这份学科类校外培训告家长书，请查收！

“彩虹钥匙”APP操作流程

在微信/支付宝中，搜索小程序“彩虹钥匙”；或者在各大应用商城下载安装“彩虹钥匙”APP或小程序。

进入彩虹钥匙APP或小程序，利用手机号先注册验证，再利用手机号、微信或支付宝登录。

在彩虹钥匙首页左上角的搜索框，先找到四川省-成都市-新都区后，直接输入培训机构名称进行搜索。点击进入机构主页后，显示学科类校外培训机构的证照、师资、地址、培训时间、培训内容、收费明细等信息。

1.查看课程。通过点击课程，查看课程名称、学费、课时、课程分类、最高报名人数、开班时间、培训方式等基本信息。

2.购买课程。找到合适课程后，点击立即报名进行购课。平台提供三种购课方式：一是现价购课，即按照原价购课；二是其他折扣价，即经家长和机构协商后，由机构对价格进行修改，家长确认后进行购课；三是插班购课，即学生进入到已经开班的班级，价格经家长和机构自行协商确认后，再进行购课。家长根据自身的需求，自行选择购课方式。

购买课程后，点击“去签订合同”按钮，输入家长等相关信息，签订合同。

培训后，家长在“消课确认单中”会收到机构发起的消课信息。通过查看消课订单，可了解具体消课金额，正常上课节数，请假节数，旷课节数，补课节数等。家长根据实际情况选择拒绝消课或确认消课。选择拒绝消课的，家长要发起申诉，填写申诉理由。

家长在“我的”-“我的订单”中，查看已支付成功的订单，家长可以对订单发起退款申请，申请退款。