私域下个十年所面临的五大课题
100年后的人们回顾中国商业史，一定会把2010-2020这十年都划成重点，并取一个剧变十年、黄金十年、激荡十年之类的传奇名字。
而身处山中的我们，反而难以体会到这种脱节感。
还记得2010年的商业热点吗？彼时的人们热衷于赞叹星巴克的“第三空间”概念，坐在店里拍张照，戴上随身听，你就是最尊贵的都市精英。
而在当时，谁也没想到日后掀起中国饮品界风暴的，是窝在广州一个偏僻角落里刚刚开出一家手机店的19岁少年。
没有惊人的家世背景和学历的他，名为聂云宸，喜茶创始人。
为什么当时开的是手机店？或许是曾作为爱范儿主笔的他，仰慕着大洋彼岸的乔布斯。巧合的是，就在聂云宸开店的这一年，苹果的iphone4也上市了。
虽然如今的我们知道这是智能手机崛起的号角，但彼时彼刻在科技行业里，如日中天的品牌其实还是HTC与诺基亚。
不必感到疏离，这十年里不被颠覆的才叫奇迹。
十年前，冯冀生还在菜市场的猪肉铺杀猪，谁相信他在日后会开出两千余家钱大妈？杨红春在武汉街头开零食店，开到如今，成了176亿市值（截止发稿）的良品铺子。而立之年的唐彬森卖掉了游戏公司，跑到快消品这一腥风血雨的世界里，面对可口可乐、百事可乐等神话般的企业，最终不说打了一头闷棍吧，至少麻袋是套上了。
现实远比想象魔幻。
广州塔落月，摄影师@二中兄
还记得我们经历了多少热点吗？
新零售、共享经济等词汇都堪称“过时”了，变化的速度，早已超越人脑的学习速度。王茁在《美丽洞察力》一书中写道，“新的生态系统里有许多新元素或旧元素组合之后的新名称——社交媒体、移动互联网、传统电商、内容电商、社交电商、移动电商、兴趣电商、短视频、电商直播、公域流量、私域流量、他域流量、全域运营、关键意见领袖（KOL）、关键意见顾客（KOC）、客户关系管理（CRM）、社交客户关系管理（SCRM）、营销技术（MarTech），五花八门，千变万化。”
我们处在一个易变的（Volatility）、不确定的（Uncertainty）、复杂的（Complexity）、模糊的（Ambiguity）乌卡时代（VUCA）中。
在此刻，虽然一个明朗而精确的答案是不可奢望的，但我们依然可以去细化问题的边界。正如世界质量管理之父戴明所说，“如果你不知道怎样提出正确的问题，那么你就无法找到答案。”
私域的下一步趋势是什么？我们认为有五个核心要素：
01
生态（Ecosystem）
以往看待外部世界的方式要变化了。薇娅和李佳琦，以过去的评价标准不过是一个经销渠道，但却掌握了不输美妆巨头的行业话语权，所有来自昨天的印象，都是刻板印象。
数字化，究竟会带来一个怎样的世界？
02
内容（Content）
虽然传统报业衰落，但与之相对的是，每个企业都越来越像一个媒体机构，既有文案、平面、视频作者，也有公众号、直播间、社交平台等公域或自有的分发渠道……
特赞VP-王娟总结为四点：
一，在触达上，用户体验分散；
二，在渠道上，个性化内容多；
三，在内容的周期上，变得短暂且碎片化。
四，在企业的流程上，内外部协作阻碍多。
不仅要懂文艺，更要有结合数字技术的内容能力。
03
会员（Member）
这里的会员不仅仅是以往“办张卡”的会员，而是指企业建立数字环境后，建立长期联系的超级用户个体。那些提前做会员制的企业已经在爆发了，比如今年刚上市的孩子王，比如上半年业绩狂涨30%的屈臣氏，沉默25年之后疯狂开店的山姆会员店……
弯弓Digital创始人梅波表示，“接下来的私域运营阶段，很多企业都要深入研究你的用户画像和分层，研究怎么设计会员权益，如何强化私域会员的内在成长驱动，以及如何通过价值流动强化品牌价值和用户获得感。”
04
数据（Data）
人人都知道数据将改变人类世界，但在此时此刻，仅就商业而言，少有人意识到我们正攀上一个峰顶——让数据「知化」的峰顶。
不少企业已开始建立自己的知识图谱/人工智能，数据不再只是石油与金矿了，它将是能诞生无数种生命与可能性的土壤。
文明起于尘寰。
05
渠道（Place）
私域本质是营销新渠道，但我们对渠道的认识和管理，也许是早已过时的。
尤其对于拥有庞大经销体系的传统企业而言，不必像十年前一样与人争辩“电商是不是未来”了，不仅电商是未来，私域即自有渠道（Owned Channel ）也是未来，线上线下一体化的全渠道（Omni channel）更是未来中的未来，无论中外。
但在盘根错节的利益关系里，这一根线将牵起无数思量。
这到底一个无边无际的噩梦，还是孵化下一位神明的子宫？
无人知晓。
但唯有交流才能诞生超乎个体的智慧。
为此，我们想邀请你来「2021大湾区私域流量大会」现场，就生态、内容、会员、数据、渠道这五个方面深入探寻私域的未来趋势与打法，当然，我们已经有了初步的判断，而那些身在局中的操盘手、投资人、品牌企业——
例如，《美丽洞察力》作者王茁（前上海家化董事总经理）、腾讯企业微信、名创优品、屈臣氏、美的、融创雪世界、全棉时代、有信科技、JINGdigital径硕科技、GrowingIO...他们也都已经准备好案例和计划书，等你来共创新纪元。
准备好一起开创私域下一个十年了吗？
那么，就来吧
12月8日，广州，四季酒店
大湾区私域流量大会，等你来
因疫情管控，本次大会将限制进场人数
请尽早预定参会席位
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