趋势洞察丨疫情为拉丁美洲奢侈品市场开疆破土，无限商机尽显
一直以来，与奢侈品的精致细腻、高端奢华相比，拉丁美洲的国际形象往往略显粗糙，其政治不确定因素持续影响经济稳定，但这并不意味着其时尚和奢侈品消费力就相对薄弱。
在前不久德勤发布的《全球奢侈品力量》报告中指出，尽管奢侈品行业运作向来由“西方主导”，而近来的趋势却表明，亚洲、中东和拉丁美洲的市场越发重要。其次贝恩咨询也观察到随着自信的年轻一代的少数群体崛起，尤其是拉美裔和亚裔更接受为奢侈品买单。
另一份研究报告预测，拉丁美洲的奢侈品市场有望在 2021 年增长 10%，从去年下降的 25% 中成功反弹。
奢侈品零售行业的高管们表示，随着疫情在该地区影响力减弱，奢侈品销售呈上升趋势，因此鼓励品牌加强投资，改造门店，改善客户服务，简化管理和发展电子商务。
Luxury Retail Partners 董事总经理 Diego Stecchi 表示：“由于去年年底销售出现反弹，我们实现了比预期更软的着陆。墨西哥和智利的消费正在加速增长，预计表现将超过巴西。”
事实上在疫情爆发前不久，欧睿国际预测，尽管宏观经济面临重大阻力，拉丁美洲仍将成为世界上增长最快的奢侈品市场之一，从 2019 年到 2020 年将增长 9.1%。2019 年，该地区的个人奢侈品市场规模为 110 亿美元，今年预计将达到 120 亿美元，墨西哥和巴西分别以 47 亿美元和 34 亿美元的规模领先。
疫情开始后，欧睿国际修正了这一预测，认为拉美地区的个人奢侈品市场将相对萎缩，但事实上由于拉丁美洲富裕的消费者不能前往迈阿密、纽约或巴黎等购物目的地消费，他们开始有选择性的顾客在疫情期间继续通过电话和网上购物。
美洲市场情报研究机构 Americas Market Intelligence 董事总经理 John Price 表示，“疫苗方面，智利表现突出，因此智利在整个拉丁美洲国家中市场将尽快恢复至温和增长水平，圣地亚哥也将迎来可观的购物人潮。”
Price 还补充道，“既能满足当地游客的需求，又能满足入境游客的需求，这让多米尼加共和国拥有了与智利类似的优势。”
多米尼加共和国非常乐意对游客开放，比加勒比岛屿更加开放，98% 的游客可以在不进行新冠检测的情况下进入多米尼加共和国，所以这将为海滩带来更多入境客流量，并促进奢侈品销售。
与此同时，墨西哥也将比巴西更快的度过难关，而且墨西哥的货币更加坚挺，经济前景也将得到改善。邻国哥伦比亚和秘鲁的感染率正在下降，这提振了人们的希望，即继去年销售疲软之后，这些国家的奢侈品市场将在未来几个月走强。
值得关注的还有哥伦比亚，《Vogue》杂志墨西哥和拉美版本的主编 Kelly Talamas 曾在文章中评论道，“奢侈品品牌对哥伦比亚市场的愿景开始萌芽，日渐稳定和安全的局面使得国家渐渐摆脱了蛮夷之地的形象。对于大多数奢侈品品牌来说，这里是尚未开垦的处女地，蕴藏着巨大商机。”
电商对拉美国家来说一直是一个亮点，早前宝格丽 CEO Jean-Christophe Babin 在接受媒体采访时表示，2020 中国的奢侈品市场表现十分亮眼，但与此同时拉丁美洲正在出现可观的上升迹象，电商销售增长惊人，抵消了因旅行经济带来的下挫。
宝格丽拉丁美洲和加勒比地区总裁 Christian Konrad 补充说，“去年在墨西哥，我们的电子商务业务增长了 6% 至 7%。在巴西，12 月在线业务占总收入的 20%。与此同时我们也在加快巴西和墨西哥的电商业务，随着人们的意识转向电商购物，这一战略将会持续。”
去年，宝格丽在拉丁美洲的电商业务
取得了强劲增长
图片来源：品牌官方
Luxury Retail Partners 常务董事、Ferragamo 前拉美地区总监 Diego Stecchi 也坚持认为，拉丁美洲的奢侈品行业可能会增长 30%，最终结果可能取决于南方共同市场（Mercosur）的开放，南方共同市场包括巴西、阿根廷、巴拉圭和乌拉圭。他指出这是“理论上”的增长潜力，增长将来自取消关税、消费回流及新的奢侈品品牌入驻。
但令人头疼的是，欺诈成为奢侈品交易中一个令人头疼的问题，“我们有 60% 的客户试图进行网上交易，但由于系统检测到潜在的欺诈现象阻碍了其购物进程，如果我们能找到更好的方法来解决这个问题，电子商务的增长可能是天文数字，”
欧洲奢侈品协会主任 Frank Sánchez 表示，就经济复苏而言，墨西哥的奢侈品店有一个优势。他预测当地客户将更倾向于在国内购物，因为由于疫情和比索贬值，他们的旅行减少了。其次，“拉丁美洲人天生大手大脚，尤其是奢侈品消费者，这种长期的消费模式不会因为疫情而改变。”
Konrad 表示，要想赢得销售，与富有的拉丁美洲人保持私人联系至关重要。宝格丽方面表示将增加员工和培训团队来提高这一水平，并在亚洲客户服务和销售人员的奢侈品知识可以得到提高的地区增加客户。
对拉丁美洲来说，奢侈品增长充满十足的希望，但业内人士建议必须进一步发展一对一的服务关系，以鼓励富人在当地购物，而不是冒险到国外购物，这会损害当地零售商的利益。这一次禁止海外旅行的措施，也必将对本地市场提高利润带来绝佳的机会，品牌也将受益于强大的本地管理，而不是像以往一样，让奢侈品购物人群纷纷流向纽约和迈阿密。WWD