着就不礼貌。我们小时候哪敢指着爹妈说话，现在也不敢呢——指着爹妈说话是大不敬的行为，是坚决不行的。我在一部电视剧里居然听到这样的台词，有一个女孩跟她爹讲：“算你有良心！”天哪，这个女儿怎么能这样出言不逊呢？她爹到底做了什么丧心病狂的事情，居然让她如此感慨！可见，今天社会的人伦关系之混乱，实在令人堪忧。

为什么闺蜜容易反目成仇？

下面再讲熟人。我们每天打交道最多的是熟人。什么叫熟人呢？就是你认识的人，你单位的人，你的邻居，等等。为什么熟人要亲呢？因为和你经常在一起，这种亲从某种意义上讲，不是真亲是假亲，我们朋友之间总有那好得能穿一条裤子，钻一个被窝的。我说的钻一个被窝，没别的意思，就是好。往往这么亲密的关系，在把握不住的时候就会出现问题，为什么会出现问题呢？因为他们之间没有界线了，没有隐私了，没有秘密了。这种秘密和隐私，一旦被对方知道的时候，在某种程度下，或者某个环境中，它就转换成一个杀手锏，他会把你的事撩出来。

很多人年轻的时候，或者说在某一个阶段关系非常亲密，后来就翻了脸，有的是因为具体的事件，有的是莫名其妙，慢慢就生疏了，接着会背后说人家坏话。女性中这种现象比较普遍，尤其是闺蜜，好的时候如胶似漆，翻脸了就视对方为眼中钉肉中刺，背后诋毁传闲话是非常起劲的。为什么说坏话呢？是因为我知道你的隐私很多，是言之有据的。熟人之间，如果表示了太亲密的关系，就肯定会出问题。我们说的这个亲呢，是有度的，表明了我们在一个共同的环境中，比如你的住宅区，比如你的工作范围，你很亲热地打一个招呼，嘘寒问暖，他在生活中会变得很愉悦。我们生活中很忌讳的是什么呢？就是认识的人之间，互相很冷面。其实你跟他无冤无仇，没有什么过节，就是看不惯这人。

我听过很多人讲，说我一看见那人就烦他，就不喜欢他。问他原因呢？说没原因，我看见他就憋气。这是很正常的，因为每个人各自有很多内心细微的感受，不是每一个感受细节都能够表达出来的，所以有时候你会有说不出来的一种不适，在熟人之间，我们表示这种亲密，是为了很好地工作和相处。在你的生存环境中表示这种亲密，是让你自己心情愉悦。比如你的邻居打个招呼表示很亲，哎呀，好久没见了，说你怎么样啊，孩子上学了没有啊，毕业没有啊，考上大学没有啊……就是嘘寒问暖，说一些无关紧要的话。从某种方面讲，这还是一种客套，但这种亲是表明你自己愿意在这种范围内取得内心的欢乐。其实，欢乐大都是自个儿给的，别人给不了你多少。在某种意义上，我们今天的生活环境、生活条件非常好，但依然感到压力很大，为什么呢？因为面临着一种复杂的商业关系。

以前贫穷的时候，不管在农村还是在工厂，大家的关系都比较简单。如果能出去聚会吃顿饭，都要念叨很多天，觉得那一顿饭吃得真香啊，那天聊得真尽兴啊，那酒喝得真痛快啊。那种感觉今天很难再有了，我们今天即便有很多应付，都是在表面上，很难深入下去。所以，我们强调熟人之间要亲，这个“亲”是一定要有度的。

网聊最能体现生人之间如何交际。

最后一种关系是什么呢？是生人要熟。这个我做得很好。因为我经常在各种公共场合碰见生人，人家跟我打招呼，我就得回应人家。有的人会问我，说你跟他认得啊？我说不认得。他说不认得你怎么那么热情啊？我说因为人家跟我那么热情，我总不能置之不理吧，这是起码的礼貌啊。

生人要熟，表明你承认大家在同一个文化圈内。尤其是你若出国在外，碰到人家跟你打个招呼，其实就是擦肩而过。人海茫茫，你一生中能擦肩而过的人，不会超过几万个人。也许你会说，某天我到北京站去了，我那一天就“擦”了好几万个人。那是你理解错我的意思了，我所指的就是你真的能跟对方点头，说上一句话的人，你一生中超不过几万个。你能够记得住名字的，恐怕连一千个都没有。我手机里存着好几千个电话号码，其中许多人就算我怎么备忘，都记不住这个人是在哪儿认识的，也不知道他究竟长什么模样。

一个人能够记住的陌生人是非常有限的，你有机会能跟他聊聊天说说话，感受非常好。我经常在各种场合跟生人聊天，这样做有一个好处，就是不设防，没界线，能够坦诚交流。我们刚才说了，熟人要亲是个假亲，而生人要熟也是个假熟。素昧平生，萍水相逢，这个时候你也不可能和他熟。你不知道他的家长里短，你也不知道他的左邻右舍，你只知道在这个瞬间这个时间段，跟他有一个交往，而且你可以在某种程度上，掏心掏肺地说点儿话。

最能够体现这种关系的，是今天的网络。为什么很多人喜欢网聊呢？因为他可以彻底敞开心扉，他可以把他的隐私说出来，这就是生人要熟的一个典型例子。有些话，有些事，在熟人之间是不能说的，是必须讳莫如深的，是要藏在心底不得见光的。为什么？如果他说出来，他单位的人就会全知道，每个人都是喇叭的时候，坏事传千里，好事也难免变味儿。我先告诉你，每个人没有义务替别人保密。你跟某人大倒苦水，或者讲了不那么光明正大的话题，涉及敏感的人或事，然后叮嘱对方，说你千万要替我保密。他没准儿转身就跟另外一个人说，然后也照样叮嘱后者保守秘密，我就说给你啊，你千万不要说出去。可是，很快就会弄得人人皆知，而且很可能变成流言蜚语了。

所以说，生人的网聊，很能说明生人要熟这种社会人际关系的实质。

不一定做到，但一定要知道。

今天说的这三层关系，是转着圈说的。人际关系不像我们想象的那么简单，有时候是错综复杂的，就像蜘蛛网，甚至像是一团乱麻。如果你能从内心有意识地去认识，去区分，去把握，你就能把复杂的人际关系处理好，不但能理出个头绪来，还能做到有条不紊，该干嘛就干嘛。这中间一个大的原则，就是要弄清楚亲人、熟人和生人之间的关系转化——亲人要生，生人要熟，熟人要亲。

这种关系我们往往处理不好，处理不好的时候，就觉得自己的状态不好。生活中，职场中，每个人都会遇到很多有意思的人，也有很多好朋友。有的人能够终身做朋友，但大多数人是很难做到的。为什么呢？你地位有变化，就可能出现利益问题，过去不牵扯利益的时候你两个人会很好，一旦产生利益纠纷，你们可能就会掰了。人在利面前能够让一步，比什么都强。这么多年走过来，我才实实在在知道了这一点。

我年轻的时候，处理人际关系也没经验，不知道如何妥善处理。今天你听我说得头头是道，貌似很圆通，其实也不一定，更别说我年轻的时候了。我今天说的事，我未必能做得到，能做到我就是个神仙了。但我明白，能理解其中的道理是很重要的。

我们不是一直说只讲道理不说真相嘛，有的事情是没法知道真相的，你看电视节目里，闹矛盾的双方来了以后，各执一词，都不依不饶。你听谁都是真的，其实谁都有不真的一面，为什么呢？每个人都拣有利于自己的说，尤其面对公众表达的时候，一定是拣有利于自己的说。所以，我们不再寻求很多事情的真相，我们只说出个道理，这个道理对你一生是大有好处的。